电子书阅读客户端的用户使用意愿研究
——基于UTAUT和VAM理论视角*

李 武，胡 泊，季 丹

0 引言

随着数字出版和传播技术的发展，电子书阅读客户端日益成为用户阅读的重要工具和渠道之一。所谓电子书阅读客户端，是指以手机、平板电脑等设备为载体，为用户提供以原创网络文学作品和图书电子版为主要素材的阅读终端应用软件。根据易观发布的2016年中国数字阅读行业研究报告，有71.4%的用户在进行数字阅读时会选择诸如掌阅iReader和QQ阅读这一类的阅读应用[1]。比达咨询报告也显示掌阅iReader和QQ阅读在2016年的月活跃用户数均已达到较大规模(超过2000万)[2]。借助电子书阅读客户端，用户不仅可以轻松获取各类题材的图书作品，而且可以方便地进行各种相关操作(如调整阅读界面、添加书签批注、分享阅读内容)。电子书阅读客户端的普及在很大程度上改变了用户阅读图书的行为和习惯。在这种背景下，对电子书阅读客户端的相关议题开展深入研究是非常有必要的。

用户对电子书阅读客户端的使用意愿，本质上属于用户对数字阅读应用的采纳议题。近年学者们对各类数字阅读应用的用户使用和评价议题开展了一些研究[3-6]，这类研究大多采用问卷调查法，研究结论为理解用户对数字阅读应用的采纳和使用行为提供了有益的参考，但也存在不足之处。比如，大多数研究主要从阅读形态切入(包括数字阅读、移动阅读和手机阅读等)，很少考虑到用户在阅读不同的内容素材(如短篇幅的新闻资讯和长篇幅的文学小说)时会存在不同的需求和评价问题。……