跨境电子商务环境下物流模式选择

王佳玲　宋聪

摘要：随着我国跨境电子商务在经济建设中的作用扩大，越来越多的企业加入跨境电子商务这一行业，但是处于起步阶段的跨境电商依旧面对着大量的问题，平台内部的管理和外部的配合都存在明显的问题，跨境电商网络店铺仅仅属于供应链中间的一环，然而完成整条完整的供应链需要多个方面的配合，物流是跨境电子商务之一供应链里面最为重要的部分。因此，选择合适的物流模式对公司影响非常大。据此，主要分析了跨境电子商务下的物流模式的特点及其适合的产品类型，结合优耐特公司的现状进行分析，试图把跨境物流的特点和优耐特公司的需求相结合，为其选出最为适宜的物流模式。

关键词：跨境电子商务；物流模式；海外仓

中图分类号：F25 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.025

1引言

跨境电子商务兴起于2008年的金融危机，因为世界市场的波动，我国的外贸受到了严重的影响。区别于以往的对外输出模式，跨境电子商务让消费者能更快了解到不同国家的产品。电子商务可以跨越地域限制，因此跨境电子商务也可以跨越国际之间的巨大限制，将中国的产品更好地传递到世界各地。这一种新出口模式的出现，使我国外贸行业受到了冲击，但是也推动了我国GDP的增长。

跨境电商的推出不仅仅减少了国与国之间的地域限制，同时也增加了产品的多样性。多样化的产品不仅仅体现在产品的性能上，同样体现在顾客对产品的需求上。所以，跨境电子商务的特点体现在功能的多样化，订单一天之内的频率高及有综合性的要求。

跨境电子商务发展迅速，早期产生的EBay平台和亚马逊平台进入要求较高，对公司的注册和产品的商标都有严格要求，因此规模有所限制。但是，随着市场对跨境电子商务的需求加剧，新型的wish、速卖通和敦煌等等平台也相继出现。这些平台为了占领市场，针对客户群体的需求产生了多种形式的供应商，跨境电商的规模逐步扩大。

近些年，跨境电子商务推动了不少地区的发展。我国也极为重视这一具有潜力的行业，近年来政府陆续推出一系列政策，建立了多个试点来大力发展这一行业。大量外贸企业也逐步开始进行转型，不少中小型跨境电商公司纷纷涌现。而跨境电商其他环节的发展明显低于跨境电商平台的发展，这种不平衡的发展很容易对整个行业产生制约。

所以了解现有的跨境物流模式，分析出其优劣势，寻找的适合的产品，结合公司需求的现状，为跨境电商公司找寻到合适的物流模式，节约成本，提高时效，提升客户满意度，这是如今跨境电商企业必须面临的问题，也是跨境电商这一行业发展的要求。

2现有跨境物流模式分析

物流环节对于跨境电子商务至关重要。跨境电商的高速发展带来了多样化产品，因此产生不同的物流需求，大量的物流模式出现。接下来会对常见的四种物流模式进行分析，了解其优劣势。

2.1海外仓

海外仓是指跨境建立的仓库，用来接收、储存货物的仓库。这类仓库也分为两种模式，这两种模式都有相同的优劣势。海外仓有以下优势：从运输时效方面考虑，海外仓配送速度快；从运输成本方面考虑，产品直接运到海外仓，由顾客所在国家发货，减去了大量的费用；从售后方面考虑，因为仓库在当地，因此客户的反馈信息可以及时得到更新。劣势：海外仓的建设成本高，基础设施的成本以及日后的维护成本都极高；就地域限制而言，由于仓库为固定资产，因此其服务范围也有限制。

2.2第三方物流

第三方物流是专门负责物流服务的公司，负责供应链各个环节的连接。这种物流模式相比于产品所属企业负责运输的物流模式更加专业，服务的对象变多，更倾向于服务社会的各类企业。第三方物流的优势主要有：成本低，因为服务对象多，所以运输的产品多，可以做到大批量运输，减少运输成本。相比成熟的外来第三方物流企业，我國的第三方物流公司存在售后信息反馈不及时；管理不够完善和整体的水平层次不齐的劣势，而且跨境电商企业难以掌控产品，难以接收客户对产品的反馈信息。

2.3国际小包

国际小包是针对的是符合海关规定的小型货品进行物流配送的模式。这种模式在国内最代表性的就是E邮宝和wish邮这两种专门针对跨境电商平台的国际小包。国际小包有服务能够到达的国家多，收费低，可以降低物流运输的成本的优势。国际小包的劣势是耗时长，难以保证时效，会影响顾客的满意度；国际小包离和过海关检查的时间。办公设备有售后需求，海外仓在当地，因此客户的反馈信息可以及时得到更新，维修和退回情况都可以及时准确地得到处理。

