基于人力资本探究企业凝聚力提升

苏虹

【摘 要】凝聚力是企业员工对企业文化的认同，自发立足岗位尽职尽责、追求高效的一种内在力量。凝聚力提升需要营造良好的人际工作氛围，才能发挥人力资本效益，才能为企业创造更多、更大的价值。关注人力资本投资是很多企业提升企业凝聚力的重要途径，但如何更好的发挥人力资本价值，需要从企业运营管理、企业文化建设、人力资本规划等方面来逐渐完善。

【关键词】企业；人力资本；凝聚力提升

人力资本是现代企业管理的重要内容，人力资本投资不同于其他固定资产投资，以人为投资对象需要考虑人的受教育水平、培训内容、实践经验、知识迁移、思想动态等诸多方面。亚当·斯密将“人力”作为资本，将人的技能熟练程度、判断能力的强弱作为衡量人力劳动水平的重要指标，从而将之作为企业价值实现的有力载体。凝聚力是企业员工对企业文化的认同，也是自觉参与岗位工作，提高工作绩效的内在驱动力。凝聚力是企业人力资本的重要内容，也是提升企业核心竞争力的关键要素。围绕人力资本来改进和提升企业凝聚力，将凝聚力工程贯穿于人力资本投资实践中，来推动现代企业管理保持良性发展态势。

一、人力资本及人力资本投资的影响因素

人力资本是企业人力资源管理的核心之一，表现在人的受教育水平、知识、经验、能力等方面。人才是现代企业发展的不竭动力，人才竞争也是企业核心竞争力的重要体现。人力资本投资不同于企业固定资产，而是将人作为投资对象，充分挖掘和发挥人的自身潜能，为企业创造更大效益。从人力资本投资层面来看，有正规教育、职业技能培训、身体健康保健等内容。在人力资本影响因素上，主要有三方面。一是企业人力资本投资环境。在人力资本投资环境上，涉及资金投入、劳动力、交通、社会、企业等诸多因素，都可能影响人力资本投资价值的实现，而企业又是人力资本投资的关键参与主体。二是企业发展战略。对于企业发展战略，可以理解为企业发展规划，不同企业的发展规划也会影响人力资本投资决策。如在拓展企业业务领域，对相关人员的培训、教育投资规模、数量也会增多；对技术岗位人员，展开的技术交流、科研投入也会增多。三是企业自身组织架构。不同企业在组织架构上，对人力资本投资及人力资本开发的程度不同。传统组织架构，自上而下的垂直管理，人力资本投资表现出层层递进性。现代企业管理，将效益作为企业发展的核心要素，由此来形成更加多元的组织结构模式，而能力较强的人更会获得较多人力资本投资。

二、企业凝聚力及影响因素

凝聚力是企业全体员工对企业目标、企业领导、企业文化的认同程度。在凝聚力构成上，表现为员工对企业经营者的满意度、员工对岗位的工作积极性、创造性，以及员工的工作情绪、效率等。对于凝聚力高的企业，其员工工作态度、积极性更强，更能提升工作绩效和企业创新水平。不过，在企业凝聚力影响因素方面，主要涉及三方面。一是企业管理制度。制度建设是企业管理的重要部分，也是影响凝聚力的重要因素。在制度范畴内，包括员工激励制度、奖惩制度等。相对宽松、过于严格的管理制度，都将导致企业凝聚力下降，管理制度过于宽松，员工工作散漫、没有目标性，难以让员工与企业协同发展；过于严格的管理制度，限制了员工的自主性、创造性和积极性，反而产生逆反情绪，降低对企业的归属感。二是領导素质。领导是企业发展的主要决策者，优秀的领导素质能够更好的为员工树立学习榜样，能够调动员工更加积极地参与工作。对于傲慢、偏激、粗鲁的领导，员工不愿意接受，更不愿意去尊重，反而让优秀的员工选择离开，或者消极工作，降低凝聚力。所以说，领导的素质水平，也是影响企业凝聚力的重要条件，特别是领导的个人品质、管理魅力、沟通能力等，都是衡量领导素质的重要方面。三是企业人文环境。企业的发展需要搭建良好的人文环境，包括企业人际关系氛围及企业文化建设。良好的人际关系，能够确保企业员工间的和谐相处，能够在企业发展遇到瓶颈时，实现员工的协同共进，增强企业战胜困难的竞争力。相反，不和谐的人际关系，员工之间相互排斥、抵制，各自只顾小集体利益，忽视企业整体发展，反而阻碍了企业竞争力提升。另外，企业文化建设，在于营造良好的企业工作氛围，来引领每位员工能够团结互助，形成一致的发展信念，共同强化企业凝聚力。

