探析移动视觉搜索对图书馆的影响

何师慧

摘 要 移动视觉搜索（MVS）作为一种新的信息获取方式，它的出现改变了知识交互和知识服务的模式。论文主要论述了移动视觉搜索的内涵和现状，分析将移动视觉搜索引入图书馆面临的挑战及其产生的影响。鉴于此，论文提出图书馆推广应用移动视觉搜索的发展途径。

关键词 移动视觉搜索（MVS） 图书馆 信息服务

分类号 G252.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.02.016

An Analysis of the Influence of Mobile Visual Search on Library

He Shihui

Abstract As a new information acquisition method， mobile visual search （MVS） changes the pattern of knowledge interaction and knowledge service. This paper mainly discusses the connotation and status quo of MVS， and analyze sthe challenge and influence that MVS brings to the library. Inview of the above， it puts forward the development paths that library applies and promotes MVS.

Keywords Mobile visual search（MVS）. Library. Information service.

随着云计算、大数据等网络信息技术的发展，移动智能终端应用日新月异，人们越来越习惯使用手机社交APP上网获取信息，同时对于更便捷、高效、人性化的搜索方式的需求也与日俱增。我们知道，读者查检图书馆馆藏资源主要是通过标题、作者、出版社或分类号等文献著录方式进行检索，这种基于关键词等文献表述特征的传统信息检索模式由于揭示过于简单，难以使读者了解资源内容深层次的信息，检全率检准率是不足的，尤其无法照顾读者在移动环境下随时可见的实物图片信息等检索需求。因此，在互联网+环境下，改进现行的信息资源检索服务方式很有必要，迫切需要图书馆为用户提供一种“所需即所见，所见即所知”的准确快捷的信息资源检索方式，即移动视觉搜索技术。移动视觉搜索作为一种新的信息获取方式在图书馆领域的推广应用，将对图书馆信息服务产生何种影响，以及将可能遇到何种问题且如何解决？本文将在此进行探讨和分析。

1 移动视觉搜索概述

1.1 移动视觉搜索的内涵

移动视觉搜索（Mobile Visual Search，MVS）是基于互联网+环境下的视觉搜索（Visual Search，VS） 和移动搜索（Mobile Search，MS） 技术发展而来，是指通过移动智能终端获取现实世界中的图像、视频、地图等视觉对象作为检索对象，获取其关联信息，并在移动智能终端上显示的信息检索方式[1]。例如，当读者用移动智能终端拍摄某图书馆时，终端就会显示该馆的3D模型、详细文字资料介绍，以及相关图像、音频、视频等信息。若将MVS与移动定位服务（GPS） 结合起来，当读者在图书馆内开启智能摄像设备就可以获取该馆文献资源分布状况，了解图书馆结构布局，并查看馆内闲余阅览座位、信息共享空间等利用情况。若将摄像头对准某书本封面，就可获得该书的简介，其他读者的书评，书本的电子版本以及音频版本的链接等。

1.2 移动视觉搜索的发展现状

2009年12月，MVS概念首次在斯坦福大学主办的第一届移动视觉搜索研讨会上被美国斯坦福大学电子工程教授B.Girod[2]提出，随后得到广泛的关注，并随着移动智能终端的普及和技术的成熟逐步发展，目前国外在旅游服务、市场营销等领域有所实践，如Amazon Snaptell（主要用于移动营销领域，向IOS及Android等智能手机用户提供MVS服务），IQ Engines（主要用于电子商务领域，iPhone用户拍下某物品后，通过MVS获得该物品的介绍、用户评价、报价和购买链接等），Google Goggles（用于移动娱乐方面）。在国内，诸如淘宝、京东等电商在考虑用户购买情景的基础上推出了MVS搜索框，使用户可以将见到的物品截图或拍摄并进行检索，有效满足用户随时随地信息检索和购物的需求[3]。尽管MVS得到众多学者的认可，也得到图书馆业界的认可，但目前在图书馆领域上的实际应用还比较少。

1.3 移动视觉搜索在图书馆应用的典型实例

1.3.1 英国曼彻斯特大学学术数据中心主持开展的SCARLET项目

2011年至2012年，英国曼彻斯特大学学术数据中心主持，与约翰·里兰兹图书馆联合开展的“利用AR技术促进对特藏的研究和教学”SCARLET项目[4]，旨在解决用户在教学和学习中使用图书馆馆藏资源的主要障碍，通过该项目，学生使用安装了移动视觉搜索应用的iPad拍摄橱窗里的古籍时，屏幕上就会显示该古籍的圖片、文字等相关信息，学生可以对图片进行放大，翻页等，还可收听有关古籍的音频资料。除此之外，学生还可以通过书籍的数字化内容来增强对相关对象的学习体验。

