论辅导员与大学生信任关系的构建

周全

摘 要：本研究对辅导员与大学生和谐关系的意义进行了阐释，分析新形势下辅导员与学生关系间出现的不和谐因素及其成因，最后从辅导员队伍建设、辅导员工作、学生综合素质、校园文化环境等方面探究改进辅导员与学生关系的策略，从而为推动大学生思想政治教育工作、实现高校立德树人根本任务提供帮助。

关键词：辅导员;大学生;信任关系

在我国高校的大学生思想政治教育工作中，辅导员与学生作为两大主体而存在。一方面辅导员是大学生思想政治教育工作的直接组织者和实施者，工作职责不仅包括帮助学生进行价值观塑造和思想引领，还承担着心理导师和生活导师的角色，要帮助解决大学生在思想上遇到的各种困惑和生活中遇到的各种难题，在整个大学生思想政治教育过程中起着主导作用;另一方面，大学生的思想行为状况是大学生思想政治教育效果的重要影响因素和重要衡量指标，对辅导员工作具有直接并重要的反馈作用。因此，能否完成复杂而琐碎的大学生思想政治教育、学生管理与服务工作，建立和谐的辅导员与大学生师生关系是前提，只有辅导员与学生之间关系融洽、和谐，才能达到大学生思想政治教育与管理服务工作的最佳水平。

一、辅导员与大学生关系和谐的重要意义

1.有助于高校学生管理工作的开展

对于辅导员工作开展而言，辅导员与大学生信任可以看作是一种简化行动的机制。一方面，辅导员与大学生之间形成信任关系，可以大量节约辅导员对学生学习、生活等行为细枝末节的监督时间，减少对学生的疑问，也使学生无需对辅导员不时揣测、处处提防。另一方面，信任也意味着信守承诺。辅导员与大学生建立信任关系后，辅导员不仅关心学习困难、身体有疾病的同学，在班级评优、评奖、奖贷助困等工作中也会做到公开、公正、公平;而学生则会积极响应辅导员的号召，按照辅导员的要求，开展班级工作、认真完成学校、学院布置的任务和工作。同时，辅导员与大学生建立信任关系还为双方的沟通交流、在学习和生活上的相互协商提供了保障，以便及时发现辅导员工作中和学生学习、生活中存在的问题，从而及时解决，有利于缓和师生矛盾，节省用于处理不必要的摩擦与矛盾的时间和精力，推动高校学生管理工作地顺利开展。

2.开展大学生思想政治教育工作的重要前提

学生对辅导员信任、认可、尊重，会增加辅导员的工作热情，激励其更加积极主动开展思想政治教育，辅导员也会更加坦率、自然地指出学生思想行为存在的问题，学生在辅导员教育引导下，逐渐将思想政治知识内化于心、外化于行，促进自身全面发展，大学生思想政治教育的针对性和实效性也会显著增强。和谐融洽的辅导员与学生生关系就像在师生间架起一座沟通的桥梁，拉近师生心理距离，增进师生感情，对学生的教育教学发挥着重要推进作用。

3.有助于塑造大学生的健康心理

在和谐的辅导员与学生关系中，辅导员和学生都作为主体在平等的平台上真诚交流和沟通，这种主体间性互动注重发挥学生的主体能动性，可以使学生感受到自身价值的存在，获得愉悦的心理体验，有助于唤醒学生的主体意识，增强自信心，塑造主体人格。在辅导员真诚沟通和热情关怀下，学生的安全感、受尊重感都会得到增强。辅导员作为与大学生关系最密切的高校教育者和管理者，在帮助大学生塑造正确的世界观、人生观、价值观方面发挥着具有直接并且重要的作用。

二、辅导员与大学生关系中不和谐的因素

1.当前大学生部分思想行为特点的阻碍

作为高校思想政治教育的对象主体，大学生的思想观念、政治素质、价值取向和行为方式都会对高校思想政治教育产生重要影响，受新形势下相关时代背景影响，当前大学生的思想行为产生了一些了新的特点，其中部分特点给辅导员与学生间建立和谐融洽的师生关系造成了一定阻碍。新时期大学生整体上人生观积极向上，乐于奉献，普遍认同和支持社会主义核心价值观，道德品质良好，具有较坚定的文化自信。但是新形势下的社会现实、思想舆论、网络环境等也使大学生的思想价值观念以及言语行为都受到了一定程度的不良影响，如功利主义倾向、消极人生观等不良思想观念的出现，部分学生过于以自我为中心，在一些深层次思想理论问题面前认识不够深刻和准确，心理适应能力有待提升等等。

