“互联网+”新经济下民营快递业发展对策研究

胡恒金

摘 要 在“互联网+”新经济下，我国的民营快递业发展越来越迅速，但存在着一些大大小小的问题。本文主要针对民营快递业的特征和问题进行多维度分析，提出应对方法，为民营快递业的发展和转型提供一定的借鉴。

关键词 民营快递 “互联网+” 对策研究

中图分类号：F272 文献标识码：A

近年来，在“互联网+”新经济下，快递成为了网购中完成货物配送的主要方式之一，所以快递业在网购的快速发展下获得了大量的机遇。截至到2012年6月底，快递企业就已达几万家了，员工多达110万，利润已达468亿元，同比增长了40%。但我国民营快递作为第三方物流存在许多问题，而且客户认为体验较差。

1民营快递服务特征

我国民营快递服务与国办快递服务比较而言，具有如下特征：

（1）服务点较分散。指民营快递业务服务的目标在地理位置上相对而言比较分散。一般情况下，国办的物流公司跟客户签订长期服务合同，其服务的目标少而集中，故其服务网点少且集中。民营快递服务的目标大多是个人或网上零售公司，服务的目标多且不集中，故其服务网点多且分散。

（2）服务面较广。由于其服务的目标多且较零散，服务目标的需求多样性，民营快递公司需建设覆盖面更广更大的服务网点，才能够满足消费者的需求。

（3）货物是大批量、小件。顾客的需求向着多样化、个性化的方向而发展，大量小件货物的传递越来越频繁了，快递业务也随消费者的需求方向发展而发展。……