摘 要:随着社会经济的发展,科技馆在社会公益领域里扮演着越来越重要的角色,科技馆讲解员的综合素养对于科技馆形象展示和理念的阐述具有非常重要的意义。培养优秀的讲解员不仅要注重讲解业务的系统培训,加强自身专业素质的学习和个人修养的提升,还要在现场实践演练中不断总结经验,用足够的专业知识和坚实的专业技能,最大程度提升科技馆的讲解服务水平。
关键词:科技馆;讲解员;综合素质;提升途径
科技馆讲解服务是讲解员综合运用科学客观的语言,以展品展项为基础,把科技馆相关信息、知识传播给参观者的社会活动。讲解员作为讲解服务的主体,是科技馆的一张活名片,讲解员讲解服务的质量和水平体现着科技馆的窗口形象,影响着观众参观和受教育的质量。
一、科技馆讲解员应具备的综合素质
科技馆的讲解员素质对科技馆树立社会形象具有良好的促进作用,许多观众都是通过讲解员才能进一步了解科技馆的功能和其所蕴含的科学历史、科学知识等。一般来讲,讲解员所具备的综合素质包括专业素质和个人修养,而专业素质包含了讲解员的科学文化素质和专业知识水平。
1.科学文化素质
讲解员具备的科学文化素质涵盖很多方面,有思想品德方面的要求,有职业道德方面的约束,还有科学文化知识的需要。首先,讲解员要有爱国主义意识,明确政治方向,坚定理想信念,自觉维护国家利益和民族自尊;……