大学生网络消费行为

马元春

一、网络消费行为的相关解释

（一）网络消费的内涵、需要动机和过程

1.网络消费的内涵。关于网络消费的涵义，众专家各执一词。综合搜索材料本文得出：网络消费行为是指消费者在网络的虚拟空间中寻求、购买、使用、评定和满足其需求的产品。

2.网络消费行为的需要和动机。消费者的需要具有自发性、多样性、周次性和发展性的特征。消费需要影响了消费者的购买行为。首先，消費需要决定购买行为。购买行为的产生和实现是建立在需要的基础上的。其次，消费需要强度决定购买行为实现程度。一般情况下，需要越迫切越强烈，则购买行为实现的可能性越大。最后，消费需要水平不同造成 购买的目标不同。在经济发达的国家，消费水平相对较高；而经济发展水平低的国家，情况相反。

3.网络消费的过程。

（1）需要确认。网络营销人员采纳多种手段来吸引消费者的注意。在价格方面，互联网作为新兴的市场，减少了中间费用，大大减少了销售成本，这也为网络低价销售提供了条件。所以网络经常出现促销活动，吸引消费者去购买。

（2）信息采集。网络消费者采集渠道很多，可以通过朋友和同事的个人渠道、广告和推销员的商业渠道以及大众传媒的公共渠道来收集信息，体现了多样化。

（3）比较选择。会综合考虑商品的信任感、支付方案的安全以及产品的选择。

（4）购买决策。此阶段消费者分析产品本身价值所占比重较大，而感情动机较小。网络消费者一般具有较高的分析判断能力，受外界影响较小，所以网上购物决策行为速度快效率较高。

（5）购后评价。消费者购买和使用所购商品后，根据切身的体会去进行评价。购后评价常常是一种经验，对以后消费者产生重大影响。

（二）大学生网络消费行为的现状、影响因素及效应

1.大学生网络消费行为的现状。从搜集的数据来看：32.3%的学生在宿舍上网，37.1%回家上网，13.5%在学校的机房上网。可以看出大学生对社会新技术的认知度与消费区间的多元化。作为一个特定的网络群体，大学生通过网络扩大了与社会的联系。在科技促动下，把握多元化形态，掌握丰富的校外知识和生活经验，已经成为了高校学生面向未来择业的自我教育目标。

2.大学生网络消费行为的影响因素。

个人因素： 互联网用户的主体是年轻人，而大学生是充满活力和朝气蓬勃的年龄阶段。他们思想好奇和乐于表现自己。既喜欢追逐时尚又喜欢展现独特的个性。因此，在网络市场中时尚性和个性化商品更受消费者喜欢。

家庭因素：大学生来自四面八方，家庭也各有不同，家庭环境的好坏，某种程度上直接决定了大学生消费水平。

学校环境 ：大学生所处的学校是名牌大学还是一般普通大学，大学处在郊区还是市区，这也影响大学生网络消费。

3.大学生网络消费行为的正负效应。

正效应：（1）网络消费丰富了大学生的学习方式。（2）网络消费增强大学生与社会的联系。（3）网络消费有利于培养大学生的创新能力。

负效应： （1）大学生网络消费行为过程中诚信的缺失。（2）大学生网络消费行为中不良文化的冲击。（3） 大学生网络消费时空相对匮乏问题。

（三）关于大学生网络消费行为负效应的解决措施

1.加强大学生的思想政治教育调控工作。大学生在网上进行网络消费，给国家、给社会、给大学生带来积极效应的同时，也带来不少的问题。基于此，对大学生进行思想政治教育，更好的结合大学生的实际，深入到大学生的思想根源，从大学额生的兴趣所在出发，就显得非常有必要。

2.加强社会监督与增强公众信任相结合。由于网民数量的不断增加，要以网民为中心，网站、政府相配合，三者合力建立起强大的社会监督体系，让虚假的信息没有市场，逐步消除对网络消费的各种担心，从而使网络消费方便快捷。

3.建设健康文明的学校网络文化。校园文化是以大学生为主体，以课外活动为主要内容，以校园为主要空间，以校园精神为主要特征的一种对学生能起显性和隐性教育作用的群体文化。校园网络文化是一种新的文化形式，有利于大学生交际能力的培养，形成正确的网络消费观念。

二、结语

大学生是新生的一代，对网络消费的传播和推广起到了十分重要的作用。所以，我们通过对大学生网络消费行为的研究，可以帮助大学生养成良好的生活习惯和拥有健康的心理状态。对大学思想教育和实际工作的推进起到重要作用。（作者单位为武汉工商学院）