城乡居民医疗保险微信缴费的实践与思考

成都市温江区人社局在全市率先试点城乡居民医疗保险微信缴费，让数据“多跑路”、让群众“少跑腿”，切实将人社服务送到群众手里。

成都市温江区人社局以“建设群众满意的人社公共服务体系”为引领，在全市率先试点城乡居民医疗保险微信缴费，实现了参保群众缴费“零跑路”，让群众切实感受到人社公共服务的方便快捷。今年9月，成都市温江区城乡居民医疗保险微信缴费系统上线，截至9月30日通过缴费系统缴费人数2.34万人，占试点总人数的74%。

城乡居民医保微信缴费的实践

上下联动，左右互通，齐心保障试点工作启动。从解决问题入手，市区两级合力攻坚，逐一破解信息系统与微信平台的有效对接、基本医疗与大病互助补充的资金划分等多个重点和难点问题，及时制定工作方案，明确具体要求和标准，确定20所中小学校作为城乡居民医疗保险微信缴费试点单位。

精心谋划，充分筹备，全力保障试点工作推进。高频次、多维度测试微信缴费系统。引入银行清分，实现系统对账自动化，提高对账效率。广角度、全覆盖开展微信缴费宣传。将微信缴费的范围、时间、流程等通过各个宣传媒体进行宣传，并在“温江微人社”微信公众号缴费流程的首页进行展示。分区域、多渠道开展微信缴费培训，将微信缴费的流程等内容讲清讲透。全时空、全方位保障系统顺利运行。区人社局相关工作人员全员上岗，线上线下同时做好接受群众咨询的准备。……