中国：零售消费“换新颜” 线上线下深度融合

现金似乎正在从人们日常的消费生活中逐渐消失。曾几何时，每次出门都要仔细检查是否带好钱包，钱包里面是否有充足的现金可以用来维持日常开销。然而，时至今日，每天出门必不可少的物品从钱包变成了手机，而现金也不再成为消费的必需品。人们的消费习惯从现金到银行卡，再到现在的手机，看似小小转变，其背后是近年来快速发展的移动支付、消费转型升级以及零售业转型。

“技术为王”的新型零售模式

2016年年底，亚马逊公司推出了“Amazon Go”，其特征就是线下无人便利店。在这个便利店中，不再需要收银和服务人员，一切依托技术采取自助模式进行购物。而在日前结束的淘宝造物节上，阿里巴巴也正式推出了“淘咖啡”2.0版本的无人零售店，推出无人零售是阿里巴巴在无人零售领域的最新探索成果。事实上，无人零售的热度正在不断升温，俨然有成为新的投资风口的趋势。类似的无人零售便利店正如雨后春笋般不断涌出，支持其运行的核心，就是包括深度学习、生物识别以及机器视觉在内的多种新型技术，没有了技术的支撑，一切都只是空谈。

值得注意的是，目前无人零售虽然热度不减，但其模式的实施仍处于初级阶段。除了要对相关技术不断进行试验和改进之外，如何应对无人零售真正落地后所面临的实际问题也是关键所在。商品种类的丰富程度、保质期是否新鲜以及顾客进店体验如何，一系列的问题仍有待解决。……