提升员工队伍素质 塑造企业良好形象

杜伟

良好的员工素质是企业成败的关键，更是企业形象的代言人，就提升员工素质，是塑造企业形象的根本途径。

就提高员工队伍素质，塑造企业良好形象的办法和途径谈几点认识，与大家共同商榷。

一、提升员工队伍整体素质是塑造企业良好形象的基础

庆化公司裂解车间领导干部和员工来源于不同的单位，思维方式、行为习惯、工作方法都存在差异，必须在提高员工队伍素质上要出实招见实效，为塑造良好企业形象筑牢的根基。

（一）培养员工爱岗敬业，树立良好职业道德。爱岗敬业是职业道德的基本要求，就是从业人员热爱自己的工作岗位，以一种严肃、专注的态度对待本职工作。现实中，裂解车间从服务单位、辅助生产车间、分流转岗员来的员工较多，对催化工艺流程学习困难，并不喜爱催化操作这一岗位。

（二）规范员工行为标准，培养良好行为习惯。思想决定行动，行为形成习惯，习惯促成性格，性格影响命运。这话道理浅显易懂，但不受约束自主实现的少之甚少。因此，我们加强员工行为标准化建设，结合实际，針对专业和岗位，制定了实用性、操作性、员工认同的《车间员工行为标准》，大力抓好教育、考核和奖惩。

（三）提升员工技能水平，保障装置安全生产。提升员工技能水平，实现安全生产是塑造企业良好形象的重要保证。首先，车间主任和分管副主任把自己多年积累的宝贵经验毫无保留地交给术人员和操作人员，提升了他们的理论水平和操作技能。其次，车间本着因人施教，发挥导师带徒的传帮带的作用，对技术好的员工注重一岗多能的培养，对新来员工注重基础知识学习和应用。并坚持现场培训，每周必考，每人每周至少交一张单元或系统手绘流程图，强制员工自查流程，加深记忆。

二、加强领导干部作风建设是塑造企业良好形象的关键

领导干部是企业的中坚和骨干力量，是生产指令的落实、监督和检查的第一责任人，更是企业形象的直接体现者。

（一）以学习为切入点，改进领导干部学习风气。当今时代，科技进步日新月异，知识更新不断加快，国内改革发展稳定和党的建设面临的新情况新问题层出不穷。在这样的情况下，领导干部如果不抓紧学习、不抓好学习，不在学习中不断提升自己，就难以完成肩负的历史使命，甚至难以立足于这个时代。领导干部必须牢固树立终身学习的观念，从领导工作的实际需要出发，优化知识结构，把学习成果转化成为谋划工作的思路、促进工作的措施、提高领导本领，树立良好的学风。

（二）以教育为切入点，改进领导干部工作作风。领导干部的好作风来自领导干部个人的实践锻炼、品德修养，也来自组织的教育管理。加强领导干部的作风建设，必须坚持从思想道德教育这个基础抓起，逐步提高领导干部的自律意识，使之牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。利用支委会和组织生活会领导带头敢批评、规诫，及时惩前毖后、治病救人，树立党元的形象和威信。党支部还要坚持思想教育经常抓、长期抓，使领导干部始终保持振奋的精神和良好的作风，自觉做到“自重、自省、自警、自励”。

（三）以监管为切入点，改进领导干部行为规范。要针对制度上存在的缺陷和漏洞，不断加以改革和完善，用制度规范领导行为，真正形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。车间坚持民主集中制，坚持党务政务公开等制度，进一步改革和完善民主决策机制和监督机制，强化集体决策、集体领导。凡是干部群众关心的党内热点问题，只要不涉密，都要予以公开，接受党员和群众的监督。把领导干部的德、能、绩晒出来，让群众信服、消除疑虑，成为企业形象的代表，员工行为的示范。

三、提升制度执行力是塑造企业良好形象的保障

制度是企业管理的依据和保障，加强制度建设重在执行和落实，制度的执行力是塑造企业形象的有力保障。

一是建立完善制度要讲科学，体现“严谨”。要建立各项规章制度，用科学的规章制度管人管事管物。从科学的角度出发，建立严密的惩防体系，把规范人财物事作为重点，积极协调，从体制、机制和制度上逐步完善，达到制度管用好用，便于操作，真正达到规范约束的效果，努力形成“机构合理、配置科学、程序严谨、制约有效”的权力运行机制。建立起一整套便利、管用、有约束力的机制，从实际出发，符合客观规律，能适应本地本单位的需要，必须科学、必须严谨。

二是贯彻落实制度要讲原则，体现“严肃”。规章制度是对长期工作实践经验教训的科学总结，严肃性在于严格执行。企业的各项规章制度，都是在国家法律法规的框架内运行。它是国家立法机关，根据以往的经验教训、现实实际和未来的发展制定出来的。它如铁似钢，非守不可。规章制度是一个长期稳定的工程，并非是朝令夕改的，亦非是谁想变就能变的，它会长期稳定地发挥作用。

三是细化考评要讲公正，体现“严明”。规章制度落实的得怎么样，这是公平性的重要体现。车间完善考核指标，改进考核评价办法，进一步规范考核程序，做到简便易行，便于操作、切实管用。

总之，塑造企业的形象美，要充分提升员工素质、加强干部作风建设、抓好制度建设执行是提升企业知名度及树品牌形象的有效手段。（作者单位为中石油大庆炼化公司）