村镇农村电商发展问题探究

许善发 侯玲

摘 要：随着计算机网络的普及以及信息技术的快速发展，电子商务已经成为现代商务活动的重要组成部分，并融入到了我们日常生活的各个角落。在国家政策的引导与鼓励之下，农村电商也步入发展的快车道，安徽省马鞍山采石镇农村电商也迎来了蓬勃发展的新阶段。农村电商给农村发展带来的机遇与挑战并存，如何克服并解决农村电商发展所面临的诸多现实问题，成为农村电商发展道路上的难关。

关键词：电子商务；农产品；农村经济

文章编号：1004-7026（2018）14-0001-02 中国图书分类号：F724.6；F327 文献标志码：A

1 安徽省马鞍山采石镇电商发展所面临的现实问题

1.1 基础设施建设尚不完善

直至目前，农村电商的发展基础与规模主要依赖于互联网的普及度及交通物流的通达度。但在安徽省马鞍山采石镇，特别是镇上的一些偏远乡村，互联网的基础设施建设与人均普及度相对较低。安徽省马鞍山采石镇特产之一的黄池产品，在安徽是有名的特色食品，甚至很多外地人都不辞千里迢迢地来此进行批发、购买。但是，黄池产品的网络销售渠道仍然相当原始，在某些时段，甚至处于一种“虚设”的状态[1]。这一部分原因归咎于销售宣传的失败，但本地人对于互联网销售的陌生乃至于不信任，也是销售过程中的一大壁垒；另外，安徽省马鞍山采石镇的交通条件复杂，大闸蟹、水稻鱼等本地生鲜产品一直由于交通条件的限制，运送不便，且出口地区仅限于附件相邻地方。网络的低普及与交通发展现状的制约，相当程度上限制了本地农产品的销售与推广，农产品宣传方式原始、单一，即便宣传成功，高额的运输成本也会令人望而却步，但外界对本地农产品的需求却在增加，这导致了资源浪费，大量的农产品苦于无路可销，市场有广阔需求却苦于无货可进[2-4]。

1.2 农村缺失相关人才

人才的外流、缺失一直是限制农村发展的瓶颈。现阶段政策之下，虽然有许多外出学习、就业的年轻人返回农村加入到农村电商的行业。但相比于大城市，安徽省马鞍山采石镇发展的吸引力依然不足，依然大量缺乏产品运营、物流运输、市场营销与计算机技术等方面的人才。农村没有足够的吸引力来留住人才，而农村居民的文化水平与学习能力又不足以支持农村电商的发展需求，除此之外，村民的文化观念与老旧思想在一定程度上甚至对本地电商的发展造成了阻碍[5，6]。这一紧迫的问题，在未来相当长一段时间内还会持续存在。

1.3 缺乏统一的标准，产品良莠不齐

农产品的生产方式与产品标准往往都会因地不同、因人而异。随着农产品的推广，農产品质量参差不齐的问题日益严峻。近期网络上走红的果园滞销图片，以及被曝光发售的水果都是腐烂变质品。这些行为不仅使这家店铺倒闭，还对电商农产品销售行业造成了负面影响。消费者无法完全信任商家，也没有统一体系的查询平台。这就导致容易作假，产品信息的真实性和有效性得不到保障，严重损害了消费者利益，也给农产品的销售推广打上了一个大问号[7，8]。

安徽省马鞍山采石镇农场品的生产多依靠以小企业为主导的个体经营，他们之间没有统一的具体标准，这种情况在近些年虽然有所改善，但很多民间的“独立户”仍然存在。批发商也乐得这种情况，如此一来，他们就能最大化地降低成本。但这就不可避免地导致了农产品的质量存在一定的差异，对于安徽省马鞍山采石镇农产品的整体形象、水平的提高都是一个阻碍因素。

1.4 农产品的新鲜度与保存问题

农产品最大的卖点就是新鲜、原生态。农村电商的发展必须解决产品的新鲜、储存问题。农产品因其自身特性，在销售与生产过程中都有一定的时效性，目前电商平台对于农产品的销售大都采取产品直销的模式[9，10]。农产品由生产地直接配送给需求者，这样虽然最大程度地减少了供销层级，但是由于物流速度与交通便利度的限制，仍让相当部分的产品无法达到消费者的预期新鲜程度，这就导致了一系列售后问题，严重影响了商家的产品信誉度。

