高校美食微信公众号建立的可行性分析

邓东梅+朱玉玲

摘要：微信已经成为国内第一大移动社交应用，并且还在迅速发展中。微信公众号因其精确的推送、点对点的传播等优势，成为各行业拓展用户的新阵地。所以我们有理由相信微信会成为未来移动互联网的一个并不少的工具。本文通过对美食微信公众号的可行性进行研究，为建立这类公众号提供一个参考方案。

关键词：可行性发展、移动搜索、公众号。

1.项目背景

项目背景建立于微信的发展和智能手机的普及，以及移动互联网的发展趋势。2011年1月21日发布微信1.0；2011.08，发布微信2.5，微信用户已达1500万；12月发布微信3.5，用户超过5000万；2012年3月升级为4.0，用户突破1亿；2013年1月5日升级为4.3，用户突破3亿。微信4.5后，用户量突破4亿。由此看来，移动搜索已经成为用户规模仅次于社交通信的第二大类应用垂类，经历了与PC搜索相似但更快的发展历程，而且需求旺盛，人均搜索次数持续稳步提升，百度占据移动搜索近八成的市场份额，覆盖90%的移动用户，百度移动搜索流量已经超越仍在增长的PC搜索，百度全面拥抱搜索移动时代。[1]

近几年来，随着智能手机的迅速普及，移动互联网的发展也开始进入一个高潮期，各大互联网站点都开始了移动布局，相继推出客户端和专用于手机的移动站点，比如网易新闻客户端等。在其中微信又是这些移动APP中的佼佼者，用户量和平台成熟度都是国内首屈一指的，所以利用微信平台进行营销已经是势在必行。微信在大学生中已经非常普及，使用率也很高。但培正目前没有出现基于培正本校对美食及交通进行推广的微信公众号，而培正地理位置比较偏僻，校内信息相对闭塞，同学们很难对校园周边的美食分布，以及交通进行了解。同时学校又远离市区，娱乐休闲以及餐饮类场所非常有限，所以在举行聚会时就需要提前预定地方，但是直接到店预定又不是很方便，所以需要一个简单有效的预定方式。

2.项目目標

2.1目标分期

前期目标：通过收集并提供广东培正学院周边的外卖餐饮娱乐休闲等各类生活资讯和服务，让广东培正学院的广大师生的生活更更加便利，尤其是新入学的大一学生快速了解学校周边的美食及交通情况，尽快融入在广东培正学院的生活。

中期目标：账号上线运营后，通过及时更新相关信息，完善和增加相关功能，不断提升用户体验，努力使其成为广东培正学院最全、最新、最及时涵盖广东培正学院美食攻略级交通出行的信息服务的综合资讯平台。

后期目标：通过线下的推广宣传，不断聚集人气与相关商家建立良好关系，在账号有一定的用户量和人气后，可以根据用户的需求提供一些增值服务，并与周边商家合作开展优惠券、团购等020服务。

2.2任务分配

项目成员组成级职责分配：项目总负责人邓东梅，主管项目进度，任务分配协调，统筹兼顾整个项目。项目组员有江旻璐，朱玉玲，李思晓，主要负责采编信息，推送编辑。文案谢沁余，负责后台信息处理，平台互动。

3.调查方法研究

研究过程中使用的方法有：问卷调查。本项目的评价尺度主要包含一下几个方面：使用用户数量（微信公众账号的关注量）；使用的简易程度；平台的运营成本；系统反应速度；界面友好度。

从问卷调查中的数据得出以下结论，培正男女生比列接近2：8，所以此性别比列正常，无负面影响。微信受众人群多数在18-25岁范围内，符合我们所面对的学校在校大学生的目标人群。大部人习惯使用微信，并且94.87%的人经常是使用微信，这表明使用微信作为宣传手段，潜在接受人群十分可观。综合以上数据，可以得出，微信在年轻人群中发展迅速，而且大学生一般容易接受新的事，使用微信在培正的普及率高。根据调查显示，70.09%的人手机上没有周边商家的号码，只有26.5%的人有外卖电话，所以建立一个可以查询周边商家联系方式的平台具有广阔的前景。再者，仍有大部分人并不了解学校附近的交通情况。由调查结果得知，有82.05%的人会通过微信了解实时信息，所以以微信的形式发布身边及时信息服务会被大多数人接受。82.91%的人表示愿意使用微信进行查询服务。

周边商家分布较散，组合性较差，人们难以找到自己喜欢的美食，因此美食信息的整合正好符合这一需求，这一点调查数据也证明了对学校附近的交通情况的不了解，有84.35%人觉得需要学校附近详细的公车时间表，因此为大家整合交通时间表也是十分有必要的。

项目的质量及其他要求有，操作简单，界面友好，使用者满意度高。项目进行的各个过程中所确立的文档版本，日期清晰，内容完整、明确。平台上线后运行故障率低，并能持续运行一年半以上无重大软件故障。关于平台的可行性分析。微信公众号自定义接口，微信公众平台开源了微信公众平台号API的node js版本，只需要任一一门提供HTTP服务的后台语言，如java， php ruby node js等，就可以接入各种移动APP，同时这些APP也丰富了微信的功能。所以我们可以通过API接入自己开发或网上已有的移动应用或站点来提供更多的功能和服务，丰富我们公众号的内容。

