精细化管理在心外科手术室护理管理中的应用

叶彩兰

[摘要]目的：對心外科手术室实施精细化护理管理的价值进行评析。方法：对2015年-2016年我院心外科手术室护理管理工作进行回顾分析，其中2015年实施常规护理管理，2016年实施精细化管理，对比两年度护理质量评分及患者护理满意度。结果：通过对比，2016年心外科手术室护理质量各指标评分、患者护理满意度均高于2015年度，差异有统计意义（P<0.05）。结论：在心外科手术室护理中实施精细化管理，有助于提升整体护理质量，且可提高患者护理满意度。

[关键词]心外科；手术室护理；精细化管理

心外科患者大多数病情危重，且复杂，再加上手术技术的不断发展和应用，对临床护理要求也随之提高。精细化管理是一种现代企业管理模式，其具有精确、细致、深入、规范等特征。本文主要我院心外科2015-2016年度手术室护理管理情况进行回顾研究，探讨精细化管理的应用价值，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

回顾分析2015年-2016年我院心外科手术室护理管理工作，共有15名护士，均为女性，23-37岁，平均（26.8±2.4）岁；主管护师3名，护师5名，护士7名；工作年限2-14年，平均（6.8±1.1）年；大专学历10名，本科学历5名。

1.2方法

2015年度心外科手术室实施常规护理管理，即按照医院、手术室相关制度进行临床护理的监督、检查、考核及人员安排等工作。2016年起实施精细化管理，具体包括以下方面：

（1）完善制度明确职责。一方面，对心外科手术室各项工作制定相应的制度，把日常护理中易忽略但又常出现的错误纳入到质控管理中，比如：巡回护士坚守岗位、手术前有创操作告知、手术室环境管理等问题。同时，对工作纪律予以细化，比如：迟到半个小时和1个小时的处罚必须区别。……