护理质量管理中护理质量管理督导的应用价值评定

2018-01-11 10:41梁婷雯唐瑜通讯作者
医药前沿 2018年2期
关键词:督导病房质量

梁婷雯 唐瑜(通讯作者)

(重庆市九龙坡区第二人民医院 重庆 400052)

护理质量作为医院医疗技术、管理水平衡量指标,代表着护理业务管理核心,以往通常采用经验管理,护理质量监控仅于终末期进行[1],对护理环节及基础的管理控制通常会忽略,无法有效预见护理工作安全,对护理工作的发展造成一定阻碍。本文旨在探讨护理质量管理督导的应用意义。

1.资料和方法

1.1 资料

选取25名2014年2月18日至2015年2月20日我院护理人员进行此次对照组研究,另取2015年3月1日至2017月3月3日26名护理人员为观察组。

对照组:平均年龄(36.26±3.41)岁,最大44岁,最小21岁,男女比例为1∶24;其中6例为大专,13例为本科,6例为研究生及以上。

观察组:平均年龄(36.40±3.57)岁,最大45岁,最小22岁,男女比例为2∶24;其中5例为大专,14例为本科,7例为研究生及以上。

在资料对比方面,两组差异性不显著,P值>0.05,两者可以科学比对。

1.2 方法

对照组采取常规护理质量管理,分析实际过程中存在的问题,并制定护理质量管理督导具体措施。

观察组予以护理质量管理督,主要包括成立专家组、质量评价、督导流程。

1.3 观察指标

观察两组护理质量,涉及文本记录、病房管理、基础操作、健康教育等内容,以我院自制调查表评估,每项最高均为一百,得分高表示情况越好。

1.4 统计学处理

将两组研究对象的试验结果使用SPSS 21.0软件进行数据分析处理,计量资料包括,采用t检验,计数资料包括,采用卡方检验,两组数据比较差异显著的必要条件为两者之间P值<0.05。

2.结果

结果可知,观察组文本记录、病房管理、基础操作、健康教育评分分别为(95.44±0.61)分、(96.03±0.28)分、(97.10±0.20)分、(94.09±1.37)分,相比对照组数据而言明显更高,P值<0.05,详细情况如表1所示。

表1 对比两组护理质量评分(n,分)

3.讨论

护理质量管理中,质量改进主要是经过程改进实现的,通过分析、寻找、解决问题,并予以管理改进,达到提高工作质量、促进医院良性发展的目的[2-3]。

本文观察组实施护理质量管理督导,收获效果较为理想:①成立专家组,挑选护理理论扎实、具备专业操作技能、学历大专以上、职称为副主任护师以上者,组成专家小组,实施质量管理措施制定,并完善考核方案,对相关护理工作的落实进行检查、督促,发现、总结实际过程中出现的管理漏洞,并适当调整、改进相关措施,针对需要整改问题,及时发放通知书,并及时复查,保证持续改进质量;加强与护理部及护士长交流,定期进行讨论会,严格落实培训及考核工作,参与业务查房,主动引进新技术、新业务,并将其应用于临床工作。②质量评价,制定统一质量评估体系,将人为影响因素降至最低,小组所有成员均应学习治疗室、抢救室以及病房相关管理制度,并熟练掌握,掌握正确体温单、工作记录以及医嘱书写,掌握实际操作技术、护士长管理、相关工作制度等,对督导计划严格落实。③督导流程,定期抽查临床护理工作质量,一季度内应对所有工作项目进行抽查,发现问题后进行讨论,制定改进措施,并于临床实施,并由专人跟进,评估应用效果,必要时再予以改进。

本文结果中,观察组文本记录、病房管理、基础操作、健康教育评分分别为(95.44±0.61)分、(96.03±0.28)分、(97.10±0.20)分、(94.09±1.37)分,较对照组更优,P值<0.05。

综上所述,护理质量管理督导应用于临床中,效果确切,可全面提升护理质量,促进医院良性发展。

[1]张琼芳.护理质量管理督导在护理质量管理中的作用分析[J].医学信息,2016,29(5):303-304.

[2]马香.护理质量管理督导在护理质量管理中的作用[J].大家健康(下旬版),2015,9(9):205.

[3]姜丽.浅谈护理部在护理质量管理中的督导作用[J].中国保健营养,2016,26(16):357-358.

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