办公设备对销售市场广，国际快递相比于海外仓有地域优势，而且覆盖到的国家很广泛而且可控性强，物流追踪的反馈信息技术高，国际快递对于产品的到货情况回应速度快，适合非美国地区的办公设备配送。因此选择国际快递和海外仓这两种模式。

其中，主营产品和办公设备选择了相同的物流配送模式，因此在配送过程中可以将主营产品和办公设备同一批运送到海外仓，可以减少分类后产生的不必要的成本增加。

上述将同类产品的物流模式根据地区不同分为两种物流模式，又将不同类产品根据市场需求划入相同的物流模式，所以，物流模式的选择不应该仅仅局限在产品的分类这种已经固定的分类之中，要从不同角度拆分组合，找到真正能高效地完成物流配送的方法。

5结语

本文基于跨境电子商务下的多种物流模式，对跨境物流的不同模式进行了分析，针对优耐特公司的不同需求，把跨境物流的不同的特点与优耐特公司的产品特性和公司目标进行结合，选择出适合该公司的物流模式。随着跨境电商的发展，跨境物流的选择变得尤为重要，不同的跨境物流模式有不同的特点，我们需要了解并且合理得将这些特点融合到跨境电商的运营和产品选择上。希望本文有助于企业了解不同的跨境电商模式，对不同的产品可以运用不同的运输方式，可以按照国家、价值和时效等等不同的市场需求及时合理地去调整。希望能助力于各个企业选择出合适的物流模式，以此推动其跨境电商店铺的发展，从而助力于我们跨境电商的发展，能够让跨境电子商务成为我国经济发展的助推器。极容易出现丢失货物的情况；在海关方面不能做到出口退税；无法做到售后服务，当产品出现问题，国际小包不能寄回或者处理出现的问题件。

2.4国际快递

国际快递是指国外的大型快递公司。因为我国的跨境电商带来的巨大收益吸引了这些外国成熟快递公司的目光，国际电商市场带动了这些快递公司蜂拥向中国这一块“大蛋糕”。国际快递有以下优势：由于信息技术的技术和管理上面的成熟度高，国际快递对于产品的到货情况回应速度快；有一定程度上有区域优势，覆盖到的国家很广泛；可控性强，有物流追踪的反馈信息；时效快，到货速度快；安全性很高。其劣势为无法做到售后服务，难以提高顾客的满意度，而且国际快递的运输价格高。

3优耐特公司的现状及需求分析

3.1优耐特公司的概况

优耐特进出口有限公司是YX集团下的一个子公司。公司由原先的外贸公司进行部分转型，划分出跨境电子商务这一模块。优耐特公司主要生产照明机电类的产品，跨境电商平台也经营办公设备和、日用百货。公司现有物流模式是全部使用海外仓。优耐特公司是由传统的外贸企业转型而来，原先主要的市场是针对美国市场，在美国有其独立的海外仓。优耐特公司前期主要使用的跨境电商平台是eBay和亚马逊，其店铺成熟度高，出单量有保障，主营产品是照明灯具。优耐特公司近期进驻了wish平台和速卖通平台，新起步的平台，店铺评分都急需处理。

3.2不同产品的特点

3.2.1主营产品

主营产品属于照明灯具类产品，例如LED灯。此类产品来自于公司的自主研发生产，有以下特点：首先，主营产品价值高。主营产品属于高价值类产品，是优耐特研发并生产的主要产品，此类产品已经完成了TUV（技术检验协会）、GS（安全性已认证）等多种权威认证，因此产品价值高；其次，主营产品的订单市场集中。由于之前的外贸基础，优耐特的灯具已经在美国打开市场，每年的订单主要在美国，而且公司外贸业务集中在美国市场，大订单都集中于此；此外主营产品可以预估销量。因为优耐特已经进入美国市场多年，可以对销售的产品做出合理地预判；最后主营产品的库存量高。此类产品属于公司自主研发产品，可以直接从仓库大量调货发货，无需等待采购。

3.2.2日用百货

日用百货是非公司生产产品，由公司从外部进行采购。有以下特点：日用百货价值低，产品属于小型产品，不具有高价值，营销方针是薄利多销；日用百货订单市场分散。因为属于日用百货，各个国家都会产生需求；难以预估销地。日用百货难以预估销量，产品在wish平台发布，wish平台是优耐特今年新进入的平台，缺少经验，难以预估；日用百货要求零库存，产品的采购属于下单再进货的模式。因为价值不高，积累库存会加大成本，导致利润极薄；日用百货的安全性要求低，产品多为海绵、硅胶等材料制成，在运输过程中不容易受损。