1.3.2 上海交通大学李政道图书馆的MVS应用

位于上海交通大学闵行校区的李政道图书馆，由实体图书馆和“李政道数字资源中心”组成，实现了包括科技馆、图书馆、博物馆和档案馆，以及艺术馆在内的“五馆合一”功能，该馆拥有丰厚的数字馆藏资源，且多种智能终端包括PC端、电子书阅览器、智能手机和平板电脑等均能登陆系统并浏览资源。同时，MVS在该图书馆也有所应用，例如，来图书馆参观的读者可以对现场资料进行拍摄，系统会返还拍摄内容的详细说明、相关信息、语音及视频介绍等资料，激发读者的兴趣，使读者对资料内容作进一步的了解[5]。

2 移动视觉搜索对图书馆的影响

2.1 移动视觉搜索对图书馆信息服务的影响

首先，MVS有助于推动图书馆智慧化服务与管理的发展和形成。所谓智慧图书馆就是通过数字化、信息化、网络化等技术，以读者的需求和人本管理为根本出发点，实现高效管理和泛在服务及最大程度地实现图书馆的社会价值[6]，而MVS本身具有获取、分析、处理与展示视觉对象数据资源的信息检索能力，为图书馆实现智慧型信息服务提供可行方法；另外，将MVS技术与AR（增强现实技术）、GPS（全球定位系统）、RFID（无线射频识别） 等技术结合使用，可对图书馆进行有效的智慧管理；读者的信息需求和使用习惯以及对信息服务的反馈具有个性化、主观性等特点，MVS的推广及应用将更有效地收集读者所反馈的信息数据，帮助图书馆管理者与服务人员了解读者的需求，更多地从读者的角度出发，提供人本服务。

其次，MVS推动图书馆联盟的构建、促进图书馆与其他社会机构之间的交流和合作。由于读者对视觉对象数据资源的需求非常广泛，仅针对某一领域的视觉搜索模式难以满足读者的需求，因此，图书馆与社会各界合作共同构建一个结构完整、内容齐全、标准统一的视觉对象知识库，既可以满足读者的需求，又节省人力物力，最重要的是有助于移动视觉搜索标准化的问題研究，而过去的MVS实践中所出现的检索结果不理想，资源传输不稳定等问题，通过跨界合作，协同创新的方式将会更快更好地得以完善。

第三，MVS有助于提高图书馆馆藏资源的利用率，新的技术在图书馆的应用将为图书馆资源的揭示带来新的手段和方法。过去图书馆所珍藏的古籍、手稿、书画以及专题特色资源等有碍于搜索和揭示途径单一，读者难以发掘并实现对这些资源有较深层次的了解而导致其利用率偏低，MVS增加了以图片信息作为检索入口，方法简单快捷，而返回的信息也将不仅限于文字，还包含图片、视频、音频及评述、相关背景资料等，有助于激化读者兴趣，了解其背后的文化内涵，从而提高特殊馆藏资源的利用率。此外，通过MVS搜集读者的相关数据，基于读者兴趣爱好所作的个性化推荐，也有助于提供资源的利用率。

2.2 移动视觉搜索对图书馆员的影响

MVS对图书馆信息服务产生影响的同时，也为图书馆员的工作带来新的挑战和机遇。首先，MVS技术的应用可以简化工作流程，提高图书馆员的工作效率，例如，读者在利用MVS搜索某本书时，结合利用RFID技术即可识别架上图书标识信息，根据图书标识得知图书的3D物理存放位置并将信息回馈给读者，同时结合GPS作出导航，从而减少读者向馆员咨询书本位置的次数，节约双方的时间。其次，MVS促使图书馆员不断自我学习，提升自身的综合素质，由于MVS技术将给图书馆员的工作带来新的挑战，为适应新的工作环境，图书馆员必须树立新的服务理念，不断加强学习专业知识，提高自身专业素质，提升自身的工作能力，为读者提供优质高效的服务，以更好地实现自身的社会价值。

