电力改革对现代电网及其营销模式的影响研究

■张爽

国网黑龙江省电力有限公司

新电力改革虽然没有实施电力的输配分离， 但这一信号已经充分显示出政府对于放开电力市场的信心和决心， 这给予电力营销带来的冲击是巨大的，传统的模式下，电力企业基本不需考虑电力电价、营销等问题。但从目前情况来看，市场竞争将不可避免，客户有权对供应商进行选择，甚至民企也非常有可能进入该领域。市场中的竞争关系将有助于构建健康稳定成熟的电力市场，电力企业也实现了其企业本来的属性，即由买方市场向卖方市场转变， 这就要求各电力企业尽可能靠自身条件吸引客户，不断扩大电力市场。

1 传统电力营销模式分析

传统的电力营销具有垄断性特征，传统“老大哥”的身份地位使得企业的竞争意识十分淡薄， 这种情况也导致出现了一些问题， 比如电力服务质量问题、服务体系不够健全完善的问题，电力电价垄断等问题一直被人们所诟病。此外，电力企业处于买方市场时， 对于电力分析、预测等工作常常较为滞后，导致营销工作没有相关数据的依据，导致市场开拓缺乏针对性。其次电力营销人才较为缺乏，一些电力公司出现了总量不缺，但质量奇缺的情况，从事营销工作的人较多，但真正综合素质好，懂得电力营销的人员却较少，造成电力服务质量的持续低下，人员素质跟不上电力市场发展需要。再次在电力费用收缴方面，也存在一定的风险，由于服务的跟不上，加上一些客户对于电价预付费的抵触，所以“费控”推进难度相对较大，回收电费的风险不同程度存在。……