互联网时代如何激活企业组织活性的探讨

张学炎

管理者的核心工作是确保组织具有适应环境变化，驾驭不确定性的能力。因此，关注组织成员成长和成员的价值创造是核心。为此，应激活组织活性，使组织更加清晰了解自我属性和价值，为组织成员提供资源、平台和机会，让每个成员能够感受到价值创造的可能和获得成长的机会，从而释放出巨大的能量。

一、互联网时代组织环境的新特征

（一）发展不确定性成为常态

企业能够持续发展，最根本的原因是适应环境发展的趋势，与环境互动。互联网时代，不确定性成为组织环境面对的常态。企业实践证明：一个优秀的企业领导者会把每一个变化视为挑战，用创新与变革拥抱机会。每当看到有别于以往的新生事物时，领导者要深入分析，不断思考未来市场和行业将如何演进，顺势而为，在变中求胜。

（二）线上新消费族群影响扩大

互联网是了解顾客最为直接的手段。许多企业领导者并不擅长使用互联网，而是利用经验来判断顾客。他们普遍存在超过10年的行业经验，认为对行业与市场有着独特的认识，自信于自己的判断。但是，线上的消费者是全新的消费群，有独立的主张，不随波逐流，乐于创造新的游戏规则，以他们的生活方式来界定商业与价值。企业要重新考量如何对待全新的消费人群，提升顾客体验，在技术创新与顾客需求之间实现完美的连接，使企业获得新生。

（三）新进入者不断冲击行业既有格局

新进入者带来的变化具有极大的冲击力，使行业发展充满不确定性。……