2.3 移动视觉搜索对图书馆用户的影响

MVS在图书馆推广及应用，图书馆用户将是最大的受益者。（1）MVS给读者提供了便捷、高效、实时、准确个性化的移动信息搜索服务，读者可以从中得到所见即所知的信息服务体验。（2）MVS有助于增强读者对相关搜索对象的学习体验，有助于读者更深层次了解搜索对象的内涵和背景文化。（3）MVS将改变读者与图书馆的信息交流方式，为读者提供更多与图书馆员交流的渠道，也增加了读者与著作者、学科教授等的交流机会，还为读者之间的交流提供了平台，营造图书馆良好的学习和交流的氛围。（4） 以用户的需求为本是MVS知识库建设的核心，因此，读者的建议和意见，所反馈的数据等将被充分考虑到资源建设的过程中，让读者发挥主观能动性。例如，图书馆通过开展相关主题的视觉资源征集活动，鼓励读者收集和整理自己拍照和录制的相关主题的视频音频资料，并上传与大家分享，使读者有效地参与到图书馆知识数据库的建设当中。

3 图书馆推广应用移动视觉搜索的发展途径

3.1 不断规范和完善视觉资源数据库的建设

3.1.1 力求图书馆视觉资源数据库的全面性

信息时代，读者对信息的需求具有多样性、广泛性、个性化等特点。一个资源丰富、全面完整的数据库才能满足不同读者的不同需求，这就要求图书馆在建设视觉资源数据库中坚持全面性原则，既要资源内容的全面，又要资源类型的全面。要不断深入地开发馆藏资源，特别要逐步丰富和完善过去图书馆所忽略的数据资源的收藏，比如以图像、视频等视觉为对象和以音频、广播等听觉为对象等等的数据资源；同时数据资源的发掘不应局限于本馆范围，还要在更广泛的空间进行搜集，图书馆除了要完善自建数据库[7]外，还要寻求技术支持和合作伙伴，加强图书馆馆际合作、区域合作，可采取共同开发，联合共建等方式，建立“一站式”的信息资源检索与获取模式，实现数据资源共建共享，避免重复建设，重复购买，取长补短，弥补资金和人力上的不足。

3.1.2 提升视觉资源数据库的准确性

首先，信息资源本身必须真实、准确、可靠，才能称之为有价值的信息。大数据背景下，面对海量繁冗的信息数据，其中不乏一些过时、失实、重复的信息，在图书馆视觉资源数据库建设的过程中，要加强数据库的质量控制，应该严格把关，设立检查审核制度，从权威性、真实性、可靠性、时效性等方面审核数据资源，以保证为用户提供真实、准确、有效和实用的信息。其次，“图书馆是一个生长着的有机体”，这就要求图书馆及时定期地对数据库进行维护和更新，使得数据资源能够与时俱进，同时避免出现因时间长远而产生过时数据以及无效链接等情况。最后，在确保数据库响应速度的同时，应要求其所反馈的信息正是读者所需的信息，由于当前MVS发展尚未完善，在识别用户的指令时，偶然会发生偏差或者识别不全面，这就需要图书馆掌握MVS核心技术并不断优化，提高图书馆移动视觉搜索体系的服务效率和系统性能。

3.1.3 注重视觉资源数据库的标准性和规范性

数据标准化和规范化是保证数据库质量的首要前提。当前的数据库建设缺乏相关标准和规范，阻碍了数据库的共建共享和资源利用[8]，因此，要实现数据处理的标准化和规范化，就要求图书馆在视觉资源数据的采集、标引、描述等加工过程中应着重按照国际国内通用的数据建设标准和要求来规范，如由斯坦福大学、美国高通公司等多家研究机构参与制定的MPEG CDVS（Moving Picture Experts Group Compact Descriptors for Visual Search）国际标准[9]，应注重把握数据的格式、形式统一，重视数据描述方式、对名词术语的规范和对数据评价的标准化等问题。这样既保证数据质量，又提高读者的检索效率，有利于实现数据库的共建共享。

3.1.4 重视读者利用视觉资源数据库的体验性和针对性

图书馆在视觉资源数据库建设和服务过程中要坚持以读者为中心，一切从读者需求出发，为读者提供更好的体验和更大的便利[10]。要考虑到读者真实的应用情景，包括静态情景（如读者的年龄、职业、长期的搜索习惯以及兴趣爱好等）和动态情景（读者当前所处的位置、网络环境等），为读者提供体验场景，设置个性化页面，制定快速链接；可参考网络百科的数据库资源建设方式，適当开放读者参与渠道，让更多读者参与到视觉资源数据库的建设中，提高数据库资源传播率和读者交互体验；为读者提供有针对性的检索服务，满足读者对某一领域、某一主题数据的检索要求，为读者提供个性化、智慧化的视觉搜索服务。

