基于SWOT—PEST分析的“一带一路”企业道德责任建设研究

薛玲艳 鲍雅倩 胡悦

摘要：在对“一带一路”沿线城市（主要集中在苏南地区）的企业道德责任建设的内外部因素及宏观环境较为细致的了解下，采用SWOT-PEST态势环境综合分析法，旨在准确把握“一带一路”背景下企业道德责任建设过程中面临的内部优劣势与外部环境的机会和威胁，在政治、经济、社会及技术等宏观环境因素影响下企业如何进行战略选择，积极响应“一带一路”倡议的应有之义，以期充分发挥“一带一路”倡议下企业获得的优势，使现实的不足得到克服，不失时机地抓住目前的大好机会，使诸多不利因素得到化解，为企业最终实现良性发展提供相应对策。

关键词：一带一路 企业道德责任建设 SWOT-PEST分析

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）06-0254-03

一、调查背景及概况

（一）“一带一路”政策背景

2016年6月16日在京举行的“一带一路”可持续发展与负责任投资论坛发布了首个推进“一带一路”中资企业社会责任路线图①，路线图提出了依靠国家引导、多方参与、企业推进这三大机制，共同推动“一带一路”沿线中资企业更好地履行社会责任，促进区域可持续发展。

（二）实践调研概况

2017年7月10日至7月20日，河海大学马克思主义学院“一带一路”企业道德责任建设调研小组赴南京、扬州、常州、上海、苏州等地的25家企业进行了为期11天的企业道德责任建设现状实地走访调研，企业类型涉及金融、保险投资、制造业、化妆品、酒店服务等行业。采取抽样调查的方式初步掌握企业基本道德客观现状，详细了解了各个企业的经营管理与企业文化建设情况，重点了解企业主的社会公德心，访谈了12位企业管理者、19位员工。取得了一手数据后，组内成员分工协作，对收集的数据进行整理，审核问卷样本与访问材料、审核所得材料的真实性、准确性和适用性。最终回收了27份有效问卷，整理了4份访谈稿。

二、调查结果

企业经营状况认可度高，但在道德责任建设方面需要进一步提高。此次调查参考企业道德责任评估指标，通过考察企业在公司管理理念、员工道德忠诚度、公司道德环境、社会道德责任承担四个维度的表现以及公司在“一带一路”倡议下的参与来综合评价。

总体来看，受访企业在公司管理理念方面评价较高，但在社会道德责任承担和“一带一路”倡议的参与度方面评价偏低。

在“一带一路”政策参与度方面，玫琳凯（中国）化妆品有限公司江苏分公司、中国人寿保险股份有限公司金坛支公司和江苏一乙生态农业科技有限公司，三家不同程度地参与、响应了“一带一路”政策。其中，玫琳凯和国寿作为世界500强企业，在社会责任承担等方面贡献卓越。但两家公司旗下分公司众多，资源分配不均，各分公司在企业道德责任的各个方面都没有总公司做得好。

三、基于“一带一路”的SWOT-PEST分析

（一）基于PEST的内部优势分析

1.政策性优势——“一带一路”大背景提倡全民责任时代

“一带一路”倡议的持续推进必然要求各企业以更加负责任的方式开展运营，打造创新驱动的绿色发展，践行可持续发展理念。主动承担社会责任，是企业积极响应“一带一路”倡议的应有之义。同时，承担社会责任、跟进自身能力建设已经成为企业的内生需求。在“一带一路”背景下，企业承担社会责任已成为宏观趋势。企业在发展理念和道德责任上的表现，可能带给企业更大的市场竞争力。

2.经济性优势——苏南地区经济较发达

社会存在决定社会意识，经济基础决定上层建筑，上层建筑在一定程度上对经济基础有一定反作用。苏南地区经济普遍发达，在苏南建立的企业公司在其公司发展势头很好的情况下，其道德责任承担意识也会相对高一些，就会采取相应的行动去做慈善、捐款等。

3.社会自然条件优势——地理位置优越，极具人文特色

调研地区属于苏南，与上海邻近，在资源方面也有着相应的优势，同时实业基础也是相当的雄厚。其中南京市是著名的六朝古都，又是省会城市，建筑风格上就体现出传统与现代的相互交融，在人文性格上也就更加具有开放性与包容性，在这里，脚踏实地与开拓创新相得益彰，共同奠定了南京的经济地位和文化地位。而苏南地区经济优势也吸引和汇聚了一支极具特色的人才队伍。

4.技术性优势

在“一带一路”倡议下，大部分公司响应国家号召，纷纷进入“互联网+”时代。而现在国家已进入“互联网+”创新2.0，在这种背景下发展起来的依托互联网的经贸业务，显示着知识与科技的巨大能量。调研地区的公司充分发挥了互联网在资源配置中的优化和集成作用，大部分的公司有自己的官网和宣传渠道，使得公司在各方面都得到很好的发展和推进。

