从48元到2.13亿元的跨越
——华夏集团超常规、跳跃式发展的调研报告

王 浩 见

(中共威海市委政策研究室，山东 威海 264200)

短短16年的时间，华夏集团从一个投资48元、年销售2000元的个体手工作坊，发展成注册资金2.13亿元、拥有职工3000多人、年销售收入7亿多元、上缴税金3000多万元的民营企业集团，创造了白手起家的神话,引起了人们的广泛关注与思考。华夏集团超常规、跳跃式发展的奥秘何在？为此，我们进行了深入的调查研究，试图揭开其谜底。

一、有悖“常理”的经营之道

华夏集团的经营决策有些不按“常理”出牌，但总能收到出奇制胜的效果。也正是因为有了这样的超常决策，华夏集团才成功地实现了产业转型升级，走上了超常规、跳跃式发展的轨道。

建筑市场萎缩上建筑机械。1994年，通过生产水泥制品完成了资本原始积累的夏春亭，考虑到水泥制品市场区域狭小、产品附加值低，要想有大的发展，必须寻求新的增长点。夏春亭准备发挥多年经销建材形成的市场网络优势，上马建筑机械。这时适逢国家为抑制经济过热，开始紧缩银根，压缩固定资产投资规模，建筑机械行业普遍不景气，有的企业还因此而倒闭。因此，周围有不少的亲戚朋友持反对意见。夏春亭通过充分的市场调研认为，发展是硬道理，建筑市场萎缩是暂时的，只有倒闭的企业，没有倒闭的行业，建筑机械企业不景气正是我们招聘人才容易的时候，也是建设成本最低的时候。他顶住来自各方面的压力，开始了向建筑机械行业的拓展。创业的实践证明，夏春亭的决策是正确的。正是抓住了建筑机械市场处于低谷的机遇，凭着私营企业体制、机制灵活的优势，夏春亭很快招募了一大批建筑机械方面的技术工人和销售人员，迅速投入了生产经营，积累了生产和销售建筑机械方面的经验，为市场复苏后的大干赢得了宝贵的时间。

经营红火时开始“瘦身”。由于市场的多元化，许多企业往往热衷于实施多元化经营，华夏集团也不例外。20世纪80年代末、90年代初，夏春亭凭着一股敢干敢闯的劲头，先后开办了14家企业，涉及建材、机械、建筑、贸易、酒店、广告等行业。夏春亭在企业发展过程中逐渐认识到，由于资源和能力的制约,以及技术的快速发展,一个企业很难在各个领域里都取得竞争优势，样样干只会样样松，他从一些曾经辉煌过的企业因患了“多元化早熟症”而被套牢中汲取教训，未雨绸缪，以壮士断腕的勇气，“修剪树杈”，逐步把尚有盈利能力的辖属企业剥离，优化资源配置，集中精力在建筑机械行业耕耘，培育塔机这个主导产品，提高市场竞争力。这一着，很快使华夏坐上了威海塔机头把交椅，随后又成为中国的“塔机之王”，华夏塔机市场占有率连续五年全国第一。

多元经营涉足“陌生”领域。经营成功的企业都有一个共同的禁区：不随便涉足自己不熟悉的专业领域。2001年，在建筑机械行业站稳脚跟的夏春亭做出了一个惊人的决策——向药业进军，抢占高新技术市场。夏春亭认为，小市场，小企业；大市场，大企业。塔机技术含量较低，市场容量有限，全国市场容量只有五六十个亿，仅占药品市场容量的1%多一点。华夏要做百亿企业，固守塔机市场肯定不行，必须寻求培育新的增长点。经过多方市场考察论证，夏春亭把目标瞄准了市场潜力巨大、发展前景看好的医药行业。他坚信，有这几年企业管理的经验积累和资本积累，进军药业机遇大于挑战。2001年，华夏集团在不断开发高档塔机及其它建筑机械产品，进一步开拓国内、国际市场的同时，注册成立了华夏药业有限公司，掘金医药行业。目前，华夏药业开局良好，今年将有13个产品陆续投放市场，预计七八年后，药业销售收入将超过建筑机械，成为华夏的主导产业。

二、视牌如命的品牌意识

夏春亭坦言：华夏集团之所以能有今天，关键是铸造了“华夏”这块金不换的品牌。他认为，像塔机这样技术含量相对较低、进入门槛不高的产品，只有实施品牌战略，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

