公共图书馆激励机制研究

摘 要：随着高新技术的广泛应用，信息产业的蓬勃发展，图书馆事业也进入了全新的发展时期，面临着各种机遇和挑战。公共图书馆的不断转型，业务量大幅度增加，服务半径大幅度扩展，导致人员劳动强度的不断增加，然而，与之配套的相关激励机制却没有出台，导致公共图书馆大量人才流失。如何建立有效的激励机制，为公共图书馆积蓄人才，从而促进事业发展，是当前我们亟待解决的问题。

关键词：公共图书馆 激励机制

随着文化事业的不断深入发展，我国公共图书馆的各项职能都发生了明显变化，发展重点由过去的“以书为本”转变为现在的“以人为本”，人的因素在公共图书馆事业发展中所占的比重越来越大。然而，我国公共图书馆目前的职业声望仍然比较低，导致馆员的工作热情不高，知识型人次流失严重，在这种情况下，采取适当的激励措施迫在眉睫。

一、公共图书馆馆员现状

数字化图书馆区别于以往传统图书馆，需要大量的知识型人才，公共图书馆馆员就业门槛被不断提高，然而，与之对应的社会地位却没有得到足够的提升，在大众的心目中，图书馆员仍然是服务者的角色，义务被强化，利益却容易被忽视。首先，与传统的服务行业不同的是，公共图书馆馆员在为读者提供满意的阅读服务的同时，还需要具备精良的专业知识，满足不同群体的各种个性化需求。然而，面对社会各界的忽视或不认同，面对诸多言論与态度时，馆员往往身心苦闷，自卑心理油然而生，甚至随着时间的消磨，认知受到同化，偏离对自身价值观的认识[1]。其次，公共图书馆作为公益性文化事业单位，完全靠国家经费投入，虽然各项专项经费较多，但个人薪酬待遇却不高，与之所取得的学历、知识结构不相配套，从而使馆员缺乏足够的物质刺激，导致馆员的积极性不高，这也降低了公共图书馆对外界的吸引力，现有人才留不住，高精端人才不愿意来，形成了恶性循环。最后，公共图书馆存在一批家庭生活水平较高，经济能力较强的年轻人，不以工薪为主要生活来源，因而缺乏对图书馆工作的热爱，缺乏吃苦耐劳和职业精神。

二、建立激励机制的目的

激励的含义是指个体的身心状态处于一种高度兴奋的状态，人在这种激励状态影响下会采取某种行动。因此，激励的核心在于对员工内在需要的把握和满足[2]。激励机制的建立，关键是满足员工的欲望。每一个都有需求和欲望，无欲无求的人是不存在的，要调动个体工作的积极性，发掘人的潜能，就要去满足他们的需求。

公共图书馆实行激励机制，主要目的是增加员工的满意度和幸福感，从而保持高度使命感，拥有昂扬的工作热情，才能不断地发挥想象力和创造力，不断地推陈出新，将公共图书馆优良文化传统发扬光大，推进公共事业不断发展。

三、公共图书馆馆员的激励方法

激励的目的是要激发主观能动性，因此必须有针对性并击中需求要害才管用。笼统地讲，激励包括物质激励和精神激励两个层面，物质激励包括奖金、加薪、增加福利待遇和晋升等。精神激励择要分很多层面，比如对于学习和发展需求的，要给予足够的学习和发展机会，如内外培训、资助求学、多工作历练、提级和晋升等；对于自由需求的，要给予足够的尊重、关心其生活、适当给予假期和放手让其发挥等；对于认同需求的，要给予认同和支持、多表扬尤其是公开表扬、奖金、加薪和晋升等。

对于公共图书馆来讲，激励可以包含馆员认为有价值的任何东西，只要合法、合道德，总收益或长期收益大于或等于总成本，并且在图书馆的承受能力之内。根据马斯洛需求五层次理论和激励效应原理，公共图书馆可以根据本馆情况，制定激励机制。[3]

公共图书馆在建立激励机制的过程中，要充分考虑到多方面因素，选择多种方法，综合进行选择，才能够达到行之有效的目的。首先，要充分考虑物质层面的激励，物质是一切事物的基础，是满足馆员基本层次需要的保障。各馆要积极向财政和上级主管部门争取，在图书馆绩效工资中预留一定比例的资金，增加绩效突出的馆员的生活福利、发放奖金等，当然，各省情况不同，在制定激励机制时，要根据自身的情况予以调整。物质激励的另外一种方式，就是晋升激励，这是对员工自我价值实现的肯定，也是对员工的物质鼓励。让业绩突出、工作能力强、工作积极主动的员工，有更好的晋升平台，得到更多的岗位机会，对于激励他们的干劲，发挥他们的积极性，有着极为重要的作用，更好地实现他们的价值。

