优质护理理念在提升血透室护理质量与护理满意度中的效果研究

卞华丽

【摘要】目的：探析对血液透患者采取优质护理后的护理满意度及护理质量情况。方法：选取我院收治的行血液透析86例患者为研究资料，依照数字单双号的形式将其分两组，每组43例。予以对照组实施常规方法护理，予以试验组实施优质护理，比较观察试验组和对照组患者的临床护理情况。结果：72.09%是对照组患者的护理满意度，显著低于试验组患者的90.70%（P<0.05）；试验组患者的护理质量优良率显著优于对照组（P<0.05）。结论：对行血液透析患者予以优质护理，不仅能使患者的护理满意度提升，而且还能使护理质量得到提高。

【关键词】血透室；优质护理；护理满意度；护理质量

血透室是一个特殊科室，所接收的人群多以患有急性或者慢性肾功能衰竭患者为主。但由于透析治疗具有治疗时间长等特点，再加上大多数患者对自身病症的认识较为缺乏，受病症疼痛影响时间过长，使其很容易出现焦虑、烦躁等不良心理情绪，从而能严重影响治疗效果及预后。对此，为使患者的临床治疗依从性得到提升，在治疗的同时予以相应的护理干预尤为重要。为进一步探究对血液透患者采取优质护理后的护理满意度及护理质量情况，现做出如下报道。

1资料与方法

1.1临床资料

选取2015年1月一2017年1月我院收治的行血液透析86例患者为本次研究资料，排除伴有严重精神病症和认知能力低下患者。依照数字单双号的形式对其分组，对照组43例，男25例，女18例；年龄28-72岁（51.3±2.2）岁；透析时间2-27个月（12.5±2.1）个月。试验组43例，男26例，女17例；年龄29-73岁（52.2±2.3）岁；透析时间2-28个月（13.3±2.2）个月。把试验组和对照组患者的临床资料情况对比（P>0.05），组间数据资料情况可对比。

1.2方法

予以对照组实施常规方法护理，医护人员需加强和患者间的交流，对其心理状态全面掌握，对于患者提出的问题和疑虑要耐心解答，同时还需要对患者各方面表现加强监视。待治疗结束后，医护人员需告诉患者可能会发生的不良反应情况及相关注意事项，防止患者出现焦虑、恐惧等不良心理情绪。在常规护理的基础上，予以試验组实施优质护理，护理方案如下：分解每个护理措施，随后医护人员需进一步提升各个护理细节效果的目标，有效处理对患者护理效果产生影响的因素。同时，医护人员还要时常鼓励安抚患者，对其心理波动情况进行了解，帮助树立信心，这样有助于临床依从性的提高。

1.3评价标准

本院实施自制护理质量评价表，护理评价内容具体如下：服务及时性和护理质量、服务态度和护理安全及管理规范性等五项，每项20分，共计一百分。非常满意评分区间在80至100内，一般评分区间在60至79内，不满意评分区间在<60分内。

依照护理质量考核相关标准，对患者的护理质量情况采取全面评定，百分制，优秀评分区间在100-95内，良好评分区间在94-90内，尚可评分区间在89-80内，较差评分区间在79分以下。

1.4统计学处理

本研究对于统计学的分析可实施SPSSl2.0软件进行，以卡方检验的形式对比计数数据的比较，以t检验的形式对比计量数据的比较。检验结果以P<0.05说明数据间差异性存在统计学意义。

2结果

2.1对比分析试验组和对照组患者的护理满意度

见表1。

2.2对比分析对照组与试验组患者的护理质量情况

见表2。

3讨论

透析室是临床必不可少的科室之一，慢性或者急性肾功能衰竭患者，是该科室治疗的主要病症群体。但由于血液透析治疗具有时间长等特点，再加上大部分患者对自身病症的了解的缺乏，使其很容易出现焦虑、烦躁等不良心理情绪，从而易使治疗效果受影响。对此，为加快患者病症恢复，在治疗的同时予以相应护理干预措施非常重要。相比常规护理，优质护理更具全面化及人性化，通过高要求护理细节，能使患者的病症情况得到有效改善。从上述研究结果中可以看出，对照组患者的护理满意度和护理质量优良率情况均低于对照组（P<0.05），说明，对行血液透析患者采取优质护理干预具有较好的临床应用价值。

总之，对行血液透析患者予以优质护理，不仅能使患者的护理满意度提升，而且还能使护理质量得到提高，促进患者恢复，值得应用推广。