我是如何与群众拉近距离的

2018-01-21 10:04:44贾志芬
群众 2018年24期
关键词:群众服务

贾志芬

从20岁投入计生工作算起,一转眼,已经过去了22个年头。不夸张地说,在新桥镇提起我的名字,可能很少有人会不知道。这些年里,通过开展惠民服务工作,我与群众拉近了距离,也得到了他们的认可。

做一名“广交者”,深入群众走访

为了更好地了解群众需求、为群众服务,计生站每年都会开展实地走访活动。我是新桥镇地面的“熟脸”,凭着多年的基层工作经验,原以为进个门肯定不算个事儿,但偏偏还是有三户人家让我吃了闭门羹。第一位开门的是个中学生,当我敲开门,亮出证件介绍身份说明来意后,他以学习忙、父母暂不在家为由婉拒了我;第二位是操外地口音的中年男子,他推说新来不久,人生地不熟,暂时想不到说什么,也把我挡在了门外;最后一位更出乎我的意料,看到门牌上挂着“五好文明家庭”的光荣牌,心想着这户人家走访肯定很顺利,可万万没想到开门的大姐啥都没吱声,听完后就关上了大门。

原来我这张“老脸”也有碰壁的时候。细细回想,这件小插曲背后的原因,其实就是深入群众不够多、联系不够全面、信任缺失造成的。因此,我们转变了走访的形式。

计生站人员到医院、规模企业、车站、商业中心、工地、集贸市场、学校等人流较集中的地方设立迷你便民服务台,定期开展现场办公。计生站骨干定期到卫生院为新生儿家长提供生育以及宝宝科学喂养知识;到企业和车站、商业街开展“三送”活动;到学校,为学生们举办“青春路上,我们同行”健康知识讲座。……

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