校长如何面对学校内部管理“冲突”化解学校内部管理冲突治标更要治本

■ 临西一中 李其福

在学校管理中心，冲突一旦发生，就会对受打击一方或冲突双方的自尊心和工作积极性造成伤害，进而会影响工作成效。要想避免或减少冲突，校长面对冲突要抱有积极态度，化解冲突重在有对策，避免冲突重在“治未病”。

不少学校在教师管理过程中，校长与教师时有冲突发生。冲突一旦发生，就会对受打击一方或冲突双方的自尊心和工作积极性造成伤害，进而会影响团队的工作成效。那么怎样避免或减少冲突呢？

一、面对冲突要抱有积极态度

我曾多次在教职工大会和班子会议上说过：“老师敢于与校长顶撞，多半是老师握有真理。”校长在学校有权威，甚至还能决定老师的一些至关重要的利益。试想一般情况下，哪有老师会毫无缘由地去挑战校长？所以，冲突发生后，我建议我们校长要冷静，要反思自己工作的失误，或从老师的角度去理解老师。

二、化解冲突重在有对策

因工作误会而产生的冲突，校长要晓之以理。十几年前我当班主任的时候，动手打了一名学生，学生家长不满意，将我告到了学校校长那里。校长批评了我，还领着我去给学生家长道了歉。尽管事情处理完了，但我心里对校长颇有意见，认为校长就会息事宁人，宠着学生，宠着学生家长，完全不考虑我的感受，便给校长提出了辞掉班主任的要求。校长语重心长地告诉我：“学生固然有错，但我们必须承认我们自己确实有错误，不要只认为学校只会息事宁人。……