大学生志愿服务的实践与思考

金钰锁

摘 要：志愿服务是大学生成长成才的重要组成部分，是培养实践型人才的有效尝试。高校院级青年志愿者协会要注重扩大志愿者队伍，健全保障与激励机制，实施项目化管理，以提高志愿服务活动效果。

关键词：大学生；志愿服务；实践；思考；实践型人才

中图分类号：G641；G648.1 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2017）35-0015-01

志愿服务是为推动社会进步和公益事业发展而提供的服务，是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。大学生志愿服务是在校大学生接受团组织和志愿者接收单位等管理，通过各种形式，出于服务精神，不计报酬，有计划、有组织地帮助他人和社会的活动。本文对大学生志愿服务的开展情况、问题及优化路径进行探索，以提高志愿服务活动效果，培养实践型人才。

一、大学生志愿服务的开展情况

高校院级青年志愿者协会（下称学院青协）组织开展的志愿服务大致包括如下内容。其一，結合专业特色打造品牌活动，服务广大师生。学院青协常结合专业特色打造品牌活动，如法学院的普法宣传活动、电子科技学院的电子产品诊断与维护活动等。另外，学院每年组织很多大型赛事与活动会议，如国际马拉松赛或校园马拉松赛、运动会、迎新晚会及各种大型比赛等，其中都有志愿者的身影。其二，联合职能部门开展活动，助力公益事业。学院青协积极寻求与市区职能部门的合作，联合开展活动，以扩展大学生志愿服务的广度和深度。如与市交通局、水利局联合举办交通日及节水日活动，宣传相关主题知识，提高市民文明意识。寒暑假期间，志愿者远赴外地，联合当地部门开展社会实践，助力城市与社区建设。其三，展现青年力量，在人文关怀中传递志愿精神。学院常开展颇具人文情怀的节日慰问活动，培养大学生的人文素养，如母亲节的“那年今日”等活动。发挥正能量，清朗网络空间，发起“寻找身边的雷锋”活动，线上开展“我文明，你点赞”等网络文明活动，传递志愿精神。

二、大学生志愿服务存在的问题

（1）志愿者队伍不稳定、覆盖面不高。作为学院志愿服务活动的组织者与开展者，学院青协人员有限，且流动性很大。每学年，伴随新同学的加入、高年级同学的退出，青协人员流动率在80%以上，如此一年一次的大换血，直接导致志愿者队伍不稳定。据调查，每年参加志愿服务活动的学生人次较少，只占学生总数的四分之一。

（2）志愿服务活动质量不高。大学生开展的志愿服务中低频、短暂的活动较多，如“学雷锋活动日”、环保宣传月、假期“车站服务”等活动。这些活动难以形成志愿文化，缺乏吸引力；缺乏对志愿服务目的和意义的宣传，参与同学盲目地来、盲目地走；商业化、行政化等因素使一些志愿活动变成了任务。以上种种，导致志愿者感受不到志愿精神，无法达到内化志愿服务观念的效果。

（3）志愿服务的保障与激励不足。志愿服务除了以大学生体力或智力为基础的献爱心、送服务等活动外，还有需要经费的活动，而团组织往往无法满足经费需求，进而导致志愿学生既要出力又要出钱，并进一步影响到志愿服务开展的形式和效果。同时，学校或志愿者接收单位不了解大学生参与志愿服务的真实需求，激励的定位不准确，激励方式欠恰当。

三、大学生志愿服务路径优化的探索

（1）扩大志愿者队伍，完善培训机制。为培养大学生的奉献精神，扩大志愿者覆盖比例，学院青协应广开途径，提供更多志愿服务的岗位与机会。比如将获得奖学金、助学金的同学纳入志愿者队伍，让他们开展各种形式的志愿服务，如学业辅导、经验分享、事迹报告、义工服务等，这既能发挥优秀学生的榜样作用，也对受资助学生进行了感恩教育。另外，应对大学生进行培训，提高大学生志愿服务能力，培训内容应包含志愿精神、服务技能、安全与应急措施等，实行常规培训与任务培训相结合。

（2）健全志愿服务的保障与激励机制。目前，已有高校实施第二课堂学分制，其中就包含志愿服务内容。志愿服务的资金主要来源于学校团委的经费划拨、志愿者捐赠或企业赞助。学校应建立志愿服务考评体系，通过定期评比先进对表现突出的志愿者给予奖励，并将评比结果作为选拔优秀学生干部、考察入党积极分子的依据，纳入学年综合测评。这一系列的激励措施，可增强志愿者的光荣感与工作热情。

（3）探索志愿服务活动的项目化管理。志愿服务内容丰富，活动众多，学院青协各部门分工合作，但这容易造成各部门各自为战。因此，学院青协可将志愿活动看作一个个项目，从活动的策划、外联，到志愿者的招募、培训、考核及前后期宣传视作完整的流程，由特定同学负责整个活动的组织、管理、控制、总结。这既能提高工作效率，还能锻炼学生们不同的业务能力。

四、结束语

总之，当前大学生志愿服务活动存在志愿者队伍不稳定、覆盖面不高，志愿服务活动质量不高，志愿服务的保障与激励不足等问题。学院青协应采取扩大志愿者队伍、完善培训机制，健全志愿服务的保障与激励机制，探索志愿服务活动的项目化管理等措施，提高大学生志愿服务活动效果。

参考文献：

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[2]龙永红，吴晓东.大学生志愿服务：问题、动力及其激励[J].青年探索，2011（05）.

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