“快递新规”干货多

2018-05-21 10:20:02于海军
民生周刊 2018年8期
关键词:用户服务企业

于海军

《条例》要求,依法规范快递服务车辆的管理和使用,对快递专用电动三轮车的行驶时速、装载质量等作了规定,并对快递服务车辆加强统一编号和标识管理。

相关数据显示,2017年中国快递业务量突破400亿件,预计每年还会以100亿件左右的速度增长,中国已是世界第一快递大国。不可否认,在迅猛发展的过程中,快递行业面临着市场经营秩序不够规范、服务规则不太明确等诸多问题。

近日,我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》(以下简称《条例》)出台,将于今年5月1日起施行。《条例》将会如何规范日益庞大的快递业,又将如何解决当下存在的各类问题?

快件延误可索赔

“以前查得太严,真会影响生意……”一位快递公司负责人告诉《民生周刊》记者,在几年前,有些寄件人会刻意回避填写真实信息,各种五花八门的名字都出现过,而快递实名制在2015年底正式推行以来,除了部分地区的部分快递企业要求较为严格,“形同虚设”的现象则较为普遍地存在。

刚刚出台的《条例》进一步明确,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

事实上,快递实名制在保障快递包裹安全的同时,也极易引发人们对隐私安全的担忧。对此,《条例》规定,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件。

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