优质护理服务在输尿管结石围手术期的效果分析

李喜琴

【摘要】目的：研究分析在輸尿管结石围手术期护理中应用优质护理服务的，临床效果。方法：我院选取2014年12月-2016年12月采用手术治疗输尿管结石的患者112例为实验研究对象，遵循抽签法，随机将患者分为优质组和常规组，其中常规组患者56例，给予常规手术护理，优质组患者56例，采用优质护理服务，统计比较两组患者的护理满意度以及并发症发生情况。结果：通过分析数据，优质组患者的护理满意度为（96.43%），并发症发生率为（7.12%），均显著优于常规组护理满意度（85.71%）以及并发症发生率（30.36%），差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：对采用手术治疗输尿管结石患者的围术期护理环节中，提供优质护理服务，有良好的应用效果，值得临床推广。

【关键词】优质护理服务；输尿管结石；护理满意度；围手术期

输尿管结石是临床中常见的一种泌尿系统疾病，主要临床表现为持续性疼痛，会影响患者的生活质量。通常情况下，一些患者对疾病的认识不高，只有在疼痛难忍的情况下，才会选择就医，这样极为容易导致输尿管结石救治不及时，造成患者出现严重的肾衰竭现象，对患者的生命安全造成负面影响。在临床治疗中，手术治疗的效果极为明显，配合有效的护理措施，不但可以提高患者的治疗效果，还可以帮助患者改善预后。基于此，我院研究对输尿管结石围术期患者应用优质护理服务的临床效果，取得了良好的研究价值，现将实验报告报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院选取2014年12月-2016年12月采用手术治疗输尿管结石的患者112例为实验研究对象，遵循抽签法，随机将患者分为优质组和常规组，其中常规组患者56例，男性患者为34例，女性患者为22例，年龄23-73周岁，平均年龄（47.51±0.49）；优质组患者56例，男性患者为36例，女性患者为20例，年龄26-79周岁，平均年龄（51.33±1.17），深入分析两组患者的一般资料，差异不明显（P>0.05），两组患者有可比性。

1.2护理方法

对常规组应用常规手术护理服务。

对优质组给予围术期优质护理服务，（1）术前护理护理工作人员要采用耐心、温柔的护理态度接待患者，要与患者建立良好的交流渠道；要了解和记录患者的病情实际情况与个人基本信息，并向患者介绍主治医生以及相关责任护士；要给患者提供舒适的住院环境，并帮助患者在术前接受手术体位训练；一些患者对手术治疗会有恐惧、紧张以及抗拒的心理，护理工作人员要介绍手术治疗的过程以及效果，提高患者的治疗依从性，缓解患者的不良情绪。（2）术中护理：护理工作人员要密切观察患者生命体征，要配合麻醉医生、手术医生顺利完手术，提高手术效果。（3）术后护理：护理工作人员要指导患者每日饮水超过2500ml，降低术后出现感染的机率，并及时拔出引流管，帮助患者加快恢复时间；同时要采用双J管作为内支架，避免患者出现输尿管阻塞，降低感染出现的机率。

1.3观察指标

比较两组并发症发生情况以及护理满意度。自制护理满意度表格，评价等级为（100-90分）非常满意、（89-70分）较为满意、不满意（69分以下）。并密切关注患者并发症发生情况，具体包括术后感染、输尿管穿孔等。

1.4数据分析

数据均采用SPSS13.0软件进行统计学处理，两组患者并发症情况以及护理满意度为计数资料以率（%）表示，卡方检验比较。P<0.05表示差异显著，具有统计学意义。

2结果

2.1两组护理满意度比较

研究统计数据，优质组护理满意度为（96.43%），常规组护理满意度为（85.71%），差异有统计学意义（P<0.05）。详见表1。

2.2两组并发症发生情况比较

研究统计数据，优质组发生率为（7.12%），常规组发生率为（3036%），差异具有统计学意义（P<0.05）。详见表2。

3讨论

在输尿管结石手术过程中，患者会因为多种因素给手术效果带来一定的负面影响。通过配合优质护理服务，在术前，加强患者心理护理，与患者建立良好的沟通渠道，帮助患者提高手术依从性；在术中，密切观察患者的生命体征，并配合医生顺利完成手术，使手术效果得到保障在术后，做好预后护理，降低患者出现感染等并发症的机率，对提高治疗效果有着积极的作用，受到广泛认可。

本次实验结果表明，采用优质护理服务模式的患者其对护理工作人员的满意度更高（96.43%），并发症控制情况更好（7.12%），要优于采用常规手术护理措施患者的护理效果，差异有统计学意义（P<0.05）。

综上所述，对采用手术治疗输尿管结石患者的护理过程中，提供更加科学、合理的优质护理服务模式，提升患者对护理服务的满意率，让患者更加认可医护人员的工作，降低并发症出现的频率，改善了患者的预后情况，有着显著的应用价值，值得推广。