国有企业所属住宅小区物业经营管理

摘要：国有企业所属住宅小区使其管理工作中的难点问题，应用物业经营管理方式有助于其管理工作有效性的提升。本文通过对国有企业所属住宅小区物业经营管理工作问题进行探讨，分析其在工作中存在的问题，并提出有效的经营管理策略，以促进国有企业住宅小区物业经营管理工作水平的提升。

关键词：国有企业；住宅小区；物业经营管理

中图分类号：F293.33 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）004-00-01

社会经济的发展进步使民众的物质生活水平得到明显提升，住房条件以及生活环境的提升逐渐成为人们的迫切需求。为提升职工的生活条件和质量，很多国有企业将物业经营管理工作方法，引入到其所属的住宅小区管理工作中，通过物业管理工作的有序开展，提升职工对于生活环境的满意程度，进而使国有企业的职工福利待遇得到进一步提高。针对国有企业所属住宅小区物业经营管理工作问题进行探讨，对于国有企业物业管理工作的发展具有重要促进作用。

一、国有企业所属住宅小区物业经营管理的现状分析

由于国有企业的特殊经营体制，其所属住宅小区的房屋房屋土地和其公共部分土地使用权都属于国有资产，小区住户只享有房屋所有权，因而国有企业开展物业经营管理，从本质而言，是对自身的土地资产进行管理，很多企业便会将物业管理工作纳入到自身的后勤管理系统中。虽然其名义为物业管理公司，但实际并不具备诸多物业管理工作的管理权限[1]。

二、国有企业所属住宅小区物业经营管理工作存在的问题

（一）相關人员的管理理念相对滞后

由于传统体制中的国有企业住宅小区被纳入到职工福利范畴内，住户只享有房屋所有权，因而在小区范围内的公共设施都由国有企业自身负责，建筑结构修缮、基础设施增设以及环境美化所产生的经济支出全部由国有企业买单，小区民众已经适应了这种公家大包干的小区管理方式。而当引入物业经营管理模式时，便需要住户承当相应物业服务和管理费用，住户容易对这种管理模式存在抵触情绪。

（二）物业经营管理工作的管理职能难以落实

物业公司进行物业经营管理工作，有权利对小区内的损坏公共设施、侵犯公众利益的行为进行管理。而由于国有企业体制的特殊性，很多所属住宅小区住户便认为自己是小区的主人，有权利在自己小区作满足自己生活需求的行为，因而便会有一些缺乏公共意识的民众私自搭建违章建筑、私自侵占绿地种植蔬菜等违规行为。物业公司本该具有的管理权利在国有企业所属小区却只能说服教育，有些群众对于物业管理工作极不配合，拒不整改，物业管理公司也只能无可奈何。物业公司的管理职能不能得到有效落实，成为小区综合管理水平滞后的重要原因。

三、提升国有企业所属住宅小区物业经营管理工作水平的有效策略

（一）加强对于物业管理优势作用的宣传

由于国有企业的物业管理工作普遍已经从国有企业体制中剥离出去，物业经营管理工作需要自负盈亏，而如果其工作无法有效开展，不能够从其管理工作中获得维系正常运营状态的基本成本，很可能造成小区物业的弃管现象发生，进而导致民众的生活环境以及居住质量都会受到严重影响[2]。国有企业以及物业经营管理单位都应当积极开展物业经营管理模式优势作用的宣传，使小区民众能够提升自我认识，积极配合物业公司进行物业管理工作，及时缴纳物业管理费用，强化自身的公众意识，以避免侵犯小区公共利益的事件发生。

（二）加强物业经营管理工作的管理职能落实

物业经营者有权利进行小区的综合管理，对于房屋修缮、公共设施增设维护、基础设施管理等工作是物业公司的基本责任，而对于违反物业管理规定的各种个人行为，物业公司也有权利进行惩处，以保护公众的公共利益。物业管理工作需要加强日常巡查管理，及时发现个别住户存在的不良行为，并予以制止，对于拒不配合管理工作的住户有权利进行处罚，以提升物业管理工作的管理地位。

（三）增加物业服务的多元服务内容

很多国有企业所属住宅小区的住户都是国有企业的老职工，年龄的增长会使其在生活中遇到很多现实问题难以解决，物业公司应当拓展自身的服务领域，真正做到为住户提供人性化服务。现代科学技术的发展使民众生活的便捷化程度逐渐提高，水、电、燃气、网络等费用都可以通过手机进行缴费，而有些老人可能不会使用网络缴纳生活费用、有些老人可能不会操作新式的智能电卡，也有一些老人生活存在困难，可能不知道从何种途径联络家政服务，物业公司可以在小区内部建立自身的综合服务平台，只要拨打物业的服务电话，物业公司便可以帮助住户联络相关单位为住户提供上门服务，或者物业公司帮助其代缴各种费用，提升住户生活的便捷程度，从而提升物业服务工作质量，同时促进物业公司自身的发展[3]。

四、结语

国有企业所属住宅小区的物业经营管理工作存在一定的开展难度，由于其特殊的体制限制，导致其在国有与私营之间存在诸多的矛盾和问题，物业公司应当借助自身的专业化优势，积极推动小区民众对于物业管理的认可程度，同时通过加强对于物业管理优势作用的宣传、加强物业经营管理工作的管理职能落实、增加物业服务的多元服务内容等措施，使住宅小区的生活环境氛围和质量能够得到切实提升，提升住户对于物业管理工作的满意程度，进而促进国有企业所属住宅小区物业管理工作的持续发展。

参考文献：

[1]金玲子.关于国有企业职工住宅小区业主委员会管理物业制度的思考[J].职工法律天地，2016（20）：253-254.

[2]白建杰.浅析国有企业物业管理现状及走向市场对策[J].时代金融：下旬，2016（11）：232，236.

[3]姜丽芳.从巴陵公司的物业服务现状看国有企业物业服务的生存和发展[J].现代物业，2011，10（1）：32-33.

作者简介：杨洪标（1970-），男，大学文化程度，经济师，现就职于大庆油田矿区服务事业部房产物业处，主要从事油田公有房屋产权管理研究。