Craftsman Spirit藏在说明书里的工匠精神 闪烁在说明书里的工匠之光

文_产业在线 李晓

Craftsman Spirit藏在说明书里的工匠精神 闪烁在说明书里的工匠之光

文_产业在线 李晓

现在，工匠精神一词对于国人已经是耳熟能详。

其实我们的社会从来不缺乏工匠精神，而是缺乏发扬光大的土壤。

不久前在京东定了一个原装进口的Tiger电饭煲，产品如约到货，狼堡灰的主色，熟悉的低调的精致，这是笔者首次通过此渠道购买国外商品，给我全新感觉的是一本中文说明书。黑白印刷，乍看没有什么特别，但翻开第一页后竟一口气读到最后，A4规格30页的内容，事无巨细的嘱咐，仅故障说明就用了三页，很少有耐心看说明书的我竟没有厌烦，反而被吸引，印象最深刻的是关于提示音的说明，不同的状态不同的提示，每种状态都标注了精确的次数，而且用了不同的象声词来描述。读着这些文字，就像在和一个温柔可人的家庭主妇亲切对话。我想，即使一个不会做饭的人说不定会因此爱上做饭。

放下说明书，脑海中闪出好几个问号，为什么我一向不爱看说明书？为什么这本说明书让我看得津津有味？这本说明书是怎样出炉的？回想以前看过的那些说明书，有的太过简单，说不清楚；有的太过复杂，看不懂；而外文说明书常常是厚厚一沓，鉴于有限的外文水平，更如天书。这本说明书如此生动、准确，肯定不是出自单纯的技术人员或者市场人员之手，从撰写到翻译环节的执笔者即使不是经验丰富的家庭主妇，至少也有诸多的使用者参与了体验和测试。……