组织公平感概述对人力资源管理的启示

【摘要】本文基于组织公平感的理论概述，探讨通过积极有效的人力资源管理措施，提高员工组织公平感的一些经验和做法。

【关键词】组织公平感 人力资源 管理 措施 启示

在企业（单位）的人力资源管理中，提高员工的组织公平感，增强员工对于企业（单位）的归属感，为企业（单位）生产发展创造出最大的价值，就可以为企业（单位）实现长远发展战略目标提供充分的保障。

一、组织公平感概述

组织公平感指的是员工对与个人利益有关的制度、政策以及措施等产生的公平感受，这种由员工主观产生的感受会影响到他们参与企业（单位）生产活动的动力，对于企业（单位）发展会产生非常重要的影响作用。深层次发掘组织公平感的内涵，可以将组织公平感细分为分配公平感、程序公平感和互动公平感。

（一）分配公平感

分配公平感属于组织公平感的一种，它指的是员工对组织报酬分配结果是否公平的感受。员工参与到企业（单位）生产活动中，其组织报酬的分配直接决定员工的动力。一旦分配不公平就容易导致员工降低工作绩效，参与生产活动积极性不高，团队合作性差等。而这种不公平的感受也容易造成员工心理情绪上的焦虑、紧张等问题。

（二）程序公平感

分配公平感指的是员工对报酬分配产生公平与否的感受，而程序公平感则是员工对用于做报酬决策的方法和过程是否公平产生的感受，当企业（单位）报酬决策过程不公开时，员工就会降低对企业（单位）的归属感和信任感，产生更多的消极怠工行为，甚至会出现员工跳槽等情况。

（三）互动公平感

互动公平感指的是员工在企业（单位）这个集体中所感受到的人与人之间交往的质量，是对人际交往质量的反馈。互动公平一般可以分为两种，其中一种为人际公平，主要指的是在执行程序或企业（单位）决策成果时，决策者对于下属是否有应有的尊重和礼貌，是否考虑到下属者的尊严。另一种人际公平的具体表现形式为信息公平，则主要指的是当事人是否传达了应有的信息，即决策者是否向当事人解释了为什么要用某种形式的程序实现分配结果。

二、采取积极有效的人力资源管理措施，优化组织公平感

组织公平感反映着员工对于企业（单位）组织是否公平的感受，不断提高员工对于企业（单位）的组织公平感，不仅能实现人力资源管理的重要目标，对于实现企业（单位）长远发展战略目标也具有十分重要的意义。而如何优化企业（单位）人力资源管理模式实现组织公平感效能最大化则成为首要问题。

（一）要保持政策和制度的完备性和连续性

要想体现程序的公平，政策和制度的完备性和连续性显得尤为重要。为进一步加强和规范对聘用人员的管理，保障职工权益，2010年，我台在原《台聘人员管理办法》和《临聘人员管理办法》的基础上，根据《劳动合同法》及宁夏自治区有关规定，制定了《宁夏广播电视总台聘用人员管理办法（试行）》（宁广总台发〔2010〕189号）。进一步明确了人员招聘、管理、待遇、解聘续聘等内容。2014年12月，根据工作需要，对特殊岗位采取劳务派遣用工形式，与宁夏一人力资源服务公司签订《劳务派遣服务协议》。后又在广泛调研的基础上，制定了《宁夏广播电视台劳务派遣人员管理办法（试行）》（宁广台发〔2016〕96号），从劳务派遣人员招聘、管理、待遇、合同的解除和终止等方面进行了规定，使对劳务派遣人员的管理制度化、规范化。

（二）建立科学的绩效考核系统和薪酬系统

基于分配公平感属于组织公平感的重要内容，优化企业（单位）人力资源管理，也可以从建立科学的绩效考核系统和薪酬系统的角度切入，主要是因为分配公平决定员工的工作绩效。根据分配公平理论建立科学的绩效考核系统和薪酬系统，从投入和回报两个角度影响员工分配公平的感受，不仅可以对员工对企业（单位）发展的贡献做出科学、准确的评判，也可以让员工获得分配公平的结果。从内部管理和外部管理两个方面入手，内部按照员工的岗位、工龄，外部则遵从市场经济原则，形成了我台“档案工资+绩效考核工资”为一体的薪酬系统，档案工资由职称、工龄、学历确定，而绩效工资完全和工作业绩挂钩，充分体现多劳多得、不劳不得的分配原则。总而言之，建立科学的绩效考核系统和薪酬系统，以科學的人力资源管理，不断提高员工的组织公平感。

（三）建立健全员工参与制度

一方面员工参与到企业（单位）生产、管理活动中，员工能够充分发表自己的意见和看法，更能增强员工对于企业（单位）的归属感；另一方面，员工参与到企业（单位）人力管理中，实现企业（单位）人力资源的最佳配置，促使人力资源产生最大价值，也是企业（单位）发展的根本动力。我台在职称竞聘和干部竞聘等方案的制定过程中，在相关制度框架下采取全台征求意见，全力全策，从而制定出对广大职工效益最大化的实施方案。而最重要的是，建立健全员工参与制度，让员工可以有渠道申诉自己不同的意见，同时及时解决员工参与企业（单位）生产管理活动的问题，也能大大提高员工的组织公平感。通过员工民主参与，促使职称竞聘、薪酬分配等相关政策制度可以更加顺利地落实，以良好的人力资源管理规范企业（单位）生产秩序，从而促进企业（单位）实现可持续、长远发展目标。

三、组织公平感对人力资源管理的几点启示

首先，就广播电视台的人员架构来看，各个岗位职责明确。在进行人力资源配置的时候，就要按照“人尽其用”的基本原则，将人才配置在合适的岗位，让员工从工作中获得成就感，从而提高员工的组织公平感。其次，制定建立全员参与制度，即设置相应的意见建议平台，由员工根据自己的工作情况和经验自由提出自己的看法。甚至在人力资源管理中，为了鼓励更多员工参与到员工参与机制中来，还可以以一些奖励政策吸引更多员工参与，同时对于员工反映出来的意见给予重视，从不同角度满足员工的参与感，不断提高员工的组织公平感。再次，由于薪酬是形成组织公平感的重要基础和前提，所以在广播电视台人力资源管理中，薪酬分配要向一线职工倾斜，同时加大绩效考核部分的比重，充分激发出每个员工的创造力，让员工的劳动付出和收益成正比，从而达到达到提高组织公平感的重要目的。最后，在人力资源管理中必须将提高员工的组织公平感放在突出位置，关注员工对组织公平感的反馈，通过优化人力资源管理，最大限度发掘出人力资源的潜能，进而达到人力资源管理中突出组织公平感的重要目的。

参考文献

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作者简介：刘怀浩（1978-），男，汉族，宁夏中宁人，现就职于宁夏广播电视台，经济师，学士学位，研究方向：人力资源管理。endprint