国外移动虚拟运营市场退出机制及其启示

1 引言

从全球移动虚拟运营市场十几年的发展历程来看，呈现出明显的3个阶段发展特征，经历了2001—2003年的起步期、2004—2007年的快速成长期后，虚拟运营商在欧美等成熟市场的涌现热潮逐渐开始消退，许多新进入企业的生命周期不足3年。据市场调研公司Informa和Wireless Intelligence发布的数据，多达24.5%的虚拟运营商最终停业或是被收购，仅2012年欧洲就有84家虚拟运营商退出市场、44家被收购，市场退出行为趋于常态化。

2 国外移动虚拟运营市场退出的几种情形及善后处理

2.1 虚拟运营商经营不善，主动退出

竞争不力、盈利性差是大部分虚拟运营商退出市场的首要原因。早期如美国的Disney Mobile、Mobile ESPN、Helio等，多是由于细分市场定位失误，无法吸引到足够用户而在起步期即宣告失败。如2005年成立的Mobile ESPN，其定位于为家庭用户提供ESPN体育频道独家内容，但捆绑的功能机售价过高，在Verizon、Sprint等主流运营商也提供家庭娱乐服务、智能机渐成大势的情况下，受到市场冷遇，1年后关闭运营。

近年来，随着传统移动通信市场的饱和，在激烈的竞争压力下，许多已获得一定用户规模、经营多年的虚拟运营商也因盈利能力下滑而纷纷退出市场。代表性企业如法国Auchen、澳大利亚Woolworths、匈牙利Tesco等众多奉行低价营销策略的连锁超市品牌，均在2013年后放弃了移动虚拟运营业务。

总结此类虚拟运营商市场退出过程中用户善后处理的方式，大致可分为两类：

（1）将用户转让给基础运营商或其他虚拟运营商。多见于有一定用户规模或品牌优势的企业，如法国Auchen Telecom、澳大利亚Woolworths Mobile、匈牙利Tesco Mobile均将用户转让给了合作的基础运营商。……