2.新形势下辅导员工作的挑战与不足

随着改革开放社会主义市场经济体不断深入发展，新形势下我国的经济成分、分配方式、利益关系等等日益多样化，导致大学生思想观念和价值取向呈现多元化倾向。使得辅导员对大学生开展思想政治教育时造成了一定阻碍，加大了工作难度。在办学规模日益扩大的情况下，辅导员如何有效教育和管理大学生，如何保证与每个大学生进行充分交流沟通，都给新形势下辅导员与学生和谐关系构建与辅导员工作提出了更高要求。辅导员开展大学生思想政治教育的方式方法如果不能够贴近生活、贴近学生、贴近实际，教育的说服力和影响力就会大打折扣，不能有理有据地说服学生、感染学生，学生对辅导员的敬重、信任乃至亲密感都会降低，容易造成辅导员与学生关系情感淡漠化等不和谐因素。

3.社會环境的消极影响

市场经济发展增强了人们的功利主义、实用主义、利己主义等不良价值观念。这些不良观念的渗透使大学生更加注重自身利益与个人发展，对专业学习等直接有利于就业的事情高度重视，而对短期内不能直接体现发展促进作用的思想政治教育重视程度降低，在就业压力影响下，部分学生在学生干部竞选、党员发展和评奖评优中掺入了功利化因素，并将这种功利化因素渗入到与辅导员的交往当中，使原本单纯的辅导员学生关系变得复杂、功利，本该真诚信任、民主平等的辅导员与学生关系也产生了掺杂功利化、两极差异化等不和谐因素。

三、构建辅导员与大学生和谐关系的策略

1.提升大学生自身人际信任水平，构建信任关系的途径

大学生的人际信任危机应从社会文化因素、家庭环境、教育经历和大学生自身特点等多方面、多角度去考虑和认识。最根本的还是从大学生自身入手，培养健全的人格、提高心理调节能力和人际交往技巧，构建有效的人际信任途径。在学习和生活中努力锻炼自己，培养自己的能力并增强社会责任感的意识，从而提高自身的可信度和人际信任水平。大学生在人际交往过程中，要努力做到对他人诚信、言出必行，对自己的承诺和行为负责，不失信于人，尽量不给他人造成不良影响和挫折交往经验。要不断提高自己的心理适应能力和应付复杂情景的能力，为人际信任水平的提高打下良好的基础。

2.加强辅导员队伍建设，搭建增进信任关系的基石

增进高校学生对辅导员的信任，增强辅导员自身工作的针对性、实效性和亲和力、感染力，学校应从制度建设、道德认知与工作实践三个方面加强辅导员队伍建设，构建良好的学生与辅导员的信任关系。首先是制度建设层面。一是在辅导员的职业道德与素质方面，在提高自身职业素养层面要求辅导员加强对党的基本知识和基本理论学习，加强工作研究，定期参加学校组织的职业技能培训与考核。二是在学生思想政治教育与指导方面，要深入学生寝室、深入学生课堂，了解学生的具体情况，特别是每位学生的心理健康状况，并有针对性地采取措施。三是学生事务管理与服务方面，配合专业教师做好学生的学业辅导工作，特别是诚信教育及时到位、学生评奖评优工作公平公正;学生突发事件第一时间到位并妥善解决处理;能够及时、高效地完成学校布置的工作任务。其次是道德认知层面。辅导员工作中要实事求是、公平公正，真诚地尊重、信任、了解每一名学生，奖惩分明;要认识到自己与学生都是具有独立人格价值的个体，两者在人格上完全平等。这种认知的深度将有助于师生间的相互理解，使学生对辅导员从相知到相信，从而构建和谐平等的师生关系。最后是工作实践层面。辅导员要通过积极的工作态度和昂扬的工作热情，在心理、情感等多层面加强与学生之间的联系，赢得学生的信任。高校学生思想政治教育工作的中坚力量是辅导员，但他们的工作琐碎繁复又深入学生。对辅导员而言，要对工作做到用心和细心，在平等、尊重的原则下积极深入学生生活，与他们进行有效沟通，及时发现问题并帮助学生解决问题，以加深学生对辅导员工作的理解与体谅，从而信任辅导员。

3.改进大学生人际交往水平，拓宽信任关系的通路

大学生人际交往水平处于不断发展和完善的阶段，主要受大学生自我认知能力和人格特征两方面因素的影响，我们可从改变不合理认识、完善人格和树立正确交往观念等方面入手，加强大学生对自身交往能力的培养，进而建立起对辅导员及他人的信任。大学生应客观地评价自己，对自己的容貌、体型，对自己在社会关系中的地位、作用以及自身心理活动的状况、过程、特征等都能有一个正确的评价，这有利于他们在交往中明确自己在群体中的角色，选择适合自己的交往方式，提高自己的人际交往水平。大学生还应该学习和掌握一定的人际交往理论，这能够帮助大学生用科学的、动态的、发展的和历史的眼光看待人际交往问题。通过理论知识的学习还能够使大学生掌握一定的人际交往原则和技巧，不断提高自己的人际交往水平。

参考文献：

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[2]从高校学生的视角解读师生间人际信任[J].丁翠萍，赵明仁.学園.2011（03）.

[3]高校辅导员素质结构模型的构建[J].彭庆红.清华大学教育研究.2006（03）.