张学强：开放包容 济世爱民

文/本刊记者 郭潇雅

张学强：开放包容 济世爱民

文/本刊记者 郭潇雅

海纳百川，有容乃大。邯郸市中心医院在开放包容中创新发展，向『区域国际都市医院』大步挺进。

2015年4月，张学强担任邯郸市中心医院党委副书记并主持医院全面工作，次年就任院长。两年多来，张学强院长本着开放包容的创业理念，敞开胸怀，放远目光，面向国内外先进的管理经验和科技新成果，兼收并蓄，博采众长，通过“树名人、建名科、立名院”的发展思路，将医院发展目标定位于“建设四省交界医疗中心，打造区域国际都市医院”的战略高位。

短短两年间，这一举措成效显著，该院在香港艾力彼地级城市医院的排名从71位升至66位，在河北省医院竞争力排名中从第7位升至第5位；医院目前拥有各级重点学科31个，国外新技术引进时间从以往的两三年缩减到3～6个月；年均收到患者表扬信、锦旗、牌匾等600余件，患者综合满意度高达99%以上……

泰山不拒细壤,故能成其高；江海不择细流,故能就其深。开放包容是经济全球化大背景下的世界眼光和战略思维，是习近平总书记高瞻远瞩为“一带一路”确立的崭新发展理念，也是张学强和他的邯郸市中心医院在医疗市场激烈竞争中取胜的法宝。

欲求南风 须开北牖

古人讲，欲求南风，须开北牖。张学强认为，要提升医院的品质和品位，必须广开视野，虚怀若谷，用最先进的理念创新医院发展。

在“打造国际都市医院”战略定位引导下，医院与60多个国家开启了对外国际交流，全方位搭建起与国内外一流医院沟通交流平台，从而达到“培育知识型职工，形成科研型风气，建设研究型医院”的目标。

2016年5月14日，在邯郸市中心医院建院70周年之际，医院东区举办了一场梅奥医院管理研讨会。邀请了美国医疗界大咖安妮特·罗特和尼科尔·范两位国际资深教授围绕“梅奥诊所的管理和文化”“医院管理人才的培养”进行专题讲座，内容覆盖梅奥诊所的科室管理、员工考核、服务流程等方面。医院以此为契机和突破口，伴随着员工思想大解放、观念大更新和感情大洗礼，一场“以患者为中心”的改革拉开帷幕。

这场“伤筋动骨”的改革破除了许多陈规陋习，构建起全新的服务机制。医院优化了门急诊工作流程，建立先诊疗、后结算的“一站式”服务模式，增设门诊自主化验打印机，实现门诊患者24小时自主领取化验结果。内、外、妇、儿等科室开设午间门诊，住院窗口实行弹性工作制，错时、加时上下班，不间断办理患者出院即报手续。每个科室设独立的候诊区，实现了“一医一患一诊室”，尽可能地保护患者隐私。医院成立回访中心，采用追踪法对患者提出的问题和建议有的放矢，持续改进，不断提高医疗服务质量和患者满意度。

2016年10月16日，邯郸市中心医院举行首批“名师高徒”师承工程拜师仪式，标志着由张学强开创的西医师承新机制正式启动。首批7位名师均为国家级主委，而徒弟均为医院现任科室主任。

“名师高徒”师承工程是张学强人才培育和学科建设的重要举措和有效对策。很快，西医师承新机制的效果便显现出来，业务骨干齐头并进，特色学科势头强劲，各项新技术不断引入，医院诊疗技术迈上新台阶。例如，“绿色”电生理——房颤导管射频消融术的引入，使医生可利用三维电解剖标测和磁导航，在无射线条件下操作导管，极大提高了操作安全性，减少射线所致医患双方损伤，赢得了患者的一致好评。

2017年8月17日，贺林院士新医学临床转化工作站落户邯郸市中心医院，该工作站主要开展临床科研、教学培训、患者健康管理三项工作，成为医院全面发展进步的又一推进器。

不为良相 愿为良医

张仲景在《伤寒论》中说“进则救世，退则救民”。在张学强院长看来，其实“救民”与“救世”是相通的，作为一名医院管理者，不仅自己要成为济世良医，更要将医院办成当地百姓的“幸福家园”。

张学强被誉为“赵国牙一”，即邯郸排名第一的牙科医生。张学强的一位朋友告诉记者，第一并非是指临床技术，而是指他在邯郸群众心目中的地位。

作为美国“微笑列车”慈善项目（先天性唇腭裂免费手术）邯郸地区首席手术医师，十多年来，张学强领导并完成了唇腭裂免费矫治手术9000余例，位居全省第一，为患者减免资金高达2000多万元。张学强先后被中华慈善总会授予“中华慈善奖”“突出贡献天使奖”“微笑列车项目特别贡献奖”等荣誉。在张学强的推动下，邯郸市中心医院成为河北省首批唇腭裂免费矫治的定点医院之一。

作为一名良医，救死扶伤是其天职；而作为一名医院院长，还要想方设法让看不起病的百姓得到救治，才能实现行医济世的崇高目标。任职院长后，张学强带领这家医院，开展了十项医疗惠民工程。尤其在开展医疗扶贫方面，中心医院作出突出成绩和特殊贡献。医院开设了扶贫门诊和扶贫病房，对享受“低保”的城镇居民，贫困残疾人，因患大病、重病导致家庭生活特别困难者，全市农村纳入建档立卡的贫困户，以及持有县以上民政部门相关证件的住院患者，实行“一免四减”优惠政策，即免收挂号费，床位费减少50%、手术费减少30%、检查费减少20%、治疗费减少5%。

据统计，邯郸市中心医院每年用于社会公益事业、扶贫济困、志愿服务的投入达1000余万元。其中，院外捐款、扶贫、植树等公益项目的支出为200余万元，在院内为空腹而来的检验和体检患者，提供了300余万元的免费早餐。医院承担“微笑列车”项目，为489名唇腭裂患者免费实施手术，为患者减免资金300余万元。受国家红十字总会委托，为68名先心病患儿免费进行了手术。此外，医院在帮助革命老区、国家级贫困县涉县西达卫生院洪涝灾后重建工作中，捐赠了价值100多万元的医疗设备。

在积极响应国家新医改部署、实施药品零差价政策的同时，医院联合306家医疗机构构建医联体，探索分级诊疗和双向转诊新机制。其系列先进事迹被国家级高端媒体连续报道，仅2006年，就被中央电视台《朝闻天下》等栏目先后八次进行过报道。

医院的实力和信誉口碑双向提升，成为河北省医疗卫生战线的一颗明珠。医院先后被评为全国百佳医院、全国文明单位、全国百姓放心示范医院、全国“五一”劳动奖状、全国创先争优先进基层党组织等荣誉称号。一所区域国际都市医院已具雏形。

在即将结束采访时，邯郸市中心医院的救援直升机轰鸣而起，一飞冲天。这只是一次例行的应急演练，却承载着满满的社会责任，也承载着张学强的理想和信念。

张学强 邯郸市中心医院院长