美国研究型大学图书馆的职能与管理

吴波

一、健康科学图书馆的服务对象

《世界教育信息》：尊敬的朱丽·施奈德馆长，您好！很高兴您能接受本刊的专访。请您谈谈健康科学图书馆的服务对象。

朱丽·施奈德：健康科学图书馆有几类服务对象：第一类是四个医学相关学院（医学院、公共卫生学院、护理学院和药学院）的师生员工；第二类是全校师生员工；第三类是威斯康星大学系统全部教职员工，即遍布全州的13所大学、14所大专和1个大学社区服务机构（UW extension）；第四类是威斯康星全州的居民，据建校时期的威斯康星理念（Wisconsin Idea），学校的边界就是威斯康星州的边界，因此，校图书馆服务全州有需求的人们；第五类是全美医学图书馆联合会（The National Library of Medicine）①成员。该联合会包括美国中西部10个州的全部图书馆，免费或优惠分享10个成员州的图书馆资源。例如，在有急診需求时，必须在2小时内提供需要的专业文献（例如某外科手术方法、肿瘤病理分型等文献资料），并分享图书馆的培训课和工作坊等。

二、健康科学图书馆的图书资源分享

《世界教育信息》：在图书资源分享方面，贵馆是如何运作的？

朱丽·施奈德：图书馆目前有几种运作方式。第一是借助DOCLINE系统（http：//www.nlm.nih.gov/docline/）为全美医学图书馆联合会会员图书馆所需要的医学资源提供分类、引导和递送资料。第二是借助在线计算机图书馆中心（Online Computer Library Center，OCLC）系统。这套图书资源借阅系统需使用者付费，供全美大学图书馆和各城市以及地区的公共图书馆使用。OCLC包括了几乎所有学科的图书馆资料，如书籍、专业期刊文献、DVD等音像资料。第三种图书资源分享系统是馆际借阅系统（Interlibrary Loan，ILL）。为了使用馆际借阅系统，威斯康星大学每年花费约一百万美金。虽然非常昂贵，但经过性价比计算，购买使用馆际资源仍比订阅多种专业期刊和购买书籍更加划算。

这里，我不得不提到美国版权法对下载使用学术期刊文章次数的详细规定。图书馆中期刊文献的借阅如今大多已经实现电子化，换句话说，是通过下载后采用电子邮件传输的。这样每下载一次，就算这篇专业文章被使用了一次。美国的版权法对每篇期刊文章使用多少次才算是合理使用，有着详细的规定的。因此，图书馆的馆际借阅费用必须要考虑到这一法律因素。

三、健康科学图书馆的纸质杂志

和电子杂志订阅与订购

《世界教育信息》：请介绍一下贵馆的纸质期刊订购与订阅情况。

朱丽·施奈德：健康科学图书馆大约订购了1.3万种专业期刊杂志，杂志的电子化程度很高。是否续订某杂志则要根据每种专业杂志前一年的使用情况来定。图书馆在每年6～7月份，通过由专业期刊商业出版公司提供的统计数据，来考量本年度每种专业文献的使用情况，进而再决定下一年是否续订。大的出版公司会把相关统计数据放在网上供用户使用（其费用包含在订阅费中）；小出版公司则向使用者直接提供相关的统计数据。这些统计数据包括了某种杂志在这一年内的期刊文章总被下载次数，以何种形式下载（PDF文档还是HTML形式）等信息。根据每种杂志的使用次数和花费，来决定是否继续订购该杂志或是通过馆际借阅系统来购买该资源。一般说来，每一本专业期刊的花费在15美元左右。以这个价钱为标准，看哪一种方式更能节省经费。

对电子书的版权法修改，由美国联邦政府的立法院来完成。由于涉及如何诠释新的版权法，因此要经过相当长一段时间的各种法庭案件的审理，才能实现法律执行程序的逐渐完善。从该角度讲，各种法庭案件对新法律的执行是有价值的，虽然对打官司的人和机构来说，这是一个耗时费力的过程。另外，如使用来自其他国家的图书资源（包括书籍、期刊和影像资料），在版权法方面面临的更大挑战是：学校图书馆不得不同时遵从美国版权法和具体某个国家的版权法。因为每个国家的版权法都不相同，协调不同国家与美国版权法之间的矛盾，对威斯康星大学麦迪逊分校的某些专业图书馆来说，是非常头疼的问题。

四、健康科学图书馆的管理层与图书馆职能

《世界教育信息》：健康科学图书馆的管理层是如何根据实际需要，来调整和执行这座图书馆的职能的？

朱丽·施奈德：在介绍这方面之前，我认为有必要介绍威斯康星大学麦迪逊分校健康科学图书馆的最新使命及远景规划。我馆的使命是：帮助人们发现、转化并管理信息，从而支持研究、教学、学术和医疗实践。校图书馆的远景规划是：作为信息的中心，为大学健康科学和生物科学领域的创新与合作提供有价值的资源和服务。我们将考量所提供的资源与服务是否满足了威斯康星大学的医学与公共卫生学院、护理学院和药学院的要求，并据此判断我们是否是全美国最好的健康科学图书馆。

图书馆日常行政工作为满足三所学院的教学与科研需求作出贡献。首先，工作人员对图书馆资源的使用进行登记与统计，进而估算师生员工对资源的需求（包括书籍、期刊、DVD等影像资料）。其次，订阅新期刊时工作人员会与所服务的三个学院的每个系进行交流。每个系有负责同健康科学图书馆人员打交道的行政人员，提供图书馆需要的信息；有时候，图书馆也尝试独立做决定。另外，图书馆经常咨询健康科学领域的三个学院学生和教职员工的意见。图书馆的建议委员会（library advice committee）是由三个学院的部分教授与少量学生组成的，春秋两学期各开三次会，专门征求大家对图书馆的建议和意见。我还请专家进行不定期的问卷调查和小组访谈，以了解师生对图书馆资源与服务的详细需求。

《世界教育信息》：您作为馆长，肩负有什么样的职责？

朱丽·施奈德：首先，是发现图书馆功能的缺陷；其次，是做出改变；最后，是想办法实现这种改变。有时候图书馆不需要增加成本，只需改变服务方式，就可以改善职能。在电子化和高科技时代的图书馆，与以往单纯依赖人工的图书馆比起来，已经发生了重大改变。为了提供更好的资源与服务，图书馆不得不随时代调整职能、行政管理与日常工作方式，并做好员工培训，以提供优质的服务来满足使用者的需求。

威斯康星大学麦迪逊分校是一所公立大学，获得了州政府拨款来支持学校图书馆建设。我认为我是州纳税人的“临时管家”。如何使用纳税人的钱，我必须要做出谨慎决定。作为健康科学图书馆馆长，我的直属上级是威斯康星大学医学院高级财务副院长。我经常要把整个图书馆的财务状况、每年增减的服务与资源，向这位高级财务副院长做汇报，在协商后作出下一步的决策。我的下属则要向我认真地报告工作状况，而我在整合信息后再向上一级负责人汇报，以慎重做出重大的决定。图书馆的所有资源与服务都会涉及到财务运作问题。

注释：

①全美医学图书馆联合会成立于100年前，目前隶属于美国国立卫生研究院。创办人希望通过分享医学健康文献资料来降低成本。

编辑 王昕 校对 许方舟endprint