县级公共图书馆服务创新路径探索

秦宗和

（忠县图书馆，重庆 404300）

随着人们物质生活水平的不断提升，越来越多的人开始追求精神上的充盈，学习知识也成为当前流行的主要趋势，更多的人选择在闲暇之时走进图书馆，所以，图书馆的整体服务质量对于读者的阅读体验具有十分重要的影响。但是，县级图书馆由于硬件设施方面的限制，在提供服务的过程中难免会出现各种各样的问题，因此，深入研究影响图书馆服务质量的主要问题，并且提出相应的解决对策，对于提升县级公共图书馆的服务质量具有十分积极的现实意义。

一、当前县级公共图书馆服务创新过程中存在的主要问题

（一）部分图书馆缺乏一定的服务观念，不重视服务创新

图书馆就是为读者提供阅读服务的地方，其建立的宗旨也是让人们可以更加便利地学习科学文化知识，提高读者的文化水平和精神境界，所以，一切能为读者提供便利的方式方法，图书馆都应认真考虑。但是，目前的情况是，部分县级公共图书馆的阅读服务观念滞后，没有理解图书馆的现实作用，对于服务的整体质量重视程度不够，因此阅读服务的整体质量也难以保证。很多管理者在图书馆管理过程中，思维模式还一直停留在原有的状态，没有紧跟上时代发展形势，对于创新阅读服务的理解程度较低，甚至根本没有意识到服务创新的重要意义。在这样的情况下，县级公共图书馆的服务创新一直处于相对滞后的状态。

（二）缺乏素质较高的工作人员

与城市图书馆相比，县级公共图书馆在许多硬件设施方面存在欠缺，但差距最为明显的是在工作人员素质方面。有些图书馆的管理者素质不高，而在服务创新的过程中又需要一些有专业想法的人，这恰恰是县级公共图书馆所欠缺的。因为原有的图书馆阅读服务已经存在了相当长的时间，早已经在人们心中根深蒂固，要想改变却也面临着较大的阻力，这就在一定程度上阻碍了图书馆阅读服务的创新。

（三）服务创新流于表面形式，未起到实质性作用

随着时代的不断发展，许多传统的服务形式已经无法适应读者的阅读需要，而县级公共图书馆也已经意识到了这一问题，积极开展阅读服务创新和改革。但是在改革实践中，由于缺少相关经验，改革的成效并不是十分明显，有些甚至只是流于表面形式，并未真正起到提升图书馆服务质量的现实作用，这也是影响当前县级公共图书馆服务创新的主要问题之一。

二、县级公共图书馆服务创新的有效路径

（一）提高县级公共图书馆工作人员的专业素质

在县级公共图书馆服务创新过程中，图书馆工作人员的专业素质对于创新的结果具有十分重要的影响，图书馆可以在人才引进方面多下功夫，加大专业人才的引进力度，有条件的图书馆可以利用一些优越的条件吸引专业人才的加入，以此来提升专业队伍建设，为服务创新打下一定基础。另外，图书馆应该加大培训力度，对现有的工作人员进行相关培训，让工作人员都意识到图书馆服务创新的必要性和重要性，从而提升工作人员的整体水平和服务创新意识。

（二）利用先进科学技术，建立科学完善的信息资源共享体系

在服务创新过程中，图书馆的管理者应该认识到的一个重要问题就是，无论怎样的创新和改革，其根本目的就是为读者提供阅读上的便利。因此，图书馆应该适时地建立起一套完善科学的服务创新体系，然后积极利用现代科学技术，完善图书馆基础设施，加大资金投入，比如可以建立信息共享空间，将这种信息资源共享体系充分表现出来，使图书馆在服务提供过程中能够呈现出更加多元化的形式，既方便读者阅读，又能够在一定程度上提升整体管理水平，在此过程中还可以积极向其他具有成功经验的图书馆借鉴先进经验，避免阅读资源的浪费，促进县级公共图书馆服务效能的整体提升。

（三）加强与其他图书馆之间的联系，建立良好的沟通机制

县级公共图书馆的管理者应该积极地走出去，积极向其他先进图书馆借鉴有益经验，然后结合县级公共图书馆的自身情况进行改进和优化，进而为我所用。在此过程中，与其他图书馆保持积极的沟通和联系是十分重要的，县级公共图书馆应该积极建立良好的沟通机制，增强馆际互联。这样除了能够及时借鉴先进经验之外，还能够实现信息共享，实现信息互通，进而为读者提供更加优质的阅读服务，促进县级公共图书馆服务质量整体提升。

三、结语

综上所述，对于县级公共图书馆来说，创新服务路径已经成为时代发展的必然趋势，管理者应该在认识到创新服务重要性的基础上，积极采取有效措施，不断改进图书馆阅读服务方式，创新服务路径，及时提高工作人员的专业素质，利用先进科学技术，建立科学完善的信息资源共享体系，借鉴先进创新经验，促进县级公共图书馆服务质量整体提升。