靠过硬的产品质量创立品牌。质量是名牌的基础，名牌产品首先是高质量的产品。从最早涉足的水泥建材制品到现在的塔机、药品，都直接关系到人们生命财产安全，加强质量管理显得尤为重要。华夏集团建立了严格的质量管理体系。从原料进厂到产品出厂，设立了检验、入库、加工、组装、检验发货五道质量关卡，每道关卡都有一票否决权，同时安排了10多名专职质量检查员负责各个环节的监督，不合格的原材料和零部件一律不准进厂，不合格的产品一律不得出厂，并将质量考核情况与员工工资奖金挂钩，调动了员工提高产品质量的积极性。严格的质量管理，使华夏的产品顺利地通过省级、部级技术鉴定，1999年通过了ISO9002国际质量体系认证，华夏塔机被评为“山东省名牌产品”、“全国建机行业名牌产品”称号，华夏集团连续三年被评为国家级“质量效益型先进企业”。

靠优质的售后服务提升品牌。优质的售后服务是弥补产品不足的一种补偿，是产品质量的延伸。华夏集团在狠抓生产环节产品质量的同时，努力为用户提供优质的售后服务，让用户买着放心、用着舒心，塑造提升“华夏”品牌的优质形象。他们建立了用户档案，华夏塔机销售到哪里，售后服务就跟踪到哪里。为给用户提供方便快捷的服务，华夏集团在全国设立了300多个销售服务办事处，配备了320台售后服务车，建立起覆盖全国的售后服务网络。他们为华夏塔机投保了1亿元的产品质量险，并对外承诺：华夏产品实行终生保修，对用户的意见和要求保证在24小时以内做出答复。1996年，河北一用户的塔机由于违章操作，出现故障，工地停工。由于当时的售后服务网点少，需从总部派维修人员前往。接到求援电话后，维修服务人员在第二天凌晨四时赶到工地(距离接到电话不到16小时)，将故障排除。

靠强有力的形象宣传塑造品牌。1996年，华夏集团准备注册“华夏”商标，但到工商部门检索时，发现“华夏”商标已被宁夏的一家省属国有企业注册，为实现商标与企业字号的统一，夏春亭不惜重金，从这家企业买回了“华夏”商标。之后，华夏集团先后投入700多万元，在全国19家省级电视台、40多家地方电视台及电台、报刊、杂志等传媒上做广告。于是，“华夏塔机，顶天立地”的广告语被社会公众所认知，“华夏”商标被评为“山东省著名商标”。华夏集团还十分重视企业社会形象的塑造。投资20多万元，组建了280人的华夏威风锣鼓队，重大节日庆典时外出表演，展现华夏威风；请著名词曲作家，创作了企业厂歌，在全国比赛中获得二等奖；出资赞助一些省、市级及全国性公益活动，提高了企业的知名度。

三、领先一步的市场战略

在计划经济和市场经济夹缝中成长起来的华夏集团，谙练市场竞争的规律，积极实施以市场为导向的经营战略，人无我有，人有我优，人优我奇，靠领先一步的市场战略，抢占市场的制高点，赢得竞争的主动。

让同行望尘莫及的产品开发。市场不变的法则是永远在变，适应市场变化的唯一途径就是不断创新，开发适应市场需求的新产品，满足用户现实和潜在的需求。华夏集团根据分布在全国各地的300多个销售网点反馈回来的市场信息，加大新产品开发的人力和资金投入。一方面，华夏集团不惜重金，招聘引进各类高层次的实用专业技术人才，提高自主研发能力。另一方面，走捷径，采取与专业科研院所联合攻关和“拿来主义”的办法，走引进消化吸收的路子。新产品从开始研制到投放市场，周期不超过100天,平均每二个月就有一个新产品问世。为避开中低档塔机市场的激烈竞争，华夏集团逐渐把开发的重点转移到了大型塔机的研制上来。针对塔机市场趋于饱和的情况，他们又开发了混凝土泵、施工升降机、高空作业吊篮等系列建筑机械产品，拓展和创造新的市场空间。进军药业以后，华夏进一步加大了产品开发的力度，先后与沈阳医学院、上海交大、南京药业大学等联合开发了15个医药新产品，其中国家一、二类新药6个。

宁肯让利不让市场的价格策略。华夏刚开始生产塔机时，虽然产品质量不错，但却受到市场的冷落。夏春亭决定，将当年生产的40多台塔机以低廉的市场价格先赊销给用户试用，以打开市场。随着产品开发能力、质量的提高和生产规模的扩大，羽翼渐丰的华夏开始了攻城掠地。他们大幅度降低老产品的市场价格，进一步巩固扩大市场占有率，同时，靠不断开发的新产品拓展和创造市场，赚取利润，增强企业的竞争实力，塔机的市场占有率逐年提高，由1996年的1.57%上升到去年的14%，已连续五年产销居全国之冠。

