攀枝花工会：“三张牌”打造“互联网+”服务职工新格局

文/四川省攀枝花市总工会

四川省攀枝花市总工会紧随“智慧工会”发展大势，基于互联网思维和大数据理念，将工会基本职能与互联网技术相融合，依托基层调研，探索平台服务新格局，以打好“三张牌”为基础，积极普惠广大职工，打通服务职工群众“最后一公里”。

打好创新牌

用“互联网+”的思维方式推进工会工作。市总工会于2017年4月正式启动互联网平台建设工作，相继开发了“职工服务网”“花城工惠”手机APP、“攀枝花市总工会”微信公众号、“后台管理系统”“联网审计系统”，打造了一个集对外宣传、信息交流、全方位服务职工等功能于一体的“一卡一网一库两平台两系统”的智能化信息平台。“职工服务网”对接“手机APP”，将工会服务进一步延伸到手机，职工会员可通过掌上工会享受到在线入会、法律咨询、才艺培训、技能申请等在线便捷服务。微信平台——“积分商城”功能模块，是工会结合新媒体普惠职工的新阵地，是供职工随时参与的“大玩家”——“我要签到”“周六抢卡”“一元观影”“一元领清凉大礼包”“我要读书”，真正地使“掌上工会”成为了寓教于乐的“职工之家”。

打好共享牌

以宣讲会、知识竞赛、征文等职工喜闻乐见的形式，广泛开展主题教育活动，引导职工学习领会党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想。在微信平台专门设置“有奖竞答”栏目，以“绿色无毒”“攀枝花市情知多少”为主题，带动职工积极参与攀枝花“创建文明城市”，参与答题职工达5万人次，平台共发放奖励6万余元。微信公众号开展“职工好文鉴赏”栏目，鼓励职工叙说感悟，记录身边事，将好文共享于线上平台供职工互相交流学习，自活动开展以来共收到征文400多条，上榜文章获职工点赞近千人次。创立“互联网+教育平台”，将普惠服务与职工教育相结合，以会员实名制登记为基础，涵盖职业素质培训、职业技能培训、职业安全知识、法律意识等相关培训课程，让职工可以充分利用自己的碎片时间，随时随地随心学习所需的技能和知识，实现沟通“无障碍”、服务“零距离”。

打好精准服务牌

整合线上线下资源，立足职工与互联网结合日益紧密的趋势，秉持“职工需要什么，我们就服务什么”“让职工一次都不跑”的理念，充分运用职工服务网和管理后台畅通服务职工渠道，通过精准识别、精准定位、精准施策，努力将各类困难群体分批次纳入职工服务中心帮扶救助系统，积极运用线上平台推进职工解难帮困精准化，高质量唱响“春送岗位、夏送清凉、秋送助学”的意义和参与方式，广泛宣传工会性质特点，让职工逐步了解并适应网上工作模式，结合网上行政办理事项，为职工宣传加入工会后享有的权利、可享受的普惠服务项目和参与方式，实现从单一宣传向注重宣传与服务一体化融合发展。

市总工会将继续深入基层调研，整合工会自有阵地，统筹社会各级公共资源，制定完善网络平台工作方案，确保各项工作落实到位，为工会履行“维护、建设、参与、教育”四大职能插上互联网之翼，更快更好地提升工会组织的吸引力和凝聚力，获得广大职工群众的归属感和认同感。