3.2.3办公设备

办公设备为公司贴牌生产的产品。有以下特点：办公设备属于高价值产品，利润率高，是为了配合主营产品做的延伸；办公设备订单市场集中，由于之前在eBay和亚马逊的店铺延伸产品也得到了较好的推广，而且可以预估销量。

4优耐特公司的物流模式选择

综合上文所述，根据优耐特公司产品的特点和公司需求，结合公司已有的资源对其物流模式选择进行分析。物流模式的选择可以根据不同情况对一个市场或者一类产品进行划分，这样细分下可以将更多的情况考虑在内，不会出现为了符合主营产品的模式而放弃其他小类产品带来的利益。

4.1主营产品物流模式选择

主营产品的物流模式分为两个部分：美国市场选用海外仓模式，除美国外其他地区选择国际快递模式。考虑到公司已有资源，即优耐特公司在美国建立的海外仓，且美国为主要的市场，因此在美国市场使用海外仓。考虑到政治文化差异对产品带来的限制，已设立的海外仓可以适应当地政治法规和市场特点以及当地的文化特色。考虑到主营产品在时效、成本、售后和安全上的需求，海外仓在这四个方面占据优势，其优劣势下对应的产品也是对送达时效要求较高、运输过程容易出现损坏，且顾客的要求较高的产品，此类产品的价值较高，带来的收益也很可观。从主营产品的需求市场而言，海外仓会受到地域限制，产品的市场应该较为集中，适合主营产品的主要市场定位。

考虑到产品的上述的几个方面的要求，国际快递在时效、地域、成本、售后和安全四个方面也占据优势，但是会产生高收费，适用于是价值较高的产品，这些都符合主营产品的定位和需求。因此主營产品可以选择国际快递和海外仓这两种模式。

4.2日用百货物流模式选择

日用百货物流模式为国际小包。考虑到国际小包在成本和地域两个方面占据优势，但是会存在安全性低和时效慢的缺点。日用百货物从其价值考虑，国际小包在成本和地域方面的优势极为符合，其服务的产品本身就属于重视物流成本而且需求难以确定集中的产品。此类产品的价值低，利润薄；日用百货物从其材质上考虑，由于安全和时效的问题，产品属于非急需用品，而且在运输过程中的抗损坏性能力强，国际小包在安全性能和时效上的劣势可以被这类产品接受。综合以上，国际小包符合日用百货的需求，因此日用百货选择国际小包这种模式。

4.3办公设备物流模式选择

办公设备物流模式分为两个部分：美国市场选用海外仓模式，除美国外其他地区选择国际快递模式。办公设备对时效要求高，海外仓就时间效率方面而言，海外仓位于销售地，产品下单后可以直接从当地的仓库发货。这一环节免去了从国内到销售地这一大段距离和过海关检查的时间。办公设备有售后需求，海外仓在当地，因此客户的反馈信息可以及时得到更新，维修和退回情况都可以及时准确地得到处理。

办公设备对销售市场广，国际快递相比于海外仓有地域优势，而且覆盖到的国家很广泛而且可控性强，物流追踪的反馈信息技术高，国际快递对于产品的到货情况回应速度快，适合非美国地区的办公设备配送。因此选择国际快递和海外仓这两种模式。

其中，主营产品和办公设备选择了相同的物流配送模式，因此在配送过程中可以将主营产品和办公设备同一批运送到海外仓，可以减少分类后产生的不必要的成本增加。

上述将同类产品的物流模式根据地区不同分为两种物流模式，又将不同类产品根据市场需求划人相同的物流模式，所以，物流模式的选择不应该仅仅局限在产品的分类这种已经固定的分类之中，要从不同角度拆分组合，找到真正能高效地完成物流配送的方法。

5结语

本文基于跨境电子商务下的多种物流模式，对跨境物流的不同模式进行了分析，针对优耐特公司的不同需求，把跨境物流的不同的特点与优耐特公司的产品特性和公司目标进行结合，选择出适合该公司的物流模式。随着跨境电商的发展，跨境物流的选择变得尤为重要，不同的跨境物流模式有不同的特点，我们需要了解并且合理得将这些特点融合到跨境电商的运营和产品选择上。希望本文有助于企业了解不同的跨境电商模式，对不同的产品可以运用不同的运输方式，可以按照国家、价值和时效等等不同的市场需求及时合理地去调整。希望能助力于各个企业选择出合适的物流模式，以此推动其跨境电商店铺的发展，从而助力于我们跨境电商的发展，能够让跨境电子商务成为我国经济发展的助推器。