人性化高层住宅居住环境构建现状研究及建议

李明杰 王 沫 戴思凡

(南京工程学院经济与管理学院，江苏 南京 211167)

人性化高层住宅居住环境构建现状研究及建议

李明杰 王 沫 戴思凡

(南京工程学院经济与管理学院，江苏 南京 211167)

为解决高层住宅远离自然，邻里关系淡漠，缺乏安全感、归属感、社区认同感等问题,通过深入调查采样研究当前城市居民与高层住宅的关系现状，探索如何的人性化构建才能更加贴合人的需要，解决当前人与住宅之间缺乏归属感问题具有实际意义。

高层住宅，人性化，居住环境

自20世纪30年代7层以上高层公寓在上海面世以来，我国的高层住宅经历了建国后到改革开放间的停滞不前，70年代,80年代的谨慎控制，80年代中后期以后的对于平面空间的充分利用和功能的充分开发，以及90年代至今的商品房政策下的开始对于需求的重视和居住质量的追求[1]。如今的高层住宅设计已经开始充分的考虑对于功能空间的完备配置[2]，对于套型构造的多样化和概念理论的多元化的采纳，对于面积大小，私有空间和居住舒适度的要求。因此，针对高层住宅居住环境人性化缺失的问题，在以南京市地区为例的区域进行了调查，并以此为基础提出高层住宅居住环境存在的缺陷和针对性的构建建议。

1 高层住宅居住环境存在的问题

1.1高层住宅本身存在的问题和现状

在2017年4月～2017年6月之间走访了南京市各大城区，挑选了鼓楼区(作为老城区的典型)，建邺区(作为河西新城等副中心新城区的典型)，雨花台区(作为近郊开发区的典型)等区域的几个小区进行走访，总结出南京地区的高层住宅居住环境主要存在着以下几个问题：

1)住宅采光视野得不到保障。

2)楼道照明与电梯设施故障频发。

在调研的高层住宅中，大量出现了楼道内昏暗的情况。楼道间和电梯间作为建筑中先天采光不足的部分，楼道内照明的质量就非常重要。这是物业公司的重要责任项目，但是许多楼道间照明设备普遍出现了年久失修或是新设备质量不佳现象。同时作为物业公司重要责任的还有电梯的保修服务。问卷调查中近一半(45.3%)的被调查者反映出对于电梯的安全性担忧的问题。这一现象在鼓楼区较为年久的建筑中出现较多，雨花台区也有出现，建邺区则较少。

3)住宅外部生活和交通设施不便。

位于鼓楼区等老城区的高层住宅区深陷于生活区之中，与主要街道仅靠许多小巷连接。地铁线路和公交线网都难以覆盖，且道路拥堵严重，给居民出行带来了很大的不便。而相反的，位于雨花台区等近郊开发区的高层住宅，与主要道路的距离比较接近，许多住宅都是临街的，交通比较便捷，但是由于开发区的基础设施建设不够完善，超市，便利店，医疗等生活和娱乐设施存在着一定的问题。

1.2高层住户生活中遇见的问题和需求

通过185份有效问卷的问卷调查结果的反馈，从住户满意度上，所有被调查者中居住环境态度满意的比例是49.6%。这说明高层住户的整体居住满意度相对于前几年的调查结果[3]有所提高。我们总结了高层住宅住户在居住生活中所遇见的问题。

1)公共绿化仅仅象征性存在。

有45.3%的被调查者反映出高层住宅绿化的缺失问题。在地价高昂的高层住宅区，小区绿化或者景观花园大多数都沦为象征性存在，既给不了居民以靠近自然的放松感，也不能承担起清洁空气，美化环境的作用。

2)物业工作不可靠，服务不到位。

1.因变量。农村化学品企业产值(Outputjt)，其中，j和t分别代表省份和年度。本文以《规划》中明确规定的化学品污染重点防控产业中农村化学品企业总产值作为因变量的替代变量。

有45.3%的被调查者觉得物业工作不可靠，楼道应急灯得不到维修，楼道间和小区内的小广告得不到禁止和清理，停车位紧张、停车安全得不到保障，电梯停电或者施工带来的不便时有发生。大多数物业公司不能在居民的生活中体现出比较好的存在感，小区给人的整体安全感和和谐感不强。

3)邻里淡漠，归属感缺失。

如今高层住户面临的最大的问题其实是归属感缺失。觉得自己是住在自己的房子里而不是家里，这种缺失既来自于高层住宅远离大地和社区的孤立感，也源自于邻里关系的淡漠。64%的被调查者存在邻里关系淡漠的问题，许多被调查者甚至直言相邻了近十年连门对门姓什么都不知道。

因此，高层住户的实际需求，我们认为主要体现在：远离自然的生涩感，淡漠社群的孤立感，物业工作中人文关怀的缺失以及都市群体本身的普遍焦虑带来的没有归属感。

2 人性化思想与高层住宅是否兼容

人性化的高层住宅到底是什么样子的，居民在居住生活中所最需要的那一点到底是什么。为此我们设计了一个非常有趣的问题：“在以下创意设施中您更倾向于选择哪一个？”

