智慧社区如何走出混沌
2018-02-01 02:09:26沈建忠
财经国家周刊
2018年26期
沈建忠
混沌大学创办人曾对“混沌”一词作了这样的解释：一是事物在发展阶段更替时都是混沌不清的;二是混沌理论就是在混沌中寻找秩序，也就是所谓的“乱世出英雄”。
用“混沌”两个字来形容智慧社区目前的状态，非常贴切。
中国的智慧社区最初是在政府主导下，从若干城市试点开始的。国家有关部门出台文件制定智慧社区的建设方案和标准，基本目标是宽带进小区，让社区居民享受更好的公共服务。
最初的物业服务企业也是被动参与智慧社区试点建设的。后来，随着社区服务、社区经济概念以及社区020的兴起，物业管理行业开始尝试用市场的方式探索智慧社区新路径。一批品牌企业就是在这一波浪潮中脱颖而出的。
其后，资本和社会上一些技术团队看到了社区服务的潜力，用资本和技术的手段参与进来，涌现了一大批独立第三方的智慧社区服务平台。还有一些原本属于制造业的企业，以智能生活为切入点探索智慧社区，海尔、美的是比较典型的例子。最近，有家知名银行也在试水智慧社区，实际上是从社区服务支付的角度整合社区资源，提供解决方案。
江苏镇江市一家智慧社区服务平台的工作人员正在通过视频与居家老人进行沟通。
不过，智慧社区发展到今天，还是处在混沌状态，甚至对何谓“智慧社区”还没有一个统一的定义。
生态圈 智慧社区建设是一项系统工程，涉及到许许多多的利益相关方，唯有形成生态圈，才可以把资源整合得更有效率。……
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