由“产地销”向“销地产”转变。塔机是一个大进大出的产品，运输成本较高。为降低产品成本，缩短供货周期，提高市场竞争能力，从2000年起，华夏集团充分发挥自己在品牌、技术、管理等方面的优势，抓住国家西部大开发的机遇，先后在黑龙江、辽宁、四川、甘肃、安徽、河南等地投资2亿多元，采取合资、兼并、合作等形式，建立了12个分厂，变“产地销”为“销地产”。目前，华夏集团威海以外生产厂的销售收入已占到企业全部销售收入的38%。

四、以人为本的企业文化

夏春亭认为，管理小企业靠权威，管理中型企业要靠制度，管理大型企业则要靠企业文化，以企业文化凝聚员工的归属感、认同感，激发员工的积极性和创造性。随着华夏集团企业规模的扩张，夏春亭逐渐把企业文化建设作为提升企业核心竞争力的重要途径，全方位塑造赋予“华夏”特色的以人为本的企业文化。

营造和谐温暖的创业氛围。在私营企业，员工与老板的关系是一个敏感的话题。在一般人眼里，私营企业中员工与老板的关系就是雇佣与被雇佣的关系，利益是不可调和的。但在华夏集团，夏春亭却不这样想，他认为，他与员工是风雨同舟的战友，是相互支持、相互依赖的合作关系，和国有企业的职工没有什么本质的区别。他常说一句话：小河有水大河满。只有员工的腰包鼓起来，我才能赚到钱。他在进入厂区的醒目位置，制作了“员工您好”的影屏；在节假日放弃与家人团聚，走村串乡慰问员工，为员工书写春联；购置了5台收割机，帮助家在农村的员工收割小麦；投资600万元建起7层的职工公寓和能同时容纳千人就餐的职工餐厅，解决职工食宿问题；还为过生日的员工送上礼品，为困难职工发放慰问金，使每一位员工在企业中感受到家庭般的温暖。华夏集团与招聘的每位员工签订劳动合同，为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育保险，消除员工的自卑感和后顾之忧，增强了员工的归属感、自豪感和认同感。良好的创业氛围，像一块巨大的磁铁，吸引了众多人才加盟华夏。目前，华夏先后引进了40多名博士、硕士生和具有中高级技术职称的专业人才。华夏集团还在全市率先成立了私营企业党组织，发挥共产党员的模范带头作用。

树立诚实守信的经营理念。曾几何时，假冒伪劣、坑蒙拐骗在个体私营业户中较为泛滥，因之在部分人群中个体私营营业户成为假冒伪劣的代名词。这种世俗的偏见，也让夏春亭尝尽了苦头。因此，夏春亭从创业伊始，就把老老实实做人、踏踏实实做事的为人处事信条移植到企业经营中，把诚信经营当作立业之道、兴业之本。对客户，华夏集团有诺必践，承诺的事情，即使是企业赔钱也要不折不扣地兑现。还是在生产水泥建材时，夏春亭接下一批水磨石板的活，但因天气突然降温，交货期可能拖延，他马上安排职工将产品放进锅炉里养护，虽然因此而增加了一大笔费用，但保证了产品质量和按期交货，夏春亭认为值。对合作伙伴，夏春亭恪守信誉，真诚合作。华夏没有一分钱的三角债，7亿多的销售收入，外欠货款只有4万元。1989年，夏春亭的华夏建材公司就被授予市级“重合同守信用企业”，这在当时是唯一一家获此殊荣的私营企业，之后又连续多年被授予省级“重合同守信用企业”、“文明私营企业”等称号，企业信用等级被评定为AAA级。对社会、对政府，华夏集团守法经营，诚信纳税，近3年累计向国家纳税 7160万元，被评为2002年度山东省百家“诚信纳税企业”。夏春亭致富不忘国家、不忘社会。创业以来，先后为学校、幼儿园、修路、灾区建设等捐赠600多万元。对员工，华夏集团严格按照规章制度办事，对违章的员工，无论是谁都要严肃处理。一次夏春亭的一个亲属因打架斗殴被派出所拘留，夏春亭顶住压力，按规定将其除名。华夏集团从不拖欠职工一分钱工资，对业务员的工资提成，坚持做到“两个一分”：货款到帐后，提成工资一分不等、一分不欠。

