新时代背景下的高校行政工作效能提升浅析

刘继发

[摘要]随着新时代的到来，为高校工作的开展提出了空前未有的机遇与挑战，如何利用信息技术提升高校工作效能作为当前高校行政工作人员广泛热议的话题。本文主要结合近年来工作经验，对新时代背景下的高校工作效能提升进行探讨。

[关键词]新时代 高校 工作效能 提升

随着信息技术的普及发展，我国社会已经进入至规模化量产、分享与利用数据的时代，在发展经济、交通、医疗、卫生、教育等多个领域，许多关键性決策都是以大量的信息数据为理论基础的，由此我们可以认定是数据资源推动了量化进程。新时代的来临，为高校工作的健康发展提供了巨大的机遇与挑战，高校方面需要及时重视。

一、高校工作概述

通常情况下，高校教务管理工作肩负着教学有效性提升、学籍学位、档案管理、人才培养与考证服务、教育活动组织与协调、教育信息收集及信息反馈等相关职能。从教育发展的角度人手，与学生相关的数据信息包括学生个体的信息资源、考试成绩、课程安排、学生的生活积累信息、专业等级认证、专业发展及毕业实习情况信息、在校表现情况、考勤情况等。要想不断提高高校工作效能，要充分利用数据信息，创新工作组织形式，这也是新时代对高校教育管理工作提出的新要求。

二、现阶段高校工作开展过程中存在的不足

行政工作管理能力在很大程度上直接关系到高校工作效能，也是考量高校教育管理能力的主要标准。从数据调查结果中得知我国现有高校工作存在资源浪费的问题具体表现为以下几个方面：

其一，高校工作缺乏行之有效的管理制度与规范。在开展高校工作中缺乏贴合本校实际的管理制度，加之现行的管理机制具有一定时效性。在应用要求管理相关工作时，经常受到外界的阻碍。在缺乏全面管理机制的工作环境中，高校工作的开展受到了极大的影响。

其二，高校内管理部门及岗位设置缺乏合理性。当前，高校各项管理工作存在结构与岗位设置不合理的问题，层级过于复杂，机构人员岗位权责划分不明确，不同管理工作缺乏科学可行的指导，管理工作徒有其表，多半是面子工作。与此同时，管理重复、政令不通畅十分常见，从而导致工作效能不断低下。当前许多高校内行政部门设置存在不科学的问题，有些工作岗位是没有存在的必要。还有一部分部门领导因嫌弃麻烦而选择懈怠工作将一些工作交给其他行政工作人员，导致其工作量不断增加，时间一长，工作人员情绪化越来越严重。

其三，管理人员工作素养有待提高。高校健康有序发展既需要专业能力强高素质的教师队伍，又需要创建专业能力强高素质的行政管理队伍。从高校内现有行政管理人才队伍建设情况来看，出自管理专业且具备丰富工作经验的人才数量严重不足，大部分都是一些没有经过专业教育管理培训的教师，缺乏专业的管理理论基础。因此，在实际开展工作过程中主观意念过强，直接影响到管理能力的提升。以高校内工作量较大的基层办公室为例，长时间的机械性工作，缺乏创新，十分不利于个人的发展，即便是个体很有工作能力，但是因为缺乏支持，加之工资薪酬较低，很容易导致定力不强的工作人员出现心理偏差。基于此，高校内工作人员个人素养在很大程度上决定了行政管理质量。

三、新时代背景下的高校工作效能提升思路

（一）优化岗位资源配置，明确岗位职权

高校方面需要按照国家教育规定，采取规范化管理的工作理念，依据学校办学规模实际情况，科学设置管理部门与岗位，及时剔除一些不必要的部门结构，理清各个部门岗位的工作职责。事实上，只有具备清晰明了的岗位权责，才能合理规范工作范畴。高校内管理人员必须要立足于自己的岗位，了解自己的权利与义务，在工作中要严于律己，不可以出现越位的情况。高校管理者需要落实好岗位职责工作，做好信息收集和协调沟通工作，创新使用现代化办公工具，提升办公效率，从而不断提升高校工作行政工作管理和服务质量。

