配网调控及抢修指挥业务的精益化管理

杜华兴

摘 要：当前，社会用电需求量日益增多，用电环境日趋复杂化。配电网供电可靠性有待进一步提高，同时，配网供电设施缺乏较高的自动化程度，发生供电故障后，难以借助技术手段实现对正常供电的及时有效恢复。因此，有必要加强配网调控及抢修指挥业务的精细化管理，有效保障配网运行的可靠性。本文浅析了配网调控及抢修指挥业务精细化管理的意义，探究了配网调控及抢修指挥业务精细化管理的措施，以期为配网调控及抢修指挥业务的精细化管理。

关键词：配网调控；抢修指挥；精细化管理

前言：为实现对社会用电需求的有效满足，并促进供电质量的大幅度提升。电力企业要高度重视配网调控及抢修指挥，并秉承精细化管理思想，有效强化配网调控及抢修指挥业务的精细化管理，有效提高配电网的自动化水平，并增强配网供电可靠性。电力企业要立足于配网调控及抢修指挥业务实践，积极探究配网调控及抢修指挥业务的精细化管理措施。

一、配网调控及抢修指挥业务精细化管理的意义

1、有助于提高电力企业服务质量

配网调控及抢修指挥业务精细化管理，能有效保障业务质量，并实现对资源的优化配置，促进成本投入的大幅度降低，并有效缩短配网调控及抢修指挥业务耗费的时间，能有效提高电力企业服务质量，并增强电力企业管理成效。同时，在精细化管理下，配网调控及抢修指挥业务流程得到优化，能准确有效地实现对供电故障的抢修，进而有效增强配网运行的可靠性，并促进供电质量的大幅度提高，能为客户提供优质高效的供电服务。

2、有助于提高电力企业信息化水平

配网调控及抢修指挥业务精细化管理，需借助先进的信息化技术，并构建信息化调度以及监管指挥平台，增强配网管控的实时性，进而加强配网抢修效率，有效保障配网抢修质量。同时，能使客户实时了解配网抢修进度，促进客户满意度的大幅度提升。另外，在精细化管理下，电力企业通过构建协同机制，增强信息共享，并创新服务模式，能实现对服务感知度的有效優化。

二、配网调控及抢修指挥业务精细化管理的措施

1、深度融入精细化管理理念

电力企业要深入融入精细化管理理念，要秉承实事求是的态度对配网调控以及抢修业务指挥存在的问题进行深入分析，并综合考虑配网缺乏较高的自动化水平、供电可靠性有待提高这一现状，致力于有效满足客户的用电需求，对配网调控方案进行科学制定。同时，要优化抢修指挥业务的具体流程，并对相关措施进行细化，加强协同作业，明确各岗位员工的具体职责[1]。

2、加强对先进技术的应用推广

电力企业要加强对先进技术的应用推广，具体可从以下方面着手：（1）加强对用电信息采集系统、营销系统以及调度系统的应用推广，提高信息化水平，借助先进技术，促进调度人员与抢修人员加强实时沟通，并将相关信息对客户进行及时反馈，使客户实现对抢修进度的实时了解。同时，借助信息技术强化对配网故障的自我诊断、科学分析以及有效解决。（2）应用先进的信息系统有效指挥现场抢修，对故障报修相应的响应时间进行缩短，实现对故障的快速抢修，减少停电时间，降低损失。（3）对调度技术支持系统进行综合应用，实现对信息资源的有效集中处理，并推动各部门快速实现联动响应，增强抢修效率，将以往的被动抢修模式转变为主动抢修模式，快速准确地对配网线路及相关设备故障进行判断，准确确定故障位置，为抢修人员提供有价值的参考依据，实现对故障的快速排除。（2）借助网络及智能化技术，对PCS—9000配网一体化抢修指挥系统进行创建，实时对配网实时智能化的动态监控，为配网调控以及抢修指挥业务提供有价值的参考依据，建立健全抢修体系以及维护体系，全面准确地对配网故障进行深入分析，并对故障抢修方案进行科学制定，准确有效地消除各类配网故障，增强配网运行的安全性和可靠性[2]。通过在线监视，为配网运行及调控提供有价值的参考依据。

3、创建调控机制

电力企业要创建调控机制，具体可从以下方面着手：（1）针对配网调控及抢修指挥创设岗位轮换制度，调控人员与抢修人员要定期轮换岗位，并相互学习，深入了解彼此岗位的具体工作内容，基于上下联动的协调机制，增强跨专业协作，有效保障配网调控及抢修指挥业务开展的有序性和有效性，为客户优质便捷的供电服务。（2）创设持证上岗制度，对上岗具体标准进行明确，岗位工作人员必须具备相应的资格证书。在工作人员上岗前，要严格考核其专业知识，确保他们深入了解并熟练掌握岗位工作专业知识及相关技能。同时，要强化供电服务。在配网检修过程中，抢修指挥人员要合理调整配网运行状况，并对停电信息进行准确录入。（3）优化配网调控及抢修指挥业务的就具体流程，快速准确地对故障具体位置进行确定，并对故障原因进行科学诊断，在此基础上，采取有效措施加以处理。促进配网调控人员与抢修指挥人员的有效协作，将故障快速排除，及时恢复正常供电，增强供电服务质量。

4、加强对配网调控及抢修指挥人员的技能培训

电力企业要对技能培训和实训基地进行创建，加强对配网调控及抢修指挥人员的技能培训。要针对带电作业、线路维护以及抢修举办相应的培训班，组织配网调控人员以及抢修指挥人员参加学习培训，在短时间内，增强他们的业务操作能力和综合素质。同时，要定期安排，并分批次地组织配网调控人员以及抢修指挥人员参与上级调控中心举办的各类学习班，与相关学员进行沟通学习和经验交流。在此基础上，定期对参加学习的工作人员开展理论知识测试和实践技能考核，考核合格后，方准许其上岗。另外，电力企业要致力于为客户提供优质服务，开展相关专业技能竞赛，锻炼工作人员的服务水平。

5、强化安全风险管理控制

电力企业要强化安全风险管理控制，具体可从以下方面着手：（1）针对配网检修制定科学的计划，并对之进行有效执行，有效减少停电次数，并促进停电时间的有效缩短。（2）对配网设备异动加强管理。绘制完整准确的配网接线图，增强配网运行的安全性和可靠性。同时，对应急事故预案进行科学制定，遵循应急事故预案有效处理故障，实现对正常供电的尽快恢复。（3）建立健全安全风险管控保障制度，通过制度约束，增强管理的规范性，对配网故障相应的评判标准进行明确，并对配网调控以及抢修指挥业务的具体流程进行规范，通报故障研判准确率以及主动处理率，对相关基础数据进行完善[3]。

结语

综上所述，配网调控及抢修指挥业务精细化管理，有助于提高电力企业服务质量以及电力信息信息化水平。要通过深度融入精细化管理理念、加强对先进技术的应用推广、创建调控机制、加强对配网调控及抢修指挥人员的技能培训、强化安全风险管理控制等措施，有效加强配网调控及抢修指挥业务精细化管理。

参考文献：

[1]刘甲庆， 和贝. 推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理[J]. 中小企业管理与科技旬刊， 2015（32）：36-36.

[2]洪丽， 章玉花. 配网调控及抢修指挥业务精益化管理研究[J]. 福建质量管理， 2016（8）.

[3]谢文廷. 推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理[J]. 民营科技， 2017（12）：144-145.