建立现代企业管理制度。家族式管理在个体私营经济创业初期，有其存在的合理性和优势，当企业扩张到一定规模后，冲破家族式管理的束缚，成为民营企业发展到一定阶段的必然选择。随着华夏规模的扩张，2000年，夏春亭力排众议，对企业中层以上管理岗位，实行公开招聘、竞争上岗。通过报名自荐、竞职答辩、民主评议，有15名年富力强的员工走上了部室、车间主任的岗位，其中有三分之二是新面孔，连被认为是最关键岗位的财务科长都是从社会上招聘来的。现在华夏集团副总以上管理人员中没有一个是夏春亭的亲属，全都是面向社会、从全国各地招聘来的。对聘用的企业管理人员和专业技术人才，夏春亭疑人不用、用人不疑，大胆授权，努力搭建让各类人才施展才华的平台，激发他们的潜能。

五、永不满足的创业精神

小成即满，小富即安，是创业的大敌。一个企业如果没有长远发展目标，就缺乏发展的压力和动力。华夏前进的每一步，都深深地印上了夏春亭永不满足、超越自我的烙印。

1985年，夏春亭和妻子靠仅有的48元钱买来8袋水泥，在自家院里开始加工水泥管。到1989年，夏春亭的家庭小作坊就发展成为占地1.22万平方米、拥有近200万资产、年销售额300万元的私营企业，水泥构件、预制板已分别占据了威海地区90%和25%以上的市场。做威海“老大”不是夏春亭的最终目标。1994年，夏春亭为拓展更大的发展空间，把目光投向了生产建筑机械，并“夸下海口”：三年之内走出威海，超过“方圆”(当时省内塔机“老大”)。1997年，华夏塔机占据了华北和东北地区的大部分市场，超过了“方圆”。这时，夏春亭又提出要做中国“塔机老大”的宏伟目标。第二年，华夏塔机就坐上全国塔机行业头把交椅。在别人看来，夏春亭已功成名就了，家人和朋友也劝他可以歇一歇了。守摊子、享清福不是夏春亭的性格。不“安分”的夏春亭又在寻求更大的发展空间，向医药行业进军。2001年，夏春亭投资2亿多元，注册成立了华夏药业公司。今年将有13个医药产品投放市场，占地1500亩的华夏药业园区一期工程也已开工建设。

夏春亭成功了，但面对成功，他没有沾沾自喜，他说：“我一直认为我的企业还没有做好，我现在要集中精力，全身心投入企业中。”他坚持每天挤出时间学习3个小时，为自己“充电”。正是这种如履薄冰的危机意识、不达目的誓不罢休的坚韧毅力和永不满足的创业精神，使华夏从成功走向更大的成功。2003年2月，在一年一度的企业总结表彰大会上，夏春亭向全体员工袒露了他的近远期目标：今年销售突破10个亿，2005年突破20个亿，到2018年，把“华夏”铸成世界品牌！

六、致富不忘企业的社会责任

从2003年起，夏春亭响应威海市政府生态立市、发展绿色产业的号召，开始向荒山进军，发展生态旅游业。历经十多年的艰苦奋斗，活动土方5692.7万立方，植树1127万棵，建成集展示中华传统文化、海洋特色文化和胶东民俗文化于一体的大型生态文化旅游景区——华夏城。景区入选“中国最具潜力的十大主题公园”，被山东省文化厅评为首批文化产业示范园区，后又被评为国家级文化产业示范基地。2017年通过了国家5A级景区评审。夏春亭认为，生态旅游必须植入文化的内核，才会有持久的生命力。华夏集团投资3.2亿元，与著名导演、创作团体合作，在华夏城景区推出大型山水实景演艺《神游华夏》，首创了“会跑的实景演艺”，吸引了各地游客前往景区观赏。2017年，华夏城接待游客200.2万人次。在致力打造威海华夏城文化旅游综合体的同时，夏春亭将华夏城文旅经营模式进行复制，在福建厦门投资13亿元打造老院子景区，推出了“老院子民俗文化风情园”和《闽南传奇》秀；在西安浐灞生态区，投资建设了文化旅游生态城，打造以丝绸之路为主题的《驼铃传奇》秀，深受广大游客的喜爱。在2017年第五届中国商业创新大会上，华夏文旅集团荣获“中国(行业)十大创新品牌”称号。

经营成功的夏春亭，致富不忘企业社会责任。结合打造景区，华夏集团对周边11个村进行整体改造，开发建设了占地2600亩的华夏山海城，世代居住在低矮平房的村民全部搬上楼房。1135名周边村民在景区就业，人均年收入4万元。周边13个村集体年均获得山地租赁费64万元，近五年村集体收入年均增加14.8%。华夏集团先后荣获“全国新农村建设百强示范企业”“最具爱心慈善企业”等称号。2018年6月12日，中共中央总书记习近平在威海视察期间，对华夏集团通过生态修复发展文化旅游、带动周边村民就业致富的做法给予了充分肯定。