安徽省马鞍山采石镇产有大量优质的鱼、虾、蟹等生鲜产品，但考虑到这些农产品的保鲜问题，其销售范围一直被限定在邻近省份，超出一定的范围就不会进行发售，但即便如此，在一些运送过程中，还是不可避免地出现了虾蟹死亡的问题，很多本地商家都采取“死一赔一”的方式以维持自己的信誉，即使不论成本，仅仅就运费而言对双方来说就已是一个不小的损失，况且产品在二次补发的过程中，依然无法保证百分百的存活率。此外，还有部分的农产品如茶干、果柿等都是可以储存的，可是农村却没有合适的大型场所被用来保存这些产品。产品储存大都不正规，给产品的安全带来了隐患。

2 安徽省马鞍山采石镇电商发展的相关对策

2.1 加大农村基础设施的建设与投入

农村电商发展的当务之急是要夯实基础。安徽省马鞍山采石镇政府应加强在基础设施方面的建设，提高对农村互联网基础设施建设的投入，结合实际情况，向居民推广手机、电脑等现代通讯工具，并降低宽带费用，提供补贴政策，提高用户使用互联网的热情，并鼓励有能力的人开设网店，发展电商。另一方面，提高在交通基础设施建设方面的投入，改善目前交通状况，规划新路线，解决运输困难。“要想富，先修路”，安徽省马鞍山采石镇的农村电商发展离不开一条畅通之路。

2.2 培养 引进电商人才

农村电商的发展，人才资源是关键。人才缺乏的问题必须解决，结合安徽省马鞍山采石镇情况，可从以下方面考虑：

一是本地政府要出台各种惠农政策，使其看到家乡电商发展的美好前景，引导本地人才投入到发展家乡农业电商的行列中来，鼓励本地年轻人进行创业、创新，并为其打造良好的外部环境。

二是本地政府、企业、学校联合起来，根据本地区电商发展的具体需求，设立专门的学习班、工作组，举办各种技术类竞赛、活动，培养专项人才，解决专项问题。

三是加大宣传力度，目光不仅限于本地的学校、企业，结合一定待遇，减少限制，提供一个能发挥自身价值的舞台，吸引外地人才。

2.3 建立统一的产品销售标准与质量检测机制

农产品因自身特性，有关部门难以制定统一的质量标准，但制定统一标准是农村电商发展的支点[11]。

首先，本地政府应规范本地农产品在生产、选择、出售等各方面质量检测标准，严格限制粗制滥造农产品的生产，防止其流入市场。

其次，可以与第三方合作。第三方根据市场上的统一标准监督农产品的培育、采摘、运送，做到公开透明，保障消费者的权益，保证农场品的质量。

再次，强化检查部门的职责，制定相关的赏罚措施，对散布虚假信息的行为进行打击，保证农产品的质量信息与宣传信息的真实有效[12]。此外，还可以利用如扫描二维码等现代手段让消费者能够知晓农产品从选择、采摘到运输、配送等各方面的即时消息，让买家能够安心购买。

2.4 加入到中心仓库和统一的配送中心体系

农产品在运输过程中不易保鲜和有些能够储存的产品却无处储存的问题，可以考虑通过在邻近城市根据城市规模大小建立起合适的核心仓库和统一的配送中心来解决[13，14]。安徽省马鞍山采石镇隶属马鞍山，紧靠南京、芜湖，本地农产品生产企业、商户可以与京东、苏宁等大型电商平台展开合作，利用其在附近城市中建设的中心仓库，进行农产品的配送与运输。安徽省马鞍山采石镇生鲜类产品一经捕捞、采摘就直接就近送到各城市的配送中心，最大化地减少耽搁在等待过程中的时间，当有客户购买下单时，就近从各配送中心进行配送，这样既能提高配送效率，还能最大程度的保证产品的新鲜度。对于易储类产品，一经收集直接就近送到城市中心仓库，进行统一的卫生保管，这样能最大程度地保证产品的卫生，提高运输效率，并解决各农村没有良好的储存场所的问题。

3 结束语

当然，农村电商的快速发展所面临的各种问题远非以上几点，电子商务行业缺乏统一的标准，售后问题复杂繁多，行业进入门槛低导致商家整体水平良莠不齐，各種销售乱象层出不穷，法律制度体系尚未建立完善，不乏投机者兴风作浪。尽管农村电商的发展面临着诸多困难，但是随着互联网时代的到来，在国家大力推动“互联网+”的大背景下，我国农村电商的发展前进还是积极乐观的。安徽省马鞍山采石镇农村电商在市场竞争中具有自身优势，只要政府、企业、个人通力合作，结合市场的发展规律，不骄不躁，合理利用有效资源，促进线上、线下共同进步，努力提高产品的品质与服务质量，紧跟时代的发展潮流，一定能够收获农村电商的发展之果。

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