从调查结果的反馈可以发现，对于“电梯备用电源”的需求遥遥领先。此外，“屋顶花园”也是一个受欢迎的选择。而与高层住宅居住安全性相关的偏向逃生方面的降落伞受认可度却不高。这说明，居民对于高层住宅的安全性能和住宅本身的质量环境的担心并不严重，相反的，居民所需要的人性化设施都是可以通过细节体现并且不难实现的。电梯备用电源能够提高电梯运行的稳定性，减少因为电梯故障和停电带来的生活上的不便。屋顶花园能给高层住宅用户提供不错的观景视野和绿化环境，能提供一个邻里交流和居民休闲，亲近自然的空间。这都有助于提升居民的归属感，见图1。

因此，人性化的居住环境与都市高层住宅的设计并不矛盾。在设计端别出心裁并不是人性化思想的关键。反而，在细节上进行优化，改善居民生活的微小体验，才是人性化居住环境构建的重点。

3 构建方法探讨和建议

3.1对于开发商：给住户以主动权，改善套型结构

现今的高层住宅大多采用钢筋混凝土框架剪力墙结构，对于户型和平面空间的约束比较大，并且开发商在开发建设过程中一味地追求容积率的现象比较普遍。因此用户在入住时总是处于被动的状态。要想构建人性化的高层住宅居住环境，需要开发商减少一味追求容积率的做法，改善小区内高层住宅的布局，提高采光率。同时，还需要改善建筑结构的设计，使住户在不破坏住宅本身受力结构的同时，具有一定的自我设计装修的空间。

3.2对于城市规划部门：优化住宅区区位规划，便捷生活交通

住宅区所处的区位应当同商业区和办公区有所区分，生活住宅区，应当位于交通位置比较便捷，周遭设施比较健全的位置，以满足住户的生活交通需求和避免噪声及环境污染。因此，城市规划部门需要对于高层住宅区的区位规划做出一个在交通位置和自然环境之间相对平衡的规划。

3.3对于物业公司：提升服务水平，注重人文关怀

有相当一部分的住户选择高层住宅就是看重了其相对较高的物业管理水平。物业管理者的服务是高层住户对于人性化居住环境的一个重要期望。因此，为了构建人性化的高层住宅居住环境，物业公司必须提升其服务水平，在用户体验的细微位置做文章。

首先，提升小区的绿化面积，美化住宅区环境是提升居民幸福感的重要举措。其次，包括楼道照明，电梯设备，楼道防盗门，车库车位等公用生活设施的稳定性和可靠性，也能给住户带来很好的生活体验。最后，在小区原有设施的基础上，物业管理者应当积极兴建和安装如健身器材，儿童乐园，屋顶花园等休闲娱乐设施，这样既可以提升居民的生活质量，又能很好的拉近邻里关系，营造一个很好的社区氛围。

4 结语

整个调查及研究结果表明，人性化高层住宅居住环境的构建还存在的诸多问题亟待完善和解决。高层住宅其本身并没有与人性化居住相矛盾，居住在高层建筑中的负面影响也是完全可以通过生活细节上的优化来抵消的。

人性化的高层住宅的居住环境，需要扬长避短，结合高层住宅的优缺点，在现有技术的基础上优化区位规划，改善套型结构，提高电梯质量，扩大绿化程度，提升物业水平，拉近邻里关系。在这些方面多做文章，提升住户的居住体验，营造温暖和谐的社区氛围，才能体现以人为本的思想，真正构建人性化的居住环境，提高住户的归属感，促进高层建筑的发展。

注：南京工程学院经济与管理学院杨倩，周帅为本文做出了贡献。

[1] 徐雪芳.基于人性化的高层住宅设计研究[D].合肥：合肥工业大学，2010.

[2] 李 斌,邹树兵.浅谈高层住宅的居住环境设计[J].河北工程技术高等专科学校学报，2009(6):42-43.

[3] 杨惠琴,雷劲松.城市高层住宅居住环境与社会心理调查分析[J].西南科技大学学报(哲学社会科学版),2005,22(3):63-65.

Theresearchandsuggestionsfortheconstructionofhumanizationlivingenvironmentofhigh-riseresidences

LiMingjieWangMoDaiSifan

(SchoolofEconomicsandManagement,NanjingInstituteofTechnology,Nanjing211167,China)

In order to deal with the problem that high-rise residents are far away from the nature and their neighbors and be lake of a sense of security, belonging and community identity. Exploring how to construct the house which fits the needs of people by in-depth study the relationship between high-rise residences and urban residents is very significant for solve the problem of people’s lack of a sense of belonging to their residences.

high-rise residential, humanization design, living environment

TU241.8

A

1009-6825(2017)27-0027-03

2017-07-15

李明杰(1997- ),男,在读本科生; 王 沫(1998- )，女，在读本科生； 戴思凡(1998- )，男，在读本科生