浅议组织行为学和企业管理中的运用

郄娇

组织行为学是一门综合性学科，它涉及自然科学和社会科学的多方面，本文以组织行为学理论为依据，分析企业管理中存在的问题，从实际出发，探讨组织行为学在企业管理中的重要作用，找出解决管理问题相应的对策，以促进企业提高管理效率，实现高效发展。

组织行为学 效率 组织

组织行为学的基本概念及影响

1、组织行为学的概念

组织行为学研究的是一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的日标。它是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科，是行为科学的一个分支，是一门以行为学为基础，与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。随着社会的发展，尤其是经济的发展促使了企业组织的发展，组织行为学越来越受到人们的重视。

2组织行为学的影响

我国社会主义市场经济不断发展和完善，人力资源已经成为企业发展中的中流砥柱，企业员工的自由度不断卜升，福利待遇也在逐步增强。因此，企业在发展过程中面临的组织管理压力也日益加重，进而要求企业的管理者在管理过程中必须提高自身素质，以系统的管理知识和理论为依据，进行科学管理，这就需要组织行为学充分发挥其作用。组织行为学在企业管理中丰要应用在人力的管理方面，它能够增加管理者的管理水平，协调个人、群体、组织、企业之间的关系，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导、控制和管理，最大程度地发挥人的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益，促进企业的可持续发展。

组织行为学在企业管理运用中存在的问题

（1）员工对企业信任水平下降。处于信息时代下，如果沟通渠道不畅，员工会认为企业管理层在故意隐瞒一些将来可能会损害其切身利益的信息，这种组织氛围会使员工之间、员工与组织、员工与群体之间更容易产生误解与隔阂，导致对组织的信任水平进一步下降，这种对企业不信任的恶性循环会严重影响组织机制的正常运转，降低企业综合效率。

（2）员工归属感模糊感。企业内部成员在工作中，无各项决策活动的参与权和决定权，对企业没有归属感和自我实现的价值满足感，随着时间的推移，这种模糊感会逐渐增强，员工对企业的认同感和责任感降低，在工作中失去目标和方向。

（3）员工遭受未来不确定性的冲击。企业并购重组、破产等存在着不确定性，进而使企业员工产生对未来的预期收益的不确定，丧失对工作应有的稳定感和安全感。这种变动不但严重影响企业绩效，也会引起整个企业的动荡和员工的高流失率。

组织行为学在企业管理中的应用对策

（1）制定合理的企业目标。企业管理者要善于运用组织行为学，通过员工与企业目标的一致性，推进目标管理，进而凝聚人心，达到个人、群体、组织的协调统一。管理者要运用目标对下属组织和员工进行管理，在制定目标时，既要充分考虑企业的发展，还要将员工的发展纳入企业发展规划，实行民主管理。通过让员工参与工作目标的制定，实现自我控制，找到自我存在价值，提高对企业目标的认同感和责任感，提高工作的满意度和对管理层的认可度。同时，使员工、群体与组织的利益相结合，形成强烈的整合效应，均衡劳动与报酬的关系，在员工目标和企业目标的协调同一中实现企业管理的提高。

（2）营造公平的竞争氛围。健全的制度建设、规范化管理以及公开、公平、公正的竞争环境，都是组织行为学在管理中的重要组成要素。在群体和团队中，公平感是非常重要的，它体现在企业管理的各个方面，如招聘时的公平、绩效考核时的公平、劳动报酬的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平等等。企业要为企业员工营造公平的工作和竞争氛围，积极开展各项有利于促进公平发展的活动，增强员工的忠诚度、满意度。在日常管理中，企业的各项政策规定都要保持应有的透明度，将公平公正落实到工资薪酬、学习机会、晋升机会等各个方面，使员工有施展才华的公正平台和实现自我价值的公平机会，充分发挥公平公正氛围潜移默化的作用。

（3）充分挖掘组织行为学的优势。企业的管理者要深入研究，将组织行为学理论联系到实践之中，提升管理的绩效。根据组织行为学进行实践，既关注到员工的心理与行为也关注群体和组织的心理与行为，注重合理运用管理学、社会学、心理学以及工程学等，既要注重人的生物性，也要关注人的社会性。管理的核心就是管人，企业管理层要根据组织行为学中的核心，抓住管理之根本。坚持以人为本的管理战略，重视每一个员工的潜能与价值，尊重和满足每位员工的需求与愿望，实践他们个人的价值，激发员工将能力转变成为现实能力。

（4）注重个体差异性，建立高效工作团队。在团队合作中，个体的差异是不容忽视的。如个体的年龄差异，近些年，年龄与工作绩效之间的关系日益受到重视，年龄越大者，个体工作绩效通常越低。个体的差异还包括性别、种族、成长经历、受教育水平等，这些都会影响团队的合作。为了建立高效工作团队，管理者应该协调好个体的差异，让个体都能在團队中各尽其能，发挥自己最大价值，为企业的绩效做出奉献。

结论

总之，从管理应用方面来说，组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。对现代管理来说，正确理解组织行为学是一项重要的任务，企业要善于利用组织行为学，转变企业管理模式，设定协调统一的企业目标，加强对员工的管理，构建公平的工作氛围，激发员工的积极性，从企业实际出发，不断调整管理模式，以提高企业绩效，实现高效持续发展。

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