微商购物话语分析

陈静怡 席宇 龚林 甘少红

近些年来，随着网络科技的不断发展，网络购物成为大众消费依赖的一种手段。微商购物是在网络购物的发展进程中衍生出来的一种新型购物方式。本文将对话语范围、会话结构等进行分析并得出相关结论，为微商购物谈话提供适当帮助。

【关键词】微商购物；谈话；普通购物；谈话；总体结构；局部结构

如今，微商购物已经成为一种主要购物手段，借助微商平台进行购物具有便利、价格低廉等优点，使交易双方获利。众所周知，微商购物是在微信为传播方式的简化购物中形成的新型购物体系。虽然这种新颖的购物方式更具吸引力，但交流时语言使用不当会造成大批微商客源流失，而在普通购物中这种情况的出现机率较小。本文将分析微信购物谈话自身的特点，并结合普通购物谈话进行对比找到借鉴之处，从而促进微商购物的进一步发展。

1 从微商话语范围、基调分析话语。

1.1 话语范围

微商购物是买家依据自己的需求或是出于被商品吸引的一种新型网络购物。其话语范围多半围绕着买家想要购买的商品。

在微商发展的早期阶段，商家大多通过朋友圈的文字和图片进行宣传，为了避免图片与实物不符，买家通常围绕质量和价格与卖家进行商讨。由于微商与专卖店的商品差价悬殊，交易运费多默认为买家承担，因此谈话必然涉及快递的选择问题。其余则是关于发货时间、尺寸材质的后续谈话。……