公安机关应对涉警网络舆情存在的问题和原因

摘 要：在公安机关应对涉警网络舆情的过程中，存在应对涉警网络舆情反应滞后、处置草率、方法单一、手段陈旧等问题，而这些问题的出现则是由于公安民警的综合素质难以在短期内适应动态网络舆情应对工作的要求、应对过程中缺乏明确的应对危机定性判断机制、缺失网络技巧、缺乏法定依据等原因造成。

关键词：公安机关；涉警网络舆情；问题；原因

中图分类号：D631.1 文献标识码：A 文章编号：2095-4379-（2017）32-0071-02

作者简介：姜华（1981-），女，辽宁海城人，硕士研究生，副教授，辽宁公安司法管理干部学院，教学副主任，研究方向：公安、思想政治。

在社会转型、经济转轨的背景下，作为社会民意与社会情绪的反映，网络舆情的多发、频发、突发，已经成为一种新常态。

据互联网舆情大数据显示，近年来涉警舆情占整个社会舆情的85%，公安机关已经成为了网络关注和评论的热点和焦点。但是在公安机关应对涉警网络舆情的过程中存在的问题，大大降低了公安机关应对涉警网络舆情的效率和成效，更加有损于公安机关的权威。

一、涉警网络舆情概述

（一）舆情，指公众的态度和意见，主要指公众对社会生活中各个方面的问题尤其是热点问题的公开意见或情绪部分。据考证，“舆情”一词最早出现在公元897年唐昭宗的一封诏书中：“朕采于群议，询彼舆情，有冀小康，逐登大用。”从字面意义来看，舆情之意为舆之情，是处于社会的底层人之情。从社会阶层的角度来看，“舆情”则成为普通众人的情绪、看法和愿望。……