快递服务中代签收的法律属性*

王亚飞 郑睿利

河南科技大学法学院，河南 洛阳 471000

随着我国经济的繁荣与互联网的迅速发展，快递服务作为一种先进的邮递和运输方式，于二十世纪七十年代末进入我国。这一新兴的朝阳产业，在促进经济的发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥了积极作用。目前我国的快递行业主要由以中国邮政为主导的国营企业、以四通一达(中通、圆通、申通、百世汇通和韵达快递)和主要以商业快件为主占据高端市场的顺丰速运两部分组成的民营阵营构成。根据国家邮政局公布的2017年邮政行业运行状况显示，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%。①国家邮政局局长马军胜在10月9日的世界邮政日的致辞中提到，党的十八大以来，我国邮政业业务量、业务收入规模分别增长3.6倍和2.7倍，快递业务量已经连续三年稳居世界第一，对全球快递业增长的贡献率达到40%。②在快递业务量增加的同时，居民对快递的服务质量要求也越来越高，更多的居民更加信奉品牌、权威的力量。但是快递行业的服务质量却与居民日益增长的需求不平衡不充分，在快递服务的过程中时常出现霸王条款横行、快件积压、收费混乱、赔偿难等问题，其中尤为突出就是在快递投递环节出现的派件难问题。由于经济快速发展、物流量的增加以及消费者的个人因素的影响，基于满足消费者需求、完善物流配套体系、降低配送成本的目的，各种代签收平台也就应运而生。……