（二）基于PEST的内部劣势分析

1.政策性劣勢——政府内部局限性难克服

地方的政策执行力不理想。尽管中央以及各级政府都已下发相关文件，但是因相应监督机制的缺乏，一些政策在贯彻执行时产生了很多的问题。有些企业的领导者对政策了解不够，部分企业未能全面了解政策内容，导致在执行时存在一定问题。同时，一些企业还未意识到道德责任承担的重要性，以至于贯彻政策执行时间较长，难度较大。

2.经济性劣势——经营未形成专业化、专门化

有些企业生产经营规模较小。很多企业仍然以赚钱为生产经营的主要目的，尚未形成专业化、专门化的管理模式，其弊端在于抵御风险能力弱，而且在遇到重大生产事故时只能依靠领导层的决策和人性来解决。经营未形成专业化、专门化，在企业道德责任承担方面就会不足。

3.社会自然条件劣势——劳动力制约日趋明显，公共服务削弱

在苏南工业化、城镇化进程中，中小型企业面临着劳动成本高和劳动力大量转移的困境。大量的知识分子不愿待在城镇，而想去大城市发展自己的事业，这就使得中小型企业面临着人才流失的问题。同时因为市场体制的不完善以及发展观的不科学，原本较之健全的领导管理和公共服务体系在不断地被削弱。

4.技术型劣势——缺乏技术型人才

调研大都是在中小型企业中进行的，而这些企业的职工人数少，实力不强，社会影响力也比较弱。与同城市中的大企业相比，中小企业人才持有量少且流动性大。调研企业大多属于家族式企业，企业决策、管理等核心岗位大多是由企业主及与其有关联的人员进行，在用人方面较为封闭，很少会从外部引进这方面的人才，这就导致企业的经营管理水平低，业务能力水平也不高。

（三）基于PEST的外部机遇分析

1.政策性机遇——“一带一路”大背景，绿色发展建议

“一带一路”倡议的持续推进，必然要求各企业以更加负责任的方式开展运营，打造创新驱动的绿色发展，践行可持续发展理念。所以，在“一带一路”推动绿色发展的大背景下，企业做到绿色发展和可持续发展显得尤为重要。

2.经济性机遇——积极的财政货币政策支持

我国实行“宽财政、稳货币”的宏观经济政策，适应新常态，这使国内经济的发展处于一个不断优化、趋于稳定的增长状态，这也使我国持续成为全球经济增长的主要推动力量。自十八届三中全会以来，我国全面深化改革，对经济体制创新改革作出了进一步的部署。

3.社会自然条件机遇——城市化发展带来的机遇

在传统“苏南模式”下，苏南地区本就有较强的开发历史，城市经济实力雄厚，在全面建设小康社会进程中，产业更是进一步升级，再加上“一带一路”在江苏交汇，进一步为江苏建设了新的经济通道，为江苏的对外贸易合作注入了新的活力。

4.技术性机遇——基础设施完善，网络普及

面对“一带一路”大背景，企业国际化将成为一种常态。企业应该抓住“一带一路”“互联网+”这样的知识经济新机遇，尽快加强产品品质与服务质量的提升，以便在国外也能顺利打开销路，使企业登上更高的平台。

（四）基于PEST的外部挑战分析

1.政策性挑战

当前，我国推进供给侧结构性改革，而企业就会面临经济结构调整的挑战，这是一个循序渐进的过程。不少企业都需要从高投入、高能耗、高排放的粗放型经济发展模式中抽身，转向创新型的经济发展模式，质量、效益与品牌成为新追求。人才竞争越来越激烈，工资上涨给企业带来很大压力，由此导致很多结构性的变化。

2.经济性挑战

“一带一路”倡议实施以来，国内市场与国际市场的关系在不断发生变化，变得越来越紧密，国内市场也越来越国际化。由于关税的降低，国外产品的竞争力在不断增强，国外的商品必然会凭借其优质性能和合理的价格大量进入国内，这样的话我国中小型企业就会面临从未有过的严峻挑战。

3.社会自然条件挑战

近年来，由于苏南城镇化、工业化的飞速发展，使得水质越来越差，环境容量也在不断下降。人们的生产生活以及旅游业的发展都给苏南地区的生态环境造成了巨大的压力，综合治理难度也随之加大。

4.技术性挑战

科技进步不仅给企业带来了机遇，同时企业也因其面临着不小的挑战。随着科技革命的发展，技术创新至关重要，但是创新研发投入总量大、历时周期长。即使技术突破对企业的发展有很大好处，但是中小企业不太可能有条件支撑他们的研究，为求生存，他们重视每一次创新的投入效率，往往逡巡不前，难以决断。

四、调查结论

（一）树立企业道德管理理念，积极承担企业道德责任

根据调研结果，虽然各公司都有自己的一套管理理念，但部分公司缺乏相应的企业道德文化建设。须知，有效的企业道德管理理念是企业将符合时代要求的道德观念转化为现实的具有更强约束力的道德规范的前提。建立一套行之有效的道德管理理念是企业道德建设的关键，公司的宗旨、训条以及企业领导的价值观势必会深刻影响各个员工的生产经营活动，从而体现在企业的日常经济行为中，甚至这些影响会辐射到全社会。正因如此，企业领导应当对企业宗旨、训条等道德责任规范予以重视，响应国家号召、考量社会需要。