3.2 以人为本，尊重用户隐私

MVS的推广和普及能为读者带来极大的便利，而MVS的运用需要借助智能终端设备和可穿戴设备两类[11]，虽然智能手机已基本覆盖人们生活的各个领域，但由于有不同的操作系统等问题，MVS平台在设计时需要考虑其兼容性，再者科学技术发展迅速，如Google Glass等结合增强现实技术等智能可穿戴设备已面世多年[12]，尽管当前受到成本、用户隐私保护等因素影响没有大面积普及，但未来可能会成为主流，平台设计需要有长远发展的目光，与时俱进。此外，平台的设计需要以人为本，分析读者的偏好，考虑到读者个性化的需求，做到版面整齐，简单易用，以便于读者快速了解和习惯使用新的检索方式，为读者提供简要的图片和视频信息，提升读者感知有用性。同时由于MVS本有的特性，以及常需要与摄像头、智能定位系统等结合使用，还有读者的思想倾向与行为动向受到预判，因此，必须考虑到用户隐私安全等问题[13]，相关部门应就此作出相关规定，并严格遵守，包括图书馆和读者都应合情合理合法地运用MVS获取所需的信息和数据，不超范围收集，不倒卖用户信息，不侵犯用户隐私，保障用户安全使用新技术。同时为预防黑客攻击等风险，图书馆应加强网络安全防护，对用户数据进行严格过滤，定期清洗对图书馆无用的和用户隐私的数据。

3.3 不断提高图书馆员的综合素质

MVS应用提高了图书馆的信息检索服务质量与效率，同时也对图书馆员的专业素质提出新的更高的要求[14]，为适应新的环境需要不断提高图书馆员的综合素质，笔者认为需要从以下几个方面入手。（1） 应强化图书馆学教育。高校在夯实学生图书馆相关专业基础知识的同时，应不断更新教育理念，在树立学生与时俱进的创新精神的基础上，以掌握现代先进信息技术为前提，培养一种复合型的图书馆人才。（2） 图书馆员应打破传统图书馆服务思维的局限。MVS服务理念，实际上是一种“以用户为本”的服务理念[15]，图书馆员应该扮演主动服务者的角色，从人性化的角度出发，积极为读者提供全面的信息资源服务。（3） 加强图书馆员职业教育。推广和运用MVS技术都需要图书馆员了解并熟练掌握该项技术的工作原理、工作流程等，图书馆应制定人才培养计划，鼓励和组织图书馆员学习，可以开办专题讲座或做必要的培训，并做出考评，以确保图书馆员能更好地利用MVS为读者提供更高效率、更优质的信息资源检索服务。（4） 提高图书馆员的外语水平。由于大部分的网络信息资源是用外语表述的，例如英文视频信息标引，需要图书馆员具有一定的外语水平；MVS作为互联网+环境下的产物，也要求图书馆员具备一定的外语能力，只有能够熟练运用外语，才能有利于图书馆员及时跟踪国际学术发展的动态，收集到国外优质的视觉资源，因此，提高图书馆员的外语水平，既是图书馆员自身发展的需求，也是图书馆事业发展的需求。

4 结语

2015年7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 明确提出要“构建包括语音、图像、视频、地图等数据的海量数据资源库”[16]；同时，“面向大数据的数字图书馆移动视觉搜索机制及其应用模式研究”被全国哲学社会科学规划办列入重大招标课题[17]，并获准立项；2017年3月5日，在第十二届全国人民代表大会第五次会议上，李克强总理在《政府工作报告》 中指出，要深入推进“互联网+”行动和国家大数据战略，加快大数据、云计算、物联网的应用，以新技术新业态新模式，推动传统产业生产、管理和营销模式变革[18]；更是首次提出了数字家庭、数字经济、人工智能、第五代移动通信（5G） 等一系列新概念，由此可见，国家高度重视移动视觉搜索等新的信息技术的建设和发展。图书馆作为信息检索技术最重要的阵地之一，更应抓紧机遇，与时俱进，大力推进和应用MVS等新技术。可以预见，MVS技术及应用的研究与推广对图书馆未来的生存与发展，必将产生深远的影响，将会被更广泛地应用于图书馆的业务建设。

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