新时代背景下职工需求分析与途径选择

文/ 王桂友

党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在新时代背景下，职工价值观念日趋多元，需求向更加注重公平公正、地位尊严、自我实现等精神层面转化。面对新时代，有必要从巩固职工主体地位角度出发，探索和创新不断满足职工现实、关爱、提素等方面需求的途径和方式，努力把职工对美好生活的向往变成现实。

尊重人格尊严满足新时代职工现实需求

当下，中国进入了新时代，职工更渴望得到体面的、有尊严的工作生活。要改变企业管理方式和姿态，尊重、理解、引导职工，实现、落实、维护好职工尊严，增强职工主人翁责任感。

要创造体面的工作环境。职工待遇必须随着企业发展而不断提升，才会甘愿为企业奉献自己的力量。新时代背景下，始终把职工作为企业发展的动力源泉，着力为职工营造安全、舒适、温馨、向上的氛围，建立“岗位靠竞争、收入凭贡献”的激励机制，鼓励职工继续学习深造，为职工做好职业生涯规划，帮助职工向更高层次发展。想方设法落实提高职工工资、福利等方面的待遇，让职工工作有成就感、获得感，生活有幸福感，唤起职工对企业的强大认同感和归属感。

要构建和谐的人际关系。职务和工作性质的差距，有时会产生不同的心态。必须竭力打造人人平等的文化氛围，强调无论是公司领导、管理人员，还是操作人员，都是企业的一员，只是分工不同、责任不同，但目标相同，权利平等。各级干部要树立干群平等作风，真正“接地气”，多一份尊重、少一份命令，主动参与到职工的娱乐活动、学习交流和工作探讨中，增强与职工之间的互融协作，使职工充分感受到被尊重的快乐，心甘情愿地将自己的思想、语言、行为同化于企业的发展目标，为企业的健康发展尽职出力。

要巩固职工的主体地位。随着市场经济的发展，职工的民主意识增强，更加关心企业发展，牵挂企业的兴衰成败。企业要重视和维护职工这种积极向上的愿望和需求，积极营造出职工能够充分表达意愿、主动参与管理的氛围和条件，实现企业的人本管理、全员管理、公开管理，切实尊重职工的主人翁地位。要使职工表达意愿无盲区，推行经理民主联系人制度，完善职工代表大会制度，延伸扩大厂务公开，提高职工对企业的关切度和满意度，巩固职工参与管理的主体地位。

创造亲情氛围满足新时代职工关爱需求

党的十九大报告指出，必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。要坚持把“以人为本”的亲情关怀融入到企业发展中，最大限度地激发职工的积极性和创造力。

要在制度管理上融入亲情。注重把亲情管理与硬性的体制或机制相结合，让企业管理更加人性化，做到文化管理与制度管理的有机结合，使企业充满生机与活力。健全“送温暖送服务”工作机制，解决涉及职工切实利益问题，让职工享受到公平公正的待遇。制订员工岗位流动机制，推动岗位有序流动，实现人力资源的优化配置，做到人尽其才。制订“五必谈”机制，即政策出台必谈、逢年过节必谈、有诉求必谈、有思想情绪必谈、有疑惑问题必谈，疏通职工思想情绪，架起与职工沟通的桥梁。建立完善职工轮休机制，实行弹性倒班制，保证职工能定期轮休，使职工真切感受到人性化的关怀。

要在帮困解忧上体现亲情。时刻把职工冷暖、安危、忧愁烦恼挂在心上，才能真正从内心深处激发职工、感召职工。要注重以情感人、以情化人，把温暖和关爱送到职工心坎上，使职工人散心不散。要通过建立帮扶档案、定期走访、电话咨询等方式，帮助职工解决实际困难，温暖人心，也稳定人心。同时，要创新方式方法，通过在一线建立流动文化景观、为基层建立文化角等方式，潜移默化传递亲情文化。采取到职工家里拍摄生活照片、录制影像短片，让家人寄语职工、开通卫星电话等形式，缓解外部市场职工思家之情，缩短职工同家人的距离。

要在成果惠及上彰显亲情。企业的发展最终要惠及职工，这样职工才能积极主动地为企业发展献力。要坚持把加快发展的过程转化为职工创造幸福、分享幸福、提升幸福的过程。尽心竭力搞好厂区配套建设，配齐配全娱乐设施、搞好营地建设、提高工资待遇、解除后顾之忧，确保前线职工安心、顺心、开心地工作。发展成果更多地向苦、脏、累、险、远等岗位惠及，更多地向生活困难的职工侧重，更多地体现以人为本、公平合理，在职称评聘上、职位晋升等方面向一线倾斜，维护一线职工的利益，充分调动他们在一线工作的积极性。

彰显职业价值满足新时代职工进步需求

党的十九大报告指出，必须坚持以人民为中心的发展思想，不断促进人的全面发展。企业要关怀职工的生活与工作，更要关注职工个性化成长，为职工全面发展创造良好的平台和环境，实现职工价值与企业价值的和谐统一。

要提升技能创造价值。具备过硬的业务素质是创造价值、实现价值的前提和必要条件。要以市场需求为导向，适应市场竞争和自身发展，在推进企业文化建设中重点构建“学习型”企业，把学习看成是核心力量，开展全员性、个性化的培训活动，对不同岗位、不同层次的职工进行分层培训，严格考评考核督导推进，把个人培训档案作为岗位调整、提拔任用、职称聘任、评先创优等重要依据，建立选、训、用一体化的学习培训激励机制，促使每名职工学习工作化、工作学习化，专业知识能说得清，操作规程能记得住，岗位工作能干好，各种考核能通过，营造出抓学习、强素质的浓厚学习氛围，实现人力资源的增值创效。

要人尽其才实现价值。人尽其才，潜能充分释放，才能实现价值最大化。人各有异，因性格、气质、兴趣不同，为人处世及工作的方式就不同，只有把职工放在适合自己的岗位上才能够发挥其专长。要综合考量配置人员，做到各尽所长，最大限度地调动职工工作热情，保持企业强大的凝聚力，创造更多价值。要遵循公开平等、竞争择优的用人原则，打破学历、资历等方面限制，采取职工自荐、岗位竞聘、公开招聘等方式，优化配置人员岗位，促进岗位良性竞争，使职工感受到只要主观积极努力，就能抓住发展机会，找到合适岗位，实现自身价值。

要创造条件释放价值。满足职工自我实现的需求，不仅要把职工放置到合适的岗位，还应多份肯定，多交任务、敢压担子，创造有利条件，帮助职工在岗位上彰显价值。举办内容丰富、辐射面宽、实效性强的综合性运动会，为各个层面、各个系统、各个岗位的职工搭建展示技能特长的舞台，营造比学赶帮超的氛围，进一步陶冶职工情操，提升职工素质，增强团队凝聚力。定期开展以安全生产、经营管理、科技创新、人力资源、市场开发、企业文化等为主题的专题报告会，把实践升华为理论，促进职工思想认识的提升，充分营造体现知识和技术密集型企业的人文气息和学术氛围。