（二）进行企业道德责任教育，培育员工道德忠诚度

在员工道德忠诚度方面，员工参与集体活动的积极性较高，但对于企业发展前景的关注度较低。这恰恰反映出员工对所在企业的认同度，也将决定员工是否愿意在企业不景气时与企业共渡难关，关系到员工对企业的责任感和积极性。众所周知，员工是企业发展稳定的血液，没有企业员工提供的生产与服务，就没有企业的产品与信誉。企业要保持强劲的发展势头，就要切实关心员工的工作与生活，使其在工作中能够有尊严、有乐趣，从而能够产生道德文化的向心力和凝聚力，形成全体员工发愤图强、共同进步的良好局面。

（三）实施以人为本的管理理念，着力建设公司道德环境

大多数公司都能为员工提供基本舒适的工作环境，但对于员工的身体锻炼设施建设以及事故的快速反应机制方面缺乏应有的关注。公司道德环境差，会直接导致员工满意度以及积极性不高。公司如果由于其強势地位而使员工个人权益受损，它的道德环境建设不好，那么员工就会对企业无感情、对企业的发展不感兴趣，就会消极怠工进而影响企业形象。企业实施以人为本的管理理念，就是要设身处地为员工着想，鼓励每一个关切公司、为公司的利益直言发声的员工，进一步增加员工对企业大家庭的认同度。

（四）注重环保与公益事业，加强社会道德责任意识

在企业社会道德责任承担方面，各公司都十分注重保护生态环境，在清洁能源的研究与使用、产品的环保性、节约性设计以及次品的处理方式方面有着严格的要求。但是，我们也看到，不少企业领导还是对公益事业有所误解，倾向于认为公益活动对企业而言是一种负担，因此在这方面的积极性有所欠缺。

其实，企业道德责任是一种崇高的道德自觉，是秉持着服务与奉献的精神品质的。为贫困地区送去企业的产品、为山区学生募捐书籍、为线下农民摆脱销售困境提供技术支持等，都是企业积极主动承担社会道德责任的途径，在这个过程中企业能够收获消费者的信任和支持。正是因为企业承担社会道德责任的同时，在公众中树立负责任的、可靠的形象，所以部分企业做慈善的目的也会比较功利。我们希望各公司能够找到这中间的平衡，履行好公司的道德责任，守护好社会的道德环境。

（五）积极响应“一带一路”倡议应有之义，提供优质清洁的产品与服务

我们看到，中国人寿、一乙生态等企业响应了国家“一带一路”倡议，着力提升产品质量和企业信誉，在产品走出国门的同时也展现出中国企业的环保理念和道德责任担当。我们希望其他企业也能抓住发展机遇，响应国家“一带一路”倡议，创新发展理念，建设与环保并举，提供優质、清洁的产品与服务，为企业发展、社会和谐和国家富强作出努力。国家也应为创新型的中小企业提供政策扶持和技术支持，让创新型的企业迸发活力，带动产业链的优化升级，在“走出去”的过程中打造国家品牌形象力。

五、结语

本次针对“一带一路”企业道德责任建设研究调查，主要是为了分析在全民责任时代下，“一带一路”沿线城市企业道德责任建设相关现状，并分析企业道德责任建设现状的优劣势，从而进一步为企业的道德责任建设提供参考，提出更有利于企业在“一带一路”的背景下打造国家品牌的举措。而作为马克思主义学院的研究生，我们入基层，勤探索，用经济伦理学理论思考现实问题，躬行致知，尽己之责，希望企业、社会和国家中的每一分子都能认清角色，履行职责，使企业道德责任在这种氛围下得到应有的尊重与遵从。

作品的数据来源，是通过走访问卷与访谈等方式得来的，真实可靠，运用Excel等软件的统计处理和SWOT-PEST调查分析，具备科学性和先进性；贴近企业现状，了解企业的实际需求，为企业的社会建设提供前瞻性的建议和对策。

注释：

①“一带一路”中资企业社会责任路线图发布[N].中国青年报，2016-06.

参考文献：

[1]亚当·斯密.道德情操论[M].宋德利译.南京：译林出版社，2014.

[2]王小锡.道德资本与经济伦理[M].北京：人民出版社，2013.

[3]“一带一路”中资企业社会责任路线图发布[N].中国青年报，2016-06.

[4]陈治国，李红.面向中亚国家的新疆农产品物流发展战略分析——基于SWOT-PEST[J].新疆财经，2014（2）：66.

[5]戚文鑫.企业道德责任问题研究[D].南京师范大学，2015.

[6]王岭.浅谈我国企业道德的构建[J].商，2013，（4）：34-35.

[7]蒋旭.当前我国企业道德建设的现状及对策分析[D].南京师范大学，2006.

责任编辑：杨国栋