其次，要全面考虑精神层面的激励，这就包含很多的内容，有很多种方法。一是目标激励，为馆员设立行之有效的奋斗目标，实行目标责任制，将各项工作层层落实，保障每项工作都有专人负责，每项工作都有进步的空间，这样，既给员工以工作的压力，又让他们有工作的动力，通过努力完成目标，实现其自身的价值。二是给员工足够的尊重，我们每一个都是平等的个体，每个人都有受尊重的需要，只有给予员工足够的尊重，让他们在基本层次的需要得到一定的满足，他们会更加清楚地认识到自己努力工作的意义。三是让员工全面的参与图书馆的各项事务，只有全面了解图书馆的各项功能，全面参与各项事务，才能够真正把图书馆当作自己的家，才能够真正做到爱岗敬业，不断有新的思路和想法，不断提出合理化建议。四是引入竞争机制，竞争可以发现优点，找出不足；竞争可以增加学习的机会和愿望；竞争可以增加相互了解、增进同事感情；竞争可以增强组织凝聚力和活力。五是树立模范典型，通过树立模范典型，用正面的精神来鼓舞和引导全体馆员，督促他们向榜样学习，向先进学习，从而推动整体工作顺利进行。六是争取荣誉奖励，对馆员的工作态度、工作能力和业绩贡献突出的馆员和部门予以荣誉奖励。定期组织先进馆员评选，召开全馆大会进行表彰，张贴海报进行宣传，对于优秀员工增加外出培训次数，评鼓励优秀员工积极参与社会活动，取得社会奖励，通过一系列活动，对馆员进行激励。

最后，要统筹兼顾，从总体上把握原则，确保激励机制能够行之有效的实施，确保调动全员的工作积极性，推动事业发展。

四、实施激励机制的具体措施endprint

1.改变落后的观念和体制

激励机制要得到有效实施，最重要，也是最根本的一点，就是要改变落后的观念和体制。公共图书馆作为公益性事业单位，要想留住人才，用好人才，就必须要改变落后的人才观念，打破传统的选人用人机制，真正实现评聘分开，因岗用人。要积极推进人才发展战略，将有用的人才留住，及时摒弃影响工作整体进程的闲散人员。

2.制定灵活有效的人才引进政策

公共图书馆在改变观念和体制的基础上，也要转变人才引进机制，在现有形式下，加大人才投入力度，不拘一格招揽人次，全方面吸引各类人才。建立人才引進专用平台，为高精端人才开启绿色通道，为公共图书馆事业提供强有力的智力支持。同时，公共图书馆可以充分发展“人才派遣”的服务业务，从派遣公司引进人才，公共图书馆只管用人，具体人员管理交由派遣公司负责，避免了很多的人事纠纷，还能够发挥人才的作用。

3.树立优秀的文化理念

文化理念建设直接影响到公共图书馆整体形象，只有打造出优秀的文化理念，才能够形成良好的社会影响，吸引更多的人才。公共图书馆一直以来都对文化理念有着一定的追求，然而，如何树立正确的理念，如何引领风尚，值得深入推敲。

4.建立人才培养体系

要想真正留住人才，就要不断地为人才进行知识更新，不断地为其充电。因此，公共图书馆要建立起全方位的人才培养体系，通过内部培训、集中学习、对外交流等多种形式，为员工提供丰富的培训机会，让他们自身能力和水平不断完善和丰富。

5.构建人才成长空间

真正的人才，不会仅仅满足于现状，要以发展的眼光看问题，要不断完善地自己，因此，公共图书馆一定要提早做出安排，给人才以足够的成长空间，激励人才不断前进，为人才提供多方面的支持。

结语

人才培养是公共图书馆事业发展的关键，只有建立科学有效的激励机制，才能培养知识型专业人才，创新公共图书馆发展战略，实现跃进式发展。

参考文献

[1]徐文清.公共图书馆激励机制初探，大众文艺，2011（2）

[2]路维平.公共图书馆分配制度创新与激励机制建立.科技情报开放与经济，2013（ 7

[3]田儒会.公共图书馆绩效管理中的激励方法研究.科技信息，2011（1）

[4]郑美群，张宝.有效控制吉林省人才流失的对策.经济纵横，2005（9）

作者简介

侯国柱（1981.12——），男，吉林长春人，本科，吉林省图书馆，研究方向：图书情报。endprint