（二）注重多个部门问的合作，增强信息沟通

众所周知，高校工作复杂且繁琐，需要工作人员兼备全局意识，依据本校的教育发展方案，双管齐下，有层次有目的编排多种工作，保障校内多项工作有序进行。在开展各项工作时，管理人员需要站在发展的角度看待问题，不可以只顾蝇头小利而忽视集体利益，做到心中有校。学校方面需要合理划分工作属性，注重部门间的交流合作，广泛吸纳反馈意见，以现存问题为人手点，合理制定解决方案，从整体上提升高校内行政管理质量。

（三）注重人才队伍的业务培训

工作效能的高低在很大程度上取决于管理人员的专业能力与个人素养。高校内管理人员必须要具备较强的信息交流能力、文字处理能力与社交能力，同时还需要善于使用新技术，主动学习新知识。基于此，高校方面可以定期召开人才队伍专业能力培训活动，以此不断提升高校管理人员工作能力。此举有助于调动工作人员的工作积极性，引导工作人员站在管理视角分析问题，紧随时代的发展方向制定科学化的工作计划，从而不断提升工作效能。

四、新时代背景下的高校工作效能提升策略

（一）深度解析学生数据信息

基于新时代背景，要想不断提升高校工作效能需要加大对学生数据的关注，利用实时数据科学分析学生的学习状态。通过解析数据信息，教师能够全面监管教育制度，引导学生自主进行学习管理，有效实现自助教育服务的工作目标。如：在管理中采用指纹考勤机，对学生的出勤率进行统计。当招聘单位需要了解学生的在校学习情况时，可以随时进行调查审阅。运用信息技术规范教育秩序，教师能够随时随地查看学生的学习状态，学生能够与辅导员进行信息交流。在发现学生的学习问题时及时劝导学生，依据学生的实际情况进行深一步的思想教育。

（二）科学划分学生类型

在开展教育工作时，需要依据学生专业志愿数据情况，对学生进行合理分类，为后续学生转业审批做好准备工作。一般情况下，学生在高考填报志愿时会按照自己的喜好与想法填报志愿，通过有效分析专业录取情况，工作人员能够准确推断出学生更感兴趣的专业，对于部分调剂到非心仪专业的学生，在步入高校后教师需要对此群体进行专业考核，配合必要的教育指导，帮助想要转业的学生，带领学生一同解读政策，站在客观理性的角度去分析转业利弊，帮助其更快的适应校园生活，从而充分发挥出教育管理工作的作用。

（三）创新教育评价形式

通常情况下，每位学生在学期结束后都会获得对应学分，依据学分的高低考量是否需要对学生进行警告、延长学制、退学处理等。在实际开展工作过程中，工作人员可以利用信息技术进行学分统计，对缺少专业学分的学生进行网络自主警告，并向此群体发出提示信息，对于一些情节较严重的学生需要采取电话提示。同时，利用信息系统对专业课教师的执教能力进行测评。密切的师生关系作为课程教育有效性的物质保障，学生对教师教育手法的接受程度直接关系到课堂教育质量。因此，教师需要注重学生的学习反馈。在实际工作中，教师可以借助大数据，科学调整课程教育目标，在实践中总结工作经验。高校方面需要以就业发展为工作重点，针对就业技巧与就业理念等数据进行科学解析，对专业学生的就业趋势进行准确评判。同时为应届生发放调查问卷，通过了解毕业生的就业情况从中总结规律与数据，不断调整人才培养目标，从而不断优化课程教育内容。

（四）应用校园智能自助服务一体机

高校方面需要广泛应用校园智能自助服务一体机，以此来满足专业学生自助打印的学习需求，为校园内学生提供优质、便捷、贴心的信息服务。以本科生自助打印为例，具体包括以下多个功能：在读证打印、成绩打印、资格证书打印、出境派遣证明打印、毕业答辩通过证明打印等。对于有需要的同学，不需要再像之前一样等待，校园智能自助服务一体机提供24小时服务。在打印时，学生只需要按照操作输入自己的学号与姓名即可，或者是使用当前正在推广普及的二维码防伪验证，随时可以打印，文件打印后自主到相关部门盖章即可。此举不仅凸显出学校管理模式的创新，进一步提升了服务能力，节省了大量的资金成本，从根本上提升高校工作效能。

结束语：

综上所述，我国现代教育事业飞速发展，高校管理工作也需要与时俱进并直面困难，积极进取，不断创新优化教育管理体系，优化管理结构与人才队伍，调整教育管理工作计划，从而不断提升高校内部行政管理工作效能，为新时代背景下高校教育发展贡献自己的力量。