基于智慧旅游的泰安市旅行社转型升级策略研究

[摘 要]为顺应智慧旅游的发展形势和“互联网+旅游”的要求，泰安市积极开展了智慧旅游建设，推进旅游业转型升级。但泰安市传统旅行社总体发展水平仍不高，在一定程度上制约了智慧旅游的发展。在智慧旅游的背景下，旅行社应积极转型，适应智慧旅游发展的需要。在描述泰安市旅行社发展现状的基础上，分析了智慧旅游对泰安市旅行社的影响，并提出了旅行社的转型升级策略。

[关键词]智慧旅游；旅行社；策略；泰安市

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.11.103

智慧旅游，也称智能旅游，它利用云计算、物联网等新技术，借助便携终端上网设备，主动感知并发布旅游信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而实现旅游管理、旅游服务和旅游营销的智能化。从使用者的角度，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四个基本功能。2015年4月，泰安市旅游局制定了《泰安市智慧旅游发展实施意见》，实施智慧旅游的“一二三四”战略，建设“一个中心”，完善“两个平台”，实现“三个融合”，构建“四个体系”。有序推进智慧旅游持续健康发展，不断提升泰安市旅游信息化发展水平。智慧旅游给泰安市传统旅行社带来了机遇，也带来了挑战，如何将线上线下进行互动融合发展是旅行社转型升级的关键。

1 泰安市旅行社发展现状

1.1 规模较小

截至2016年年底，泰安市有规模各异的旅行社170 家。以中小型旅行社为主，规模小，实力弱，从业人员少，管理水平不高，“小、散、弱、差”的结构性问题较为普遍。

1.2 产品同质化，价格竞争激烈