心理教练技术在民办高校大学生谈心谈话工作中的应用

张曾

摘要：谈心谈话是辅导员做好大学生思想政治工作的重要途径。民办高校问题学生较多，要让辅导员在繁杂的工作中抽出时间来与每个学生进行谈心谈话很有难度，也很难保证质量。心理教练技术的出现改变了传统谈话的形式与内容，将心理教练技术运用到民办高校大学生谈心谈话工作中能帮助学生解决实际问题，实现自我价值。

关键词：辅导员；谈心谈话；心理教练技术

一、谈心谈话工作存在的问题

（一）民办高校大学生存在的问题

1. 言行不够成熟，易受外因干扰

大学生是一个充满活力的群体，一方面，他们对未来充满了无限期待，对新事物接受能力强。另一方面，他们的生活阅历少，对世界缺乏深刻的认识，分辨能力不强，难以应对外界突发情况，容易造成个人伤害或者与他人发生冲突。

2. 以自我为中心，不为他人着想

部分学生常常以自我为中心，造成这种情况的原因主要有：一是来自父母的溺爱，二是缺乏团队意识，三是处于复杂的社会环境。因此，需要对大学生的成长进行正确的引导。

3. 学习兴趣不高，学习目标不明确

大部分民办高校学生缺乏学习自觉性，学习能力不强，对学习的兴趣不高，学习目标不明确。

（二）高校辅导员队伍存在的问题

1. 繁杂的事务性工作

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出，辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者及指导者，辅导员应当努力成为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友。现实中，辅导员常常被称为“高级保姆”“消防员”“表哥表姐”等，繁杂的事务性工作使他们很难抽出时间与学生进行深入的谈心谈话工作。

2. 缺乏理论基础和工作经验

扎实的理论水平和丰富的工作经验是辅导员开展学生工作的基础，如果辅导员只顾埋头干却不学习不研究，那么只能有劳无功；如果只有理论知识无实战经验，那么只能纸上谈兵。因此，只有将理论与实践相结合，谈心谈话工作才能见成效。

二、心理教练技术在谈心谈话工作中的应用

（一）心理教练技术的特点

心理教练技术是通过对话的方式，让教练潜入被教练人内心深处，帮助被教练人自己解决问题。为了保证谈心谈话工作的质量，需要注意以下环节。

第一，信任彼此。谈话要建立在彼此信任的基础上，只有得到被教练人的信任，才是有效地进行谈话。

第二，陪伴彼此。陪伴是一种尊重，而尊重是良好谈话的基础。

第三，引导对方。教练不干涉被教练人，而是引导其自己解决问题。

第四，总结对话。帮助被教练人梳理整个对话过程，使其更清晰地知晓自身存在的问题。

第五，设定目标。教练需引导被教练人制订合理的目标，帮助他们成为更好的自己。

运用心理教练技术能解决很多棘手的问题，帮助有心理问题的学生走出困境，但这并不代表短时间内或者一次性谈话就能解决所有问题。

（二）心理教练技术的合理应用

1. 保持专注

要把焦点放在整个谈话过程中，专注于被教练人的需求。教练人有时过于在意自己的表现，容易被其他不太重要的因素所干扰，缺乏对被教练人重要诉求的判断，没有站在被教练人的角度去思考问题，应保持专注帮助被教练人寻找解决问题的途径。

2. 欣赏对方

欣赏是体现自身内在素养、尊重他人的一种表现。在沟通的过程中要营造一种亲和、温暖的氛围，多用欣赏的眼光肯定他人。欣赏是对被教练人的一种鼓励，教练人要相信他们有解决问题的能力，给予他们足够的自信，引导他们解决问题。

3. 保持好奇心

保持好奇心，带着疑问去探索。教練人要把被教练人的问题当作自己的问题，带着责任与关爱和被教练人一起探索解决问题的方法。

4. 重视每一点进步

不要忽视被教练人的每一点进步，小的改变也会带来大的成效，生活中不乏这样的例子，如毛毛虫蜕变成蝴蝶，杠杆撬起地球等。把心理教练技术运用于民办高校大学生谈心谈话工作中，能帮助学生自己解决问题，实现自我价值。

参考文献

[1]彼得·邵博，丹尼尔·迈耶.高效教练：焦点解决教练精要[M].浙江：宁波出版社，2014.

[2]琳达·埃莉诺，格伦娜·杰勒德.对话：变革之道[M].北京：教育科学出版社，2010.