企业的“神经与免疫系统”

谢永恒　周禹　张志朋　郭学涛

企业神经系统是企业机体内占有主导地位的信息传递和调节的系统，它协调企业内部各部门的经营活动，而企业机体免疫系统（内部控制体系）就是对每一位岗位成员追求自身利益价值的行为进行有效规范，使之与组织价值的增长相一致。

哈佛大学玛格丽特?惠特利（Margaret J.Wheatley）在《领导力与新科学》一书中写道，在商业和科学领域，近年来同时开展了一项研究工作就是深刻认知生命系统。一些组织理论家和领导人正在从生态学、生物学和进化论中吸收新的思想。借助这一理论，我们认为，企业既有类生物的神经系统，也有一套免疫系统。

企业的“神经系统”

企业神经系统是企业机体内占有主导地位的信息传递和调节的系统，它协调企业内部各部门的经营活动，保证内部的完整统一，并使企业机体能随时适应内外环境的变化，保证企业与不断变化的市场环境之间的相对平衡。

企业与人体一样面临着两种任务。

第一种任务是所生存的环境，随时面对环境的挑战并快速做出适当回应。在这个任务中，机体必须能够对周围发生的事件进行观察、思考和做出战略规划与执行。为了完成这个任务，人体通过视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉相结合的信号输入，获得对环境最精确的了解。五种感觉信号输入传到丘脑，它相当于一座中继站。接着，刺激被送到皮层的处理区域，再传到大脑“高管”所在的位置-大脑皮层联络区。……