略论检察公共关系建设

●任开志/文

一直以来，检察机关十分重视良性检察公共关系的构建，各级检察机关每年向人民代表大会汇报检察工作、加强与人大代表政协委员的联系、设置人民监督员制度、检察开放日制度、检察长接待日制度等，以及检察机关借助“两微一端”等媒介加强与社会公众的沟通，这些都是检察机关希望建立良性检察公共关系的举措。但需要正视的是，当前检察公共关系建设并不理想。

一、检察公共关系建设中的问题

（一）对检察公共关系的认识误区

1.将检察公共关系等同于“人际关系”或“检民关系”。检察公共关系通常表现为“检民关系”或“人际关系”，因为检察机关与外部公众、检察机关内部之间的联系，往往表现为若干人之间的联系，即表现为人际关系。但检察公共关系与人际关系在主体、服务对象、交往范围等方面存在着明显的区别，不可等同视之。

2.将检察公共关系等同于“检察宣传”。“检察宣传”只是公共关系的一个方面，是检察机关向社会公众展示工作的单向传输，而检察公共关系是检察机关与社会公众的双向互动，包括检察机关的自我管理、社会公众意愿调查、与外部公众的沟通协调等，将二者等同意味着忽视了检察公共关系所具有的自我管理、双向沟通功能。

3.将检察公共关系等同于“危机应对”。“检察公共关系不仅仅局限于出现危机时的危机应对，还包括关系平稳时的形象塑造、宣传推广、创意策划等，可以说危机应对是非常时期的特殊应对，良好的形象塑造与维护是检察公共关系的常态化表现，而且一般来讲，关系平稳时期的良好形象塑造与维护有利于减少甚至杜绝“危机”的出现。……