另外，即使不运用微信公共平台开放的API，我们也可以微信公众号的运营。目前公众平台已提供的高级功能可以实现关键词自定义回复，基本可以满足简单的文字或图文信息的交互，但自定义回复规则只有200条，而且不便于管理。

4.可行性分析

平台主要内容分为美食攻略，即周边美食地图；美食推荐，店家活动介绍；交通信息，即公交时间表和各种订票方式的介绍；娱乐消遣及新闻推送，即电影、音乐资讯推送，实时热点推送。最后是用户的建议反馈，以便在第一时间作出改进。

微信公众号开启后，将进行推广期，主要目的是为了积攒好友量，以便宣传后续功能活动。推广手段可分为传统推广及网络推广还有扫楼推广，考虑到培正的地域局限，人口为广大大学生，个性及消费观念，生活习惯等因素，三种推广方式都要有，并且明确不同方式侧重点的。endprint

项目主要分为四个阶段，第一，筹备期，为期5天，关于硬件，软件和市场调研；第二，测试期，为期2天，在平台上自行测试各种应用；第三，运营期，直至结项才结束；第四，宣传推广，为期一年半，利用线上线下等方式推广平台，积累用户量

方案一：以QQ、微信、微博为主的网络推广。随着智能手机的普及，大学生利用微信、QQ、微博积累了相当的好友量，“以一传百”的推广方式屡试不爽。同时，各种讨论群，微信群以及QQ群里有巨大的市场开发潜力，也是我们重点要关注的地方。微信的抽奖等以发福利做推广的推文也可以在各个人的朋友圈引发病毒式传播，以扩大宣传力量。微博也是广大青年热衷的网络平台，通过身边朋友关注我们的平台微博，转发评论有趣的微博，增加微博的活跃度，将微信公众号的二维码放在微博上供大家方便扫描关注。

方案二：扫楼推广。培正由于地理位置离市区较远且交通不便，所以大部分时间里，大学生们都会选择呆在宿舍里。因此，宿舍也是我们宣传推广的一个重要地点。可以分批对不同片区的宿舍进行扫楼推广，将我们公众号的便利之处推广给大家，吸引大家的关注，以增加公众号的关注量。

方案三：传统推广与网络推广相结合。随着网络推广的普及，传统的营销方式已不再鶴立鸡群，网络营销与之结合是一种不二选择，传统营销我们以印刷海报为主，在人流集中的地方进行派发。定制印有我们公众号二维码的小扇子或者是卡贴，只需轻轻一扫便可获得我们精心准备的扇子和卡贴。传统营销活动与网络营销的二维码相结合，相得益彰。

5.问题与对策

微信公众号刚开始运行时面临着用户量少，阅读量低，推文传播范围小等问题。要想解决这些问题首先要解决用户量少的这个难题。可应对的对策是，可在公众号进行定期的福利活动吸引人群的关注。当拥有了一定的关注数量后，要更加注意公众号平台推送编辑的风格和内容选取上的取舍。不要为了阅读量而成为标题党，这些只能为公众号获得短期的关注，也损害了受众对公众号的关注度，注定不能成为长久之计。因此要更加注重在形式和内容上进行不断探究

如何盈利也是一个非常重要的问题。主要取决于成本的评估和后期的发展，主要有硬件和软件的投入和维护成本，主要包括公众号的开发以及维护成本；通信费与商家或客户之间的信息传输费用，推广费用即宣传单、扇子、卡贴的制作费用以及人力投入等。关于收益，因为微信公众号提供的不是实物买卖，而只是一个信息平台，所以项目收益主要来源于后期与商家合作的佣金，广告费等。除了物质收益外，还有无形的收益，比如团队人员的荣誉感，团队间的合作经验以及技术上的学习，这也是我们看重的。

6.结语

项目可行性研究得出以下结论。在经过对目标用户和市场，平台技术实现等因素的分析后，可以得出：建立广东培正学院周边美食推荐公众号“培正小食”的运营是可行的。微信公众号也是比较容易被培正师生们接受，同时由于培正缺乏一个有效针对培正周边美食整合的一个信息平台，所以该平台将是培正第一个面向所有师生提供培正周边美食的信息整合平台。而且以微信公众账号作为载体推出该平台，具有低成本，使用方便，容易被大家接受等优势，因而是有可行性的。

参考文献：

[1]百度服务事业群组&百度商业分析部《百度移动互联网发展趋势报告2015版》[OL]http：//www.chinaz.com/news/2015/0212/384441.shtml#g384441=1 2015-2-12

[2]谢宝良，习聪玲微信公众号开发与使用技术研究[J]电脑编程技巧与维护.2015（09）

[3]吴亚军探究微信公众号营销存在的问题及对策[J]现代营销（下旬刊）2017（07）

[4]吴静芳媒体微信公众号的运营策略[J]新闻研究导刊2017（16）36-38endprint