扬州市汽车4S店存在的问题及对策研究

徐宏，陈镜宇，韩星星

摘要：社会经济的发展带动了大众生活品质的提升，汽车从之前的少数群体消费品变成了大众消费品。4S店是为消费者提供汽车服务的地方，为促进工业经济的发展、普及汽车文化做出了很大的贡献。针对扬州市汽车4S店的市场需求、实际环境，探讨出了一套适合扬州市汽车4S店发展的营销战略，本文对这一战略进行相关分析。

关键词：扬州市；4S店；营销；战略；分析

中图分类号：D668 文献标志码：B 文章编号：1674-9324（2017）47-0072-02

汽车事业已有上百年的历史，汽车服务业也随之得到了长足的发展，成为了一种传统的服务产业，综观国内外汽车服务业的发展历程，其经历了从厂家直接服务、厂家设立服务站点、授权服务、连锁经营的过程，在汽车生产的保障工具转变为汽车生产厂商赢利的主要工具方面，它展现出了巨大的发展空间。由于我国汽车服务事业相对落后于国外发达国家，所以汽车产业也相对滞后于国外的发展。

一、扬州市汽车4S店存在的问题

1.扬州4S点汽车销售目前存在的问题。就目前扬州4S店的汽车分销与服务体系来看，其也存在诸多问题。例如销售功能不健全，代理制度不够规范，或代理商之间价格不统一，金融业支持力度不够，旧车交易市场不发达以及汽车配件和维修市场混乱，汽车质量出现问题却得不到有效处理等等。正是由于汽车销售行业的发展前景与现状形成巨大反差，这使它为民间投资者进入本行业提供了很大的投资机会。……