文案们长点心!目标受众可能一直在骗你!

2017-12-21 08:53:48广告小明
销售与市场(营销版) 2017年12期
关键词:消费者质量

文/广告小明

文案们长点心!目标受众可能一直在骗你!

文/广告小明

无意识说谎

2年前,自己做品牌策划时就差一点被目标受众“蒙蔽欺骗”。

客户叫锣响,是山东蒙阴县一家挂车企业。创业7年,凭借过硬的专利技术,企业研发的轻量化挂车已经走在行业前列。

客户的需求很明确:竞品不断抄袭自己的专利,又通过不正当低价策略不断蚕食锣响挂车的优势。希望能塑造品牌壁垒,提升品牌溢价价值。

轻量化挂车是指通过降低挂车的自重,实现多拉货同时,规避高额的高速费和超载罚款。可以说轻量化是国情下挂车司机们的强需求。

事关企业品牌的未来走向,我们和客户制定了为期1个月的市场调研,对“临沂、淄博、沧州、成都”4个市场的目标受众开展问卷、走访式调研。

调研初步结果和客户预期的一样:大部分司机最关心挂车的自重。司机认为只有降低了自重,才能多拉货多挣钱,早日还清购车贷款。

但事实真的如此吗?

降低自重多拉货,当然能多挣钱,但动辄二三十万元的购车成本(车头+车身),注定了盈利是个长期的过程,所以保持车的出勤率和寿命才是关键。多一次故障,停工几天;早报废一年,少挣一年的钱。这对于精打细算的司机们,不可能想不到。

司机们撒谎了,隐藏了自己的真实诉求!他们其实更在意挂车的质量和寿命,而不是轻量化。

原因有三:

1.把质量当前提而非选项。

司机尤其是老司机,对于各品牌挂车的质量都有一定的了解,认为差别不大。……

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