三、挖掘人力资本，提升企业凝聚力的对策

（1）明确企业发展蓝图，增进员工目标感

提升企业凝聚力，要让员工明确认识到企业的发展目标，通过企业蓝图，树立员工成长方向，心往一处想，劲往一处使。打造企业集体的核心目标，让每一个员工都能从企业蓝图中看到希望，感受到自豪。当然，蓝图的绘制，不能太高远，要结合企业发展规划，近期、中期、长期目标的呈现，推进每一位员工鼓足干劲，奋力向前，引导每一位员工再接再厉，矢志不移。同时，在企业宏伟蓝图中，还要关注员工的发展，要照顾并保障每一位员工的合法权益，要给予员工应有的物质、精神报酬，化解员工的后顾之忧。如关注企业民生工程建设，将企业的社会责任、员工民生生活协同起来，来打造和谐稳定的企业环境。一个注重社会回报的企业，必定会获得良好的社会反馈，也让企业员工获得更大的荣誉感。因此，民生工程的推进，既要对外，也要对内，对外要树立企业形象，对内要改善员工的生产、生活条件，特别是对于外地员工，家庭困难员工，企业要通过制定相应的扶持政策，改善员工的生活福利条件。如组建班车、企业食堂等，来让员工获得幸福感，提高企业的凝聚力。

（2）打造企业文化氛围，用榜样力量凝聚员工

企业文化建设是提升企业凝聚力的重要途径，拥有坚实企业文化的企业，犹如战无不胜的斗士，能够让每位员工获得归属感。企业文化建设中，要发挥党的思政工作先进性，利用思想政治武器来打造企业品牌，树立企业文化，增强每位员工的认同感。企业面对激烈的市场竞争，必然需要培养大批优秀的员工队伍。企业在员工队伍建设中，一方面融入培训机制，让每个员工都能够从学习中提升自我素养；另一方面，引入激励晋升机制，为每位员工搭建施展才华的平台，让员工从企业发展中实现自我价值。优秀的人才需要塑造，而成功的榜样更是每位员工成长的楷模。要发挥优秀员工的榜样力量，结合企业生产、运营、管理实践，企业管理者要通过树立一批优秀集体、优秀岗位员工、十佳员工等荣誉，用榜样的示范带头作用，指引每一位员工，百尺竿头更进一步。这些优秀人才，在获得企业认同的同时，更感受到归属感、成就感，在工作中更有工作信念和发展奔头。同样，对于其他员工，给予了极大激励。

（3）拓深文体活动，让员工获得身心发展。

在打造企业凝聚力过程中，紧张的工作还需要丰富多彩的文体活动来充裕生命体验，才能让员工感受到集体的温暖与体贴。企业在组织文体活动中，让员工放松紧张的神经，从舞蹈、篮球、足球、歌唱、诗歌朗诵、羽毛球竞技等活动中，拉近了员工间的心理距离，也从集体活动参与中，感受到团队合作的力量与荣誉感，营造良好的人际氛围。企业管理者在提升凝聚力时，还要科学规划、统筹安排，制定弹性、人性化工作制度。

【参考文献】

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[2]郑御姗.企业的人力资本投资分析[J].商场现代化，2017（08）：157-158.