大数据助力市场营销

叶思捷

笔者曾于2017年暑期勤工俭学期间，参与某广告公司对福建某品牌桶装水的市场营销策划，从中观察学习到大数据在企业市场营销中的初步应用。本文就该品牌桶装水市场营销实践过程提出一些粗浅的想法，抛砖引玉，供业内人士批评指正。

市场营销应用大数据的必要性

任何企业都有两面，即供应面和需求面。供应面属于企业可以控制的一面，重点是控制成本和提高效率。需求面是企业无法掌控的，作为产品或服务提供方企业会竭尽所能去接近客户、了解客户，并寄希望于获取客户，甚至是长期锁定客户。但最终是由消费者决定是否对其所提供的产品或服务感兴趣，而且其愿意付出一定成本购买产品或服务是由于喜欢企业推出的广告、还是产品的价格有吸引力、或者是口碑传播，又或者是这些因素兼而有之，这些都会较大程度影响企业今后的营销决策。

市场营销的核心在于将产品信息在合适的时间、通过合适的载体、以合适的方式投给合适的人。因此，企业必须将对消费者的深入研究作为分析市场营销过程中需求面的重中之重。但是传统的消费者研究方法较多采用问卷调查方式，其弊端不言而喻，一是调查对象数量有限，一般为几百人或者几千人，上万人规模的问卷调查并不多见；二是调查周期较长，需要调查人员逐个接触客户并逐项了解信息，较为耗时，有可能调查结果汇总分析后消费者的购买方